Когда я бронировал это место, у меня не было других вариантов — я выбрал его, потому что оно было самым доступным в этом районе. Это должно было быть первым предупреждающим знаком.
С того момента, как я приехал, все в этом отеле было не так. Район казался неспокойным, парковка была плохо освещена, а гигантская вывеска перед входом буквально хвасталась тем, что она самая дешевая в округе. К сожалению, это отразилось на всем опыте.
Когда я наконец попал в свою комнату для некурящих (после борьбы с едва работающей системой карточек-ключей), меня поразил невыносимый запах сигаретного дыма. Было трудно дышать. Комната выглядела и ощущалась совершенно заброшенной: потолки и стены в пятнах, паутина, следы ожогов и дыры в постельном белье, а также общее ощущение грязи повсюду.
В ванной было еще хуже. Пол был липким, уплотнение сломалось и отслоилось, а в углах виднелись странные черные пятна. В одном углу было ярко-красное пятно, которое, я искренне считаю, было кровью. Водостоки не имели крышек — только открытые зияющие дыры, ведущие в трубы.
Каждый день, когда я возвращался, запах сигарет возвращался. Я не курю, но курил явно кто-то рядом — в своей «некурящей» комнате. Я даже нашел зажигалку, застрявшую за мебелью.
Раньше я останавливался в бюджетных отелях, но это был самый ветхий и плохо обслуживаемый номер, который я когда-либо видел. Я бы даже домашнего животного в эту комнату не поместила, не говоря уже о другом человеке. Здесь было действительно трудно расслабиться или поспать.
Я читал отзывы о плохом обслуживании клиентов, поэтому вместо того, чтобы идти на стойку регистрации, я связался с корпорацией Choice Hotels. Я дал им время разобраться. Прошли недели. В конце концов отель прислал мне готовый ответ:
«От имени всей нашей команды я хотел бы извиниться за то, что не смог превзойти ваши ожидания…»
Вот и все. Никакого решения, никакого возмещения — просто скопированные извинения. Корпорация начислила мне несколько баллов на мой счет (едва хватило на одну ночь), но сам отель не признал ни состояние номера, ни впечатления, которые я получил.
Этот обзор написан нелегко. Жаль, что я не послушал другие отзывы. Я надеюсь, что другие прочитают это и примут более обоснованное решение, чем я. Я приложил фотографии — они говорят громче, чем все, что я могу сказать здесь.
Не оставайся здесь. Поверьте мне. Просто не надо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С того момента, как я приехал, все в этом отеле было не так. Район казался неспокойным, парковка была плохо освещена, а гигантская вывеска перед входом буквально хвасталась тем, что она самая дешевая в округе. К сожалению, это отразилось на всем опыте.
Когда я наконец попал в свою комнату для некурящих (после борьбы с едва работающей системой карточек-ключей), меня поразил невыносимый запах сигаретного дыма. Было трудно дышать. Комната выглядела и ощущалась совершенно заброшенной: потолки и стены в пятнах, паутина, следы ожогов и дыры в постельном белье, а также общее ощущение грязи повсюду.
В ванной было еще хуже. Пол был липким, уплотнение сломалось и отслоилось, а в углах виднелись странные черные пятна. В одном углу было ярко-красное пятно, которое, я искренне считаю, было кровью. Водостоки не имели крышек — только открытые зияющие дыры, ведущие в трубы.
Каждый день, когда я возвращался, запах сигарет возвращался. Я не курю, но курил явно кто-то рядом — в своей «некурящей» комнате. Я даже нашел зажигалку, застрявшую за мебелью.
Раньше я останавливался в бюджетных отелях, но это был самый ветхий и плохо обслуживаемый номер, который я когда-либо видел. Я бы даже домашнего животного в эту комнату не поместила, не говоря уже о другом человеке. Здесь было действительно трудно расслабиться или поспать.
Я читал отзывы о плохом обслуживании клиентов, поэтому вместо того, чтобы идти на стойку регистрации, я связался с корпорацией Choice Hotels. Я дал им время разобраться. Прошли недели. В конце концов отель прислал мне готовый ответ:
«От имени всей нашей команды я хотел бы извиниться за то, что не смог превзойти ваши ожидания…»
Вот и все. Никакого решения, никакого возмещения — просто скопированные извинения. Корпорация начислила мне несколько баллов на мой счет (едва хватило на одну ночь), но сам отель не признал ни состояние номера, ни впечатления, которые я получил.
Этот обзор написан нелегко. Жаль, что я не послушал другие отзывы. Я надеюсь, что другие прочитают это и примут более обоснованное решение, чем я. Я приложил фотографии — они говорят громче, чем все, что я могу сказать здесь.
Не оставайся здесь. Поверьте мне. Просто не надо.