Я остановился в этом отеле на одну ночь и забронировал номер с видом на океан. По прибытии девушка на стойке регистрации была приветлива, но, к сожалению, не слишком любезна.
Когда я вошел в свой номер, я сразу заметил, что ковёр мокрый, а в комнате стоял сильный, неприятный запах, напоминающий запах грязных ног. После шестичасовой поездки я решил закрыть на это глаза, так как это была всего одна ночь, и мне не терпелось расслабиться и насладиться пляжем.
Однако, когда я попытался пройти на пляж через дверь патио, она не открылась. Это было неприятно, так как мне пришлось нести все свои пляжные принадлежности — шезлонг, зонт, сумки и закуски — через весь отель. Выходя, я сообщил об этой проблеме на стойке регистрации. Сотрудник, с которым я разговаривал, заверил меня, что ремонт будет отправлен, и записал номер моего номера в папку.
Когда я вернулся позже вечером, дверь так и не была отремонтирована. Я надеялся, что проблема будет устранена к утру, но, к сожалению, этого не произошло. Мне снова пришлось обойти здание со всеми своими вещами, чтобы попасть на пляж.
При выезде я попросил позвать менеджера, чтобы поделиться своими впечатлениями. Вместо этого меня встретила некая Валери, которая, казалось, была явно раздражена ещё до того, как я начал говорить. Когда я объяснил ситуацию, она заявила, что моей жалобы нет, и вместо того, чтобы извиниться, сказала, что на моём месте «приставала бы к стойке регистрации весь день», пока проблема не была бы решена. Её тон и ответ показались мне пренебрежительными, непрофессиональными и, честно говоря, оскорбительными.
Основываясь на этом опыте, я бы не рекомендовал этот отель. Есть много других вариантов в той же ценовой категории с лучшим обслуживанием и более гостеприимной атмосферой. Не рискуйте своим отпуском.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я вошел в свой номер, я сразу заметил, что ковёр мокрый, а в комнате стоял сильный, неприятный запах, напоминающий запах грязных ног. После шестичасовой поездки я решил закрыть на это глаза, так как это была всего одна ночь, и мне не терпелось расслабиться и насладиться пляжем.
Однако, когда я попытался пройти на пляж через дверь патио, она не открылась. Это было неприятно, так как мне пришлось нести все свои пляжные принадлежности — шезлонг, зонт, сумки и закуски — через весь отель. Выходя, я сообщил об этой проблеме на стойке регистрации. Сотрудник, с которым я разговаривал, заверил меня, что ремонт будет отправлен, и записал номер моего номера в папку.
Когда я вернулся позже вечером, дверь так и не была отремонтирована. Я надеялся, что проблема будет устранена к утру, но, к сожалению, этого не произошло. Мне снова пришлось обойти здание со всеми своими вещами, чтобы попасть на пляж.
При выезде я попросил позвать менеджера, чтобы поделиться своими впечатлениями. Вместо этого меня встретила некая Валери, которая, казалось, была явно раздражена ещё до того, как я начал говорить. Когда я объяснил ситуацию, она заявила, что моей жалобы нет, и вместо того, чтобы извиниться, сказала, что на моём месте «приставала бы к стойке регистрации весь день», пока проблема не была бы решена. Её тон и ответ показались мне пренебрежительными, непрофессиональными и, честно говоря, оскорбительными.
Основываясь на этом опыте, я бы не рекомендовал этот отель. Есть много других вариантов в той же ценовой категории с лучшим обслуживанием и более гостеприимной атмосферой. Не рискуйте своим отпуском.