Отзыв об отеле Fairfield Inn & Suites Kingsland 3*

Если бы я могла поставить этому отелю 1 звезду, я бы это сделала. Мы с мужем проехали 1, 5 часа до этого отеля на игру моей дочери, на которой она болела. 12 сентября я забронировала номер с двумя двуспальными кроватями (так как у нас трое детей). Женщина, которая меня регистрировала, извинилась, но забронированный мной номер был недоступен. Поэтому нам предложили номер с большой двуспальной кроватью и раскладным диваном. Мы согласились и закончили регистрацию. Когда я регистрировалась, она попросила мою карту, с которой я бронировала через Expedia. Я спросила, будут ли с меня снова списаны деньги. Она ответила, что нет. Я дала ей свою карту, и через несколько минут мне пришло сообщение о том, что с меня списали деньги. Она несколько раз извинилась и сказала, что деньги будут возвращены на следующий день. В общем, мы останавливались с пятницы по воскресенье. В воскресенье, при выезде, я спросила, нужно ли мне что-то делать со своей стороны для возврата денег, мне сказали, что нет, и деньги вернутся на мою карту в течение 24 часов. Прошла неделя, я несколько раз звонила в Fairfield, но менеджер никогда не был доступен. Мне сказали, что это займет пару недель. Я снова ждала и звонила несколько раз, и мне говорили, что они работают над этим, и я скоро получу возврат. Через 5 недель я пошла в свой банк и подала заявление, так как Fairfield, похоже, ничего не предпринимал. Мой банк позвонил им, но менеджер снова был недоступен. Сотрудница, с которой она разговаривала, сказала, что у них нет записей о списании средств с моей карты — только данные карты Expedia. Банк сказал ему, что они проверяют списание, и что с меня списали деньги дважды. Банк предоставил мне временный кредит на время расследования, и теперь, спустя 3 месяца, я получила письмо по почте, в котором говорилось, что в ходе расследования ошибок не обнаружено, и деньги были списаны с моего банковского счета. Это был худший опыт в моей жизни! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ FAIRFIELD!