Holiday Inn Macon North by IHG

Сотрудница на ресепшене Бриттни была просто замечательной, она помогала нам во всем, о чем мы просили, и делала это с улыбкой на лице. Мой номер и номер моей коллеги были безупречно чистыми и в них было все необходимое. Я настоятельно рекомендую этот отель, если вам нужно снять номер в отеле в Мейконе, штат Джорджия.

До выезда оставалось больше часа. Я спустилась вниз и вернулась через несколько минут, а уборка в моем номере уже началась. Мои вещи все еще были в номере. Очевидно, я все еще им пользовалась. Я поговорила об этом с горничной, и мне сказали, что так поступают, когда не открывают дверь, даже если ваши вещи находятся в номере, и до выезда еще больше часа. Затем я подошла к ресепшену, и мне сказали то же самое. По словам двух из двух сотрудников, с которыми я общалась, политика этого отеля заключается в том, чтобы зайти в ваш номер и начать уборку за час до выезда, если вы не открываете дверь. Видимо, они считают, что в их отеле никто не завтракает и ничего не делает, кроме как ждет стука. Будьте осторожны, принимая душ и одеваясь! Никакого беспокойства по поводу такого поведения, и они ЧЕТКО дали понять, что это их политика. Я больше здесь не остановлюсь, если не будет нового руководства.

Мне пришлось сменить номер во время пребывания, потому что в первом номере были чьи-то личные вещи, не было полотенец, а на кровати валялись волосы. Во втором номере на одной из кроватей лежали черные обломки, в холодильнике — остатки еды из Taco Bell и напиток Propel, а одна из ламп в номере даже не работала. Как участник программы Diamond Elite, я очень разочарована бронированием, сделанным через IHG. Хотя сотрудники на ресепшене были очень любезны на протяжении всего процесса.

Я была очень впечатлена уровнем обслуживания в этом отеле. Ди проявил исключительное терпение при заселении в наши девять номеров. Его приятный характер и терпение в отношении потребностей моего студента были просто поразительны. Если вы путешествуете группой, я настоятельно рекомендую этот отель.

У меня был крайне неприятный опыт в отеле Holiday Inn Macon North. После 10 часов езды, прибытия около 23:00 и уже будучи физически измотанным как путешественник с ограниченными возможностями, последнее, с чем я должен был столкнуться, — это заселение в номер с тараканами. Я немедленно сообщил об этом, и хотя меня переселили в другой номер, он оказался ничуть не лучше. Мыши бегали по стенам, а громкий шум поезда делал отдых невозможным.
Что еще хуже, так это то, как с этим справился персонал на ресепшене. Была сказана шутка о том, что моя собака-поводырь будет «гоняться за тараканами всю ночь». Мне это совсем не показалось смешным. Это было неуважительно, пренебрежительно и совершенно неуместно, учитывая состояние номера и тот факт, что я инвалид, измотан и просто пытался безопасно отдохнуть ночью. Вместо того чтобы почувствовать помощь, я почувствовал себя униженным. В моей письменной жалобе также указано, что мне пришлось сменить номер поздно ночью, и я все равно не смог безопасно и комфортно отдохнуть.
Это было совершенно неприемлемое пребывание. Ни один гость не должен сталкиваться с тараканами, мышами, шумом и пренебрежительным отношением персонала, когда он явно испытывает дискомфорт и дискомфорт. В итоге мне пришлось уехать очень рано и спать в машине, чтобы как следует отдохнуть. Я бы больше здесь не остановился.

Я не осталась, потому что у меня есть собака-поводырь, и мужчина по имени Адриан дважды спросил меня, какие услуги она предоставляет. Я дважды ответила, что она моя собака-помощник, которая оповещает меня и других, когда у меня возникают проблемы, которые могут привести к смерти. После этого он сказал мне, что ADA не признает собак-помощников, и заявил, что не предоставит мне номер! Полная дискриминация! Я подам в суд на эту компанию!

Плюсы:
Расположение прямо рядом с автострадой и ресторанами. Чистые номера.
Минусы: Нет ресторана из-за ремонта (он должен был быть завершен в декабре 2025 года). В субботу в лобби не было кофе для гостей, но в пятницу он был? — Я был там на мероприятии, и после выезда мне не смогли принести кофе. Настенные регуляторы кондиционера не работают. Приходится пользоваться регуляторами на самом кондиционере.

