14 октября 2024 года моя 86-летняя мать ехала из северной части штата Нью-Йорк обратно во Флориду и решила остановиться на одну ночь в Red Roof Inn в Кингсленде, штат Джорджия (рядом с развязкой I-95). Она осталась на ночь 14-го числа и выехала утром 15-го (есть квитанция), и заплатила известной кредитной картой. Примерно через 2-3 недели моя мать получила выписку по своей кредитной карте по почте, и, просмотрев выписку, обнаружила, что Red Roof Inn снял с ее кредитной карты четыре (4) раза за одну ночь проживания. Все четыре пункта были указаны как «Один номер на ночь 14-го числа с выездом утром 15-го», за каждый пункт Red Roof взимал с нее 69, 57 долларов.
В ноябре 2024 года моя мать связалась с Red Roof Inn и поговорила с «Тейлор», которая сказала, что она рассмотрит это. От нее так и не услышала ответа. Связался с кредитной компанией и подал иск относительно трех ошибочных списаний. Кредитная компания сообщила, что они рассмотрят это.
15 апреля я связался с Red Roof Inn и поговорил с Тейлор, и сообщил ей, что моя мать останавливалась там на одну ночь 14 октября 2024 года и ей выставили счет четыре раза. Тейлор сообщила, что она извинилась за то, что не приняла меры, и сказала мне, что свяжется с «менеджером», чтобы решить проблему. Я сказал ей, что хотел бы, чтобы мне перезвонили через день или два, чтобы определить, каков будет их план действий.
На сегодняшний день я и моя мать не получили никакого ответа от Red Roof Inn по этому вопросу. Я считаю, что в настоящее время, по-видимому, существует закономерность и практика множественных изменений для пожилых людей, которые не владеют компьютером или не просматривают выписки по своим кредитным картам на регулярной основе. Это похоже на обычную честную ошибку, которая была бы немедленно исправлена. Поскольку никто из Red Roof Inn не хочет сообщать об этой проблеме, похоже, что они скрывают более крупную, возможно, системную проблему мошенничества, халатности или вопиющего неумелого управления. Какой бы ни была причина, я настоятельно рекомендую никому не останавливаться в этом заведении, или, если вы это сделаете, вам необходимо тщательно проверить выписку по кредитной карте и получить распечатанный чек при выезде.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В ноябре 2024 года моя мать связалась с Red Roof Inn и поговорила с «Тейлор», которая сказала, что она рассмотрит это. От нее так и не услышала ответа. Связался с кредитной компанией и подал иск относительно трех ошибочных списаний. Кредитная компания сообщила, что они рассмотрят это.
15 апреля я связался с Red Roof Inn и поговорил с Тейлор, и сообщил ей, что моя мать останавливалась там на одну ночь 14 октября 2024 года и ей выставили счет четыре раза. Тейлор сообщила, что она извинилась за то, что не приняла меры, и сказала мне, что свяжется с «менеджером», чтобы решить проблему. Я сказал ей, что хотел бы, чтобы мне перезвонили через день или два, чтобы определить, каков будет их план действий.
На сегодняшний день я и моя мать не получили никакого ответа от Red Roof Inn по этому вопросу. Я считаю, что в настоящее время, по-видимому, существует закономерность и практика множественных изменений для пожилых людей, которые не владеют компьютером или не просматривают выписки по своим кредитным картам на регулярной основе. Это похоже на обычную честную ошибку, которая была бы немедленно исправлена. Поскольку никто из Red Roof Inn не хочет сообщать об этой проблеме, похоже, что они скрывают более крупную, возможно, системную проблему мошенничества, халатности или вопиющего неумелого управления. Какой бы ни была причина, я настоятельно рекомендую никому не останавливаться в этом заведении, или, если вы это сделаете, вам необходимо тщательно проверить выписку по кредитной карте и получить распечатанный чек при выезде.