Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Jekyll Island 3*

Мы забронировали здесь 2 номера по 3 ночи в каждом номере. При бронировании мы запрашиваем дополнительные полотенца. Мы добрались до отеля, и стойка регистрации была очень хорошей, мы добрались до номера без дополнительных полотенец, без постельного белья для раскладного дивана. Диван был настолько изношен, и на нем не было ничего, кроме пружин, что на нем невозможно было даже лежать, потому что чувствовались только прутья. На подушках тоже были пятна, наш туалет был сломан, более получаса пытались позвонить на стойку регистрации, чтобы получить постельное белье, они должны были принести постельное белье в номер. Мы были там на мероприятии, которое пришло почти в 2 часа ночи, а постельных принадлежностей до сих пор нет, полотенец нет. Очень плохое обслуживание клиентов, нам приходилось ежедневно бороться за полотенца для душа, они никогда не убирали комнату и ничего не пополняли, мне сказали позвонить им самому и попросить об обслуживании комнаты! Мы пошли в бар за напитками. Я там с детьми, пытаюсь угостить всех напитками и жду вечно, пока там никого не обслуживают, за мной заходит дама. ДЖЕЙМИ, бармен игнорирует меня и идет прямо к другой женщине и принимает ее приказ, все еще игнорируя меня, пока я не говорю, что было грубо игнорировать меня, когда я явно был следующим! Она поладила со мной и заявила, что знала эту женщину, и это был ее день рождения, но это не оправдание, что у нас тоже был день рождения в тот же день! Теперь, идя в бассейн, вы либо боретесь за полотенца, либо у вас нет полотенец для бассейна, смешно! В лифте и коридорах было так жарко, что было ужасно — ночью в комнате становится очень жарко, и когда я спросил на стойке регистрации, они сказали, что это из-за эко-настройки без движения, она отключается — и становится жарко! На вторую ночь нас заперли в наших комнатах, и нам пришлось ждать, пока они откроют наши двери посреди ночи с уставшими детьми. Кровати тоже были твердыми, как камень. Я никогда не пишу обзоры и не читал отзывы об этом перед бронированием, но я настоятельно рекомендую пойти куда-нибудь еще, цены завышены, и бороться за чистые полотенца абсурдно — они берут плату за пляж, а пляж — самый отвратительный пляж с грязевой водой. Это страшно, ты ничего не видишь в воде, и это чистая гадость, никто не был на пляже, это абсолютно отвратительно, и взимать плату и рекламировать пляж мне не по силам. Сделайте себе одолжение, пойдите в другое место!