Отель находится прямо у межштатной автомагистрали с легким доступом ко многим удобствам. Я останавливался в этом отеле с 10/3/25 по 10/5/25. Я был немного разочарован и раздражен процессом регистрации. Я прибыл около 16:30, и молодая девушка, регистрировавшая меня, наотрез отказалась слушать меня и следовать надлежащему протоколу с проверкой личности. Она попросила последние 4 карты из моего профиля, и я сказал ей, что не уверен, какая карта там была, и я в любом случае не хочу ее использовать, так как у меня было и удостоверение личности, и кредитная карта, которую я хотел использовать. Она сказала ОК и продолжила снимать средства с моей карты, сохраненной в файле, пока я все еще держал свои карты. Я спросил ее, могу ли я провести сейчас, она спросила, хочу ли я использовать это для непредвиденных обстоятельств, и я сказал нет… это карта, которой я хочу заплатить. А затем она сказала мне, что списала средства с моей другой карты. Она предложила отменить перевод, но я был КРАЙНЕ раздосадован и не хотел, чтобы деньги были заблокированы на двух картах, поэтому, чтобы сохранить спокойствие, просто сказал, чтобы не беспокоился. Меня также встретили не как платинового участника. К тому же, за отелем находится ОЧЕНЬ оживленная железная дорога. Я жил на 5 этаже и всю ночь слышал проходящие поезда. Если у вас чуткий сон, номера с нечетными номерами могут быть лучше. В вестибюле ведутся строительные работы, но это не мешало.

Первое пребывание – 4 звезды. Были некоторые проблемы, но их удалось решить. Второе пребывание. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ!
Если хотите, чтобы вашу машину разбили, вам сюда. Кофемашина в номере сломалась, и горничная наехала на меня, когда выезд был только на следующий день.
Я поговорил с менеджером, и она была любезна, но не знала, как исправить ситуацию. В довершение всего, прачечная в ужасном состоянии, а сушилка не сушит одежду. Я переехал в Хэмптон, или, вернее, перешёл в Хэмптон пешком. Как платиновый элитный участник IHG, это место из списка «НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ».
Заметка: ремонт в ресторане уже давно закончен, похоже, у них нет желания заносить мебель в фойе или ресторан и открывать его заново.

Мы останавливались здесь по пути из Флориды и остались очень довольны! Хочу выразить особую благодарность Рошель, которая была так любезна и приготовила мне кофе перед отъездом, несмотря на то, что было 4 утра! Все, кого мы встретили, были очень дружелюбны. Номер был очень чистым и комфортным!

У этого места есть потенциал, но есть несколько вещей, которые нужно знать:
Номер — поначалу он казался уютным, но я не мог понять, что за запах. Потом меня осенило: плесень. И почему? Кондиционер протекает на ковёр. Я пытался сообщить об этом на стойке регистрации, когда уходил, но там никого не было.
«Бар» — как уже отмечали другие, его нет, пока идёт ремонт. Можно купить еду (которая, кстати, была довольно вкусной) и алкоголь, но вы просто будете сидеть за столом и есть, телевизора нет, и уж точно нет бара, где можно набить живот. Стоит отметить, что с Эрикой было приятно поговорить, пока я ждал заказ, и она очень хорошо знает окрестности.
Завтрак — к счастью, мой был бесплатным, потому что он стоит столько, а не 11 долларов, которые они просят. Он не сильно отличается от бесплатного завтрака в Holiday Inn Express. К счастью, с завтраком проблем не возникло, потому что женщина, работающая там, сидела в коридоре и играла в телефон. Как я уже сказал, потенциал есть, но, думаю, владельцы не понимают, как управлять отелем. Есть несколько замечаний по персоналу, но в основном это недостатки.

Я забронировал этот отель на 1 ночь онлайн, указав на наличие бассейна, ресторана и бара. Когда мы приехали, всё было на ремонте. В баре сидел парень за складным столиком. Оказывается, это был и ресторан. Бассейн тоже был на ремонте. Дверь в наш номер не открывалась, когда мы вернулись с ужина. Сотруднице стойки регистрации пришлось придумать ручное устройство, чтобы открыть дверь. После нескольких попыток и телефонного звонка в службу поддержки дверь наконец-то открылась. Вместо того, чтобы переселить нас в номер с рабочей дверью, она просто спросила, выходим ли мы снова. Около 6 утра меня разбудил громкий тикающий стук, который, казалось, исходил от дверного замка. А ещё в ванной комнате были муравьи. Держитесь подальше от этого отеля, пока ремонт не завершится!

