⸻
⭐ 0/5 – Крайне неуважительное и неприемлемое отношение на стойке регистрации.
Место: Hampton Inn & Suites, Джонс-Крик, Джорджия.
Дата и время: суббота, 27 декабря 2025 г. – около 14:30
Я приехала зарегистрироваться и ждала на стойке регистрации более 10 минут. Когда наконец появилась сотрудница (позже опознанная как Томасина), я вежливо сказала, что пришла зарегистрироваться.
Ее реакция была шокирующей.
Она бросила на меня враждебный и презрительный взгляд, не поздоровалась, не сказала ни слова и отказалась общаться. Вместо того чтобы говорить, она заставила меня замолчать, полностью игнорировала мое присутствие и продолжала работать за компьютером, как будто я была для нее обузой, а не гостем.
Когда я спросил, почему она со мной не разговаривает, она по-прежнему отказывалась отвечать, молча указывала на терминал для оплаты картами и продолжала смотреть на меня с явным неуважением. Когда я спросил её имя, она полностью проигнорировала меня.
Я много путешествовал и останавливался в сотнях отелей по всему миру, в разных культурах и странах. Могу с уверенностью сказать, что это было худшее взаимодействие на ресепшене, которое я когда-либо переживал.
Это было не просто плохое обслуживание клиентов — это было унизительно, непрофессионально и крайне возмутительно. Такое отношение и обращение явно указывают на расовую предвзятость и полное отсутствие элементарных стандартов гостеприимства. Человек, который относится к гостям с таким презрением, не должен работать с клиентами, особенно в бренде, который заявляет о ценности приветливого обслуживания.
Я пишу этот отзыв, чтобы предупредить потенциальных гостей: если для вас важны уважительное отношение и элементарная человеческая порядочность, подумайте дважды, прежде чем выбирать этот отель.
Этот инцидент должен быть воспринят руководством серьезно, и должны быть приняты соответствующие меры по исправлению ситуации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
⭐ 0/5 – Крайне неуважительное и неприемлемое отношение на стойке регистрации.
Место: Hampton Inn & Suites, Джонс-Крик, Джорджия.
Дата и время: суббота, 27 декабря 2025 г. – около 14:30
Я приехала зарегистрироваться и ждала на стойке регистрации более 10 минут. Когда наконец появилась сотрудница (позже опознанная как Томасина), я вежливо сказала, что пришла зарегистрироваться.
Ее реакция была шокирующей.
Она бросила на меня враждебный и презрительный взгляд, не поздоровалась, не сказала ни слова и отказалась общаться. Вместо того чтобы говорить, она заставила меня замолчать, полностью игнорировала мое присутствие и продолжала работать за компьютером, как будто я была для нее обузой, а не гостем.
Когда я спросил, почему она со мной не разговаривает, она по-прежнему отказывалась отвечать, молча указывала на терминал для оплаты картами и продолжала смотреть на меня с явным неуважением. Когда я спросил её имя, она полностью проигнорировала меня.
Я много путешествовал и останавливался в сотнях отелей по всему миру, в разных культурах и странах. Могу с уверенностью сказать, что это было худшее взаимодействие на ресепшене, которое я когда-либо переживал.
Это было не просто плохое обслуживание клиентов — это было унизительно, непрофессионально и крайне возмутительно. Такое отношение и обращение явно указывают на расовую предвзятость и полное отсутствие элементарных стандартов гостеприимства. Человек, который относится к гостям с таким презрением, не должен работать с клиентами, особенно в бренде, который заявляет о ценности приветливого обслуживания.
Я пишу этот отзыв, чтобы предупредить потенциальных гостей: если для вас важны уважительное отношение и элементарная человеческая порядочность, подумайте дважды, прежде чем выбирать этот отель.
Этот инцидент должен быть воспринят руководством серьезно, и должны быть приняты соответствующие меры по исправлению ситуации.