HomeTowne Studios by Red Roof Atlanta - Lawrenceville

В целом, мой опыт пребывания в этом отеле был отличным для меня и моих детей. У меня возникла серьезная проблема с hotels. Com в связи с бронированием, поэтому я больше не буду с ними связываться, но я обязательно буду останавливаться в Hometown Studios всякий раз, когда вернусь в Лоуренсвилл, штат Джорджия. Приветливый персонал, чистые номера и довольно хорошее расположение с ресторанами и магазинами поблизости.

У меня был очень неприятный опыт проживания в HomeTowne Studios by Red Roof Atlanta – Lawrenceville. Я забронировала двухдневное проживание, но мне сказали, что я не могу остаться из-за их правил размещения с животными. Ещё больше меня расстроило то, что я лично видела на территории другого гостя с кошкой, так что правила явно не соблюдались последовательно.
Вдобавок ко всему, мне так и не вернули деньги за понедельник, хотя мне и не разрешили там остановиться. Я пыталась решить эту проблему, но меня постоянно обманывали и не давали чётких ответов. Взять плату за ночь, на которую я не смогла остановиться, неприемлемо.
В целом, несправедливость, плохая коммуникация и отказ в возврате средств делают это место очень ненадёжным. Я бы не рекомендовала останавливаться здесь, если вы ожидаете чётких правил или честного обслуживания клиентов.

Забронировали номер онлайн. Приехали на регистрацию, номеров для некурящих нет. Ладно, хорошо. О нет, обычных номеров тоже нет. НИ ОДНОГО НОМЕРА, даже с бронированием! Пришлось в спешке искать другой номер в «хорошем» районе! Эти другие отзывы, вероятно, написаны сотрудниками или членами их семей. Я написала более 300 отзывов, и у меня нет причин лгать о ЧЕМ-ЛИБО! Мы были не единственными, кому отказали в размещении ПОСЛЕ бронирования. Двум другим семьям сказали то же самое. Вот в чем проблема: когда мы уезжали, мы видели открытые шторы в пустых номерах, но НИ ОДНОГО не было в наличии! Мне это кажется откровенной ложью! Если ваш горничная/уборщица была слишком ленива, чтобы подготовить номера, то, может быть, не стоит разрешать вашей системе бронировать номера! Здравый смысл у этой компании отсутствует! Надеюсь, вы больше никогда не сдадите номер в этом рассаднике! Странно, что у них «нет номеров», но парковка была практически пустой! Ужасное «обслуживание клиентов» и отвратительная компания! Лучше я буду спать в машине, чем оставаться здесь!