Я крайне разочарован тем, как этот отель обошелся с моими личными вещами. Я заселился в этот отель 15 июня, а выехал 18 июня. После выезда и поездки в следующий пункт назначения я обнаружил менее чем через 24 часа, что случайно оставил в номере одежду. 19 июня в 8 утра я начал связываться с отелем, чтобы договориться о вывозе своих вещей. После того, как меня несколько раз попросили перезвонить через 15 минут, мне сообщили, что вещи были выброшены.
Вместо того, чтобы предпринять разумные усилия по обеспечению сохранности и возврату моих вещей, сотрудники отеля сообщили мне, что мои вещи уже выброшены, и на этом все. Стоимость вещей превышала 500 долларов. Когда я попытался решить проблему профессионально, я столкнулся с пренебрежительными и бесполезными ответами. Мне не предоставили никакого письменного объяснения относительно утилизации моих вещей, и мне не предложили никакой компенсации.
Гости вполне обоснованно ожидают, что забытые вещи будут находиться в бюро находок в течение разумного периода времени, особенно если об этом сообщается так быстро после выезда. Действия отеля причинили мне значительные финансовые потери и неудобства.
Я считаю, что отель не проявил должной осмотрительности при обращении с вещами гостя и не обеспечил надлежащего обслуживания клиентов, когда проблема была доведена до его сведения. В результате я требую возмещения стоимости выброшенных вещей и любой другой компенсации, которую сочту необходимой.
Этот отзыв будет приложен к моему судебному иску.
С уважением,
Ракель Рибейро.
Член программы Choice с 2016 года.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вместо того, чтобы предпринять разумные усилия по обеспечению сохранности и возврату моих вещей, сотрудники отеля сообщили мне, что мои вещи уже выброшены, и на этом все. Стоимость вещей превышала 500 долларов. Когда я попытался решить проблему профессионально, я столкнулся с пренебрежительными и бесполезными ответами. Мне не предоставили никакого письменного объяснения относительно утилизации моих вещей, и мне не предложили никакой компенсации.
Гости вполне обоснованно ожидают, что забытые вещи будут находиться в бюро находок в течение разумного периода времени, особенно если об этом сообщается так быстро после выезда. Действия отеля причинили мне значительные финансовые потери и неудобства.
Я считаю, что отель не проявил должной осмотрительности при обращении с вещами гостя и не обеспечил надлежащего обслуживания клиентов, когда проблема была доведена до его сведения. В результате я требую возмещения стоимости выброшенных вещей и любой другой компенсации, которую сочту необходимой.
Этот отзыв будет приложен к моему судебному иску.
С уважением,
Ракель Рибейро.
Член программы Choice с 2016 года.