Останавливались здесь на этих выходных, и это было худшее пребывание в отеле, в котором мы когда-либо останавливались. Заселились в четверг вечером, не смогли заснуть до 5 утра в субботу. Я постоянно слышал громкую музыку или телевизор, думал, что это из соседнего номера. В итоге оказалось, что колонки орут у бассейна, а они, сами того не подозревая, играют за пределами нашего номера. После того, как мы спустились вниз и пожаловались, не спали всю ночь, они наконец выключили его. Никаких извинений, ничего. Пятница вечер — люди сверху звучали так, будто бегали и прыгали с кровати на кровать. Послушав это в течение часа в 22:30, мы позвонили на стойку регистрации, и через несколько минут это прекратилось. Суббота утро — проснулись и попросили у горничных полотенца и мочалки, но нам сказали, что у нас их нет. Подошли на стойку регистрации и пожаловались на нашу третью жалобу, и нам сказали, что отель был полностью забронирован накануне вечером, у них закончились полотенца и мочалки, и пройдет около 2 часов, прежде чем их уберут. Как у вас могут закончиться полотенца, чтобы гости могли принять душ? Нам приходилось просить полотенца каждый день, когда мы принимали душ, и никто ни разу не заходил в номер, чтобы что-то предложить или оставить, пока нас не было. Мы останавливались здесь много раз и больше никогда не остановимся.

Забронируйте в другом месте. На той же дороге есть несколько отелей с отличными ценами. Если вы WFH, избегайте любой ценой! Рекламируемый «бесплатный Wi-Fi» не работает.
Я позвонил, чтобы забронировать номер за несколько месяцев вперед, я позвонил за несколько дней до поездки, и администратор не смог найти бронирование. Когда я бронировал номер подтверждения не был отправлен по электронной почте или сообщен устно. Я ждал на линии около 20 минут, пока стойка регистрации перебронировала мое бронирование. По прибытии в вестибюле было жарко, и на стойке регистрации был мини-вентилятор. Мне сказали, что номер не готов. Я вернулся через несколько минут, и генеральный менеджер помогал людям размещаться в номерах. Мы вошли в наши номера, на первый взгляд они казались чистыми, но после того, как мы откинули простыни, на простынях было несколько волос. Под раковиной в ванной комнате лежала использованная нить для чистки полости рта. Принимая душ, мы обнаружили, что слив не работает должным образом. Я связался с стойкой регистрации около 6:30 вечера, и мужчина сказал, что он пришлет кого-нибудь в номер, чтобы помочь. Я связался с корпорацией и объяснил проблему, с которой я столкнулся. Представитель корпорации несколько раз пытался связаться со стойкой регистрации, но ей это не удалось. В ту ночь никто не пришел. Старая вода из душа стояла в ванне всю ночь и следующее утро.

Мы заселились, предварительно забронировав номер онлайн, потому что не могли дозвониться до кого-либо в отеле. На ресепшене были и вечерний, и ночной сотрудники. Сотрудник, работающий днем ​​и вечером, дал нам код от Wi-Fi, прекрасно зная, что он не работает и не заработает ночью.
Мы поднялись в свой номер, тот же самый, в который нас поселили год назад. Тогда с ним были большие проблемы, и нам пришлось сменить номер. На этот раз холодная вода в раковине в баре не подавалась. Мы залезли под унитаз и включили воду, но она не выключалась из крана. Мы снова залезли под унитаз и выключили воду. По крайней мере, душ и раковина в ванной были в порядке.
Утром мы спустились на завтрак, и официант сказал, что они отменили бесплатный завтрак год назад. Видимо, парень, который дал нам код от Wi-Fi, слишком много смеялся, чтобы сказать об этом.
В отеле Hampton Inn через дорогу есть бесплатный завтрак и работающий Wi-Fi. С Holiday Inn покончено. Пока что отличные впечатления от Holiday Inn Express.

Первое впечатление было отличным. Администратор Марк проделал потрясающую работу 28.03.25. Он работал на стойке регистрации один. Мы приехали и были единственными гостями. Очевидно, мы приехали до наплыва гостей. У нас возникли проблемы с кондиционером, он не работал как следует. Он пытался решить проблему, но к тому времени прибыло около 10 новых гостей. Дав кондиционеру время охладиться, но безуспешно, он переселил нас в другой номер. Он был очень дружелюбным, уважительным и вежливым в это непростое время, когда прибывало всё больше гостей. Марк заслуживает признания за свою работу.
Не могу сказать того же об уборке. Я пролил кофе на кровать, так что там, где нужно было менять простыни, не повезло. Они просто застелили кровать теми же простынями и наволочками с кофейными пятнами. Не оставили коврик для ванной, не положили достаточное количество полотенец и не пополнили запасы кофе. Уборка отвратительная.
Пол в душевой неровный, из-за чего в душе образуются лужи и можно поскользнуться.
В целом, не рекомендую этот отель.

Я хотел уделить время, чтобы оценить Мелани. Неважно, через что я прошел, прежде чем взаимодействовать с ней, она исключительно гостеприимна и любезна. Она практикует совершенство, и это видно. Мне пришлось закончить свое пребывание короче, чем я хотел, но не из-за отеля. Я останусь и порекомендую.