Плюсы: Тиа Каммингс на стойке регистрации была очень отзывчива и любезна, от начала до конца. Очень дружелюбна и отзывчива. Она даже приложила дополнительные усилия и решила мою проблему с оплатой, после того как я очень расстроилась… ну, смотрите минусы. Номер был очень уютным, с прекрасным видом на город. Бар на крыше тоже хороший.
Минусы: У них есть услуга парковки, что удобно, пока не понадобится машина. Приходится проходить длинную процедуру на смартфоне, включая получение кода по SMS и заполнение формы со всей необходимой информацией, что, кстати, У НИХ ЕСТЬ, потому что вы гость. Нельзя просто позвонить и заказать машину. Номер парковщика отвечает: «Чем я могу вам помочь? », и связь сразу же отключается. В воскресенье утром я спустилась в ресторан на завтрак, и, хотя часы работы указаны, они не работали. Поэтому мы пошли в кофейню при отеле. Нехватка персонала, ожидание заняло целую вечность, и один из наших заказов был перепутан. Но (в конце концов) всё было очень вкусно. Если вы не можете подняться по лестнице, вам придётся пройтись по улице и вокруг кафе. В дождь это неудобно, поскольку это не крытый проход. Как сумма за удержание, так и фактическая оплата были отражены на моей кредитной карте, и решение проблемы заняло 4 дня. Когда я позвонил, чтобы узнать о всех платежах, мне сказали, что мне нужно поговорить с отделом питания и напитков, и переключили на сотрудника, который не работал там последние 3 месяца. После того, как я оставил ему 3 сообщения в течение 2 дней, он наконец позвонил мне и сказал, что больше не работает. Я перезвонил и попросил соединить меня с корпоративным менеджером отдела питания и напитков, как мне посоветовал бывший сотрудник. Он был на встрече, но Тиа Каммингс перезвонила мне, получила информацию о платеже, изучила вопрос, быстро перезвонила и решила проблему.
В общем, очень хороший отель, удобно расположенный, НО им, видимо, нужно увеличить штат сотрудников.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Минусы: У них есть услуга парковки, что удобно, пока не понадобится машина. Приходится проходить длинную процедуру на смартфоне, включая получение кода по SMS и заполнение формы со всей необходимой информацией, что, кстати, У НИХ ЕСТЬ, потому что вы гость. Нельзя просто позвонить и заказать машину. Номер парковщика отвечает: «Чем я могу вам помочь? », и связь сразу же отключается. В воскресенье утром я спустилась в ресторан на завтрак, и, хотя часы работы указаны, они не работали. Поэтому мы пошли в кофейню при отеле. Нехватка персонала, ожидание заняло целую вечность, и один из наших заказов был перепутан. Но (в конце концов) всё было очень вкусно. Если вы не можете подняться по лестнице, вам придётся пройтись по улице и вокруг кафе. В дождь это неудобно, поскольку это не крытый проход. Как сумма за удержание, так и фактическая оплата были отражены на моей кредитной карте, и решение проблемы заняло 4 дня. Когда я позвонил, чтобы узнать о всех платежах, мне сказали, что мне нужно поговорить с отделом питания и напитков, и переключили на сотрудника, который не работал там последние 3 месяца. После того, как я оставил ему 3 сообщения в течение 2 дней, он наконец позвонил мне и сказал, что больше не работает. Я перезвонил и попросил соединить меня с корпоративным менеджером отдела питания и напитков, как мне посоветовал бывший сотрудник. Он был на встрече, но Тиа Каммингс перезвонила мне, получила информацию о платеже, изучила вопрос, быстро перезвонила и решила проблему.
В общем, очень хороший отель, удобно расположенный, НО им, видимо, нужно увеличить штат сотрудников.