Наше пребывание в этом отеле было неприемлемым от начала до конца. Состояние здания было явно плохим, и, похоже, полностью отсутствовало внимание к элементарному содержанию, чистоте и безопасности гостей.
Когда мы приехали, в пульте от телевизора не хватало батареек, дозатор геля для душа был совершенно пуст, а держатель дозатора — который должен быть надежно прикреплен к стене — болтался. Еще более тревожным было то, что откидная защелка (защелка) на двери нашего номера была едва прикреплена. Все четыре винта были видны, что делало ее практически бесполезной. Мы сообщили об этом на ресепшен в течение первых 30 минут нашего пребывания, и нас заверили, что это будет исправлено. Этого так и не произошло.
На следующее утро за завтраком, после того как гости пользовались молоком все утро, персонал обнаружил, что оно просрочено. Около 9:15 утра, когда завтрак заканчивался, сотрудники выбрасывали коробки с просроченным молоком в мусор, пока гости доедали свои блюда. Было тревожно осознавать, что просроченное молоко было доступно на протяжении всего завтрака.
Вечер был еще хуже. Нас разбудила пожарная сигнализация, и нам приказали эвакуироваться из здания. После того, как мы постояли снаружи, нам сказали, что это ложная тревога, и мы можем вернуться в свои номера. Однако сигнализация продолжала реветь с невероятной громкостью более часа. К тому времени, как она наконец прекратилась, и мы смогли снова заснуть, было уже за полночь. Неразбериха и некомпетентность в разрешении ситуации сделали наше пребывание крайне неприятным.
К сожалению, это касалось не только нашего номера. Мои родственники проживали в отдельном номере и также столкнулись с многочисленными проблемами с техническим обслуживанием, включая сломанные жалюзи, которые не открывались, протекающий душ и расшатанную и еле закрепленную раковину в ванной.
Это, без сомнения, худшее пребывание в отеле, которое мы когда-либо переживали. Количество неисправностей в техническом обслуживании, угроз безопасности и бездействие персонала просто неприемлемы. Мы никогда больше не остановимся в этом отеле, и, основываясь на этом опыте, мы серьезно пересмотрим наше решение остановиться в любом отеле сети Holiday Inn в будущем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали, в пульте от телевизора не хватало батареек, дозатор геля для душа был совершенно пуст, а держатель дозатора — который должен быть надежно прикреплен к стене — болтался. Еще более тревожным было то, что откидная защелка (защелка) на двери нашего номера была едва прикреплена. Все четыре винта были видны, что делало ее практически бесполезной. Мы сообщили об этом на ресепшен в течение первых 30 минут нашего пребывания, и нас заверили, что это будет исправлено. Этого так и не произошло.
На следующее утро за завтраком, после того как гости пользовались молоком все утро, персонал обнаружил, что оно просрочено. Около 9:15 утра, когда завтрак заканчивался, сотрудники выбрасывали коробки с просроченным молоком в мусор, пока гости доедали свои блюда. Было тревожно осознавать, что просроченное молоко было доступно на протяжении всего завтрака.
Вечер был еще хуже. Нас разбудила пожарная сигнализация, и нам приказали эвакуироваться из здания. После того, как мы постояли снаружи, нам сказали, что это ложная тревога, и мы можем вернуться в свои номера. Однако сигнализация продолжала реветь с невероятной громкостью более часа. К тому времени, как она наконец прекратилась, и мы смогли снова заснуть, было уже за полночь. Неразбериха и некомпетентность в разрешении ситуации сделали наше пребывание крайне неприятным.
К сожалению, это касалось не только нашего номера. Мои родственники проживали в отдельном номере и также столкнулись с многочисленными проблемами с техническим обслуживанием, включая сломанные жалюзи, которые не открывались, протекающий душ и расшатанную и еле закрепленную раковину в ванной.
Это, без сомнения, худшее пребывание в отеле, которое мы когда-либо переживали. Количество неисправностей в техническом обслуживании, угроз безопасности и бездействие персонала просто неприемлемы. Мы никогда больше не остановимся в этом отеле, и, основываясь на этом опыте, мы серьезно пересмотрим наше решение остановиться в любом отеле сети Holiday Inn в будущем.