Мы останавливаемся в отеле Kimpton Overland уже почти 7 лет, поскольку это наш основной вариант для ночёвки в аэропорту Атланты, и, должен сказать, он определённо приходит в упадок.
Отель начинает стареть и выглядеть потрёпанным.
ПЛЮСЫ: В номерах отличная звукоизоляция.
МИНУСЫ: Когда мы заселились в 16:30, на стойке был всего один человек, а в очереди на регистрацию стояло 8 человек. Очередь двигалась невыносимо медленно. К нам подошёл коллега и спросил, нужна ли помощь, на что нам ответили «НЕТ».
На всех дверях номеров глубокие горизонтальные царапины от тележек горничных.
Ковровое покрытие изношено, и, скажем так, я бы не стал ходить по нему без тапочек. Кстати, о тапочках: в отеле их нет, как и халатов.
Ванные комнаты: вода в раковине медленно уходила, а в чаше были трещины. Туалетная бумага была однослойной, то есть её можно было поднести к свету и увидеть сквозь неё. Отличный способ для отеля сэкономить на туалетной бумаге, но не очень хороший для клиента. Шампунь, кондиционер для волос и шампунь для тела не были заперты в контейнере и не имели защитных дозаторов, поэтому их невозможно было открыть. Почему это пугает? Ну, если вы опытный путешественник, любой злоумышленник мог добавить туда любое биологически опасное вещество, натуральное или химическое, и вы бы об этом даже не узнали. ФУ! В душе был очень слабый напор воды. Полы у душа были странно липкими. Нет места для средств по уходу за волосами или макияжа.
Кровать: матрасы дешёвые и жёсткие. Я ворочалась всю ночь. Я сама проверила матрас и подняла простыни, и это определённо матрас из категории «дешевый». (Много лет назад у них были одни из лучших матрасов). Мне пришлось лежать на нём, укрывшись одеялом, чтобы хоть немного поспать.
Бар на крыше: мы планировали перекусить и выпить, но, увидев состояние потрёпанной мебели с продавленными подушками, стульями и диванами, сразу стало понятно, что они отчаянно нуждаются в хорошей паровой чистке. Эта мебель подвержена воздействию стихии, и было очевидно, что она не укрыта, когда не используется. Мы просто развернулись и вышли.
ВЫЕЗД: поскольку нам нужно было успеть на ранний утренний рейс, мы выехали в 4:00 утра. Сотрудник на стойке регистрации сказал, что между 2:00 и 5:00 компьютеры «обновляют» бухгалтерскую информацию, и я не смог найти информацию о своей задолженности или получить распечатку счета для отчёта о расходах. Поэтому я вышел, не имея ни малейшего представления о том, сколько с меня спишут. Отели работают круглосуточно, и нет никаких оправданий тому, что вы не можете проверить информацию о клиентах, чтобы хотя бы убедиться в правильности списания средств. Скрещиваю пальцы, чтобы всё получилось… по следующей причине…
Как только мы садились в машину на парковке, свет начал мигать, и мы услышали: бззз, бззз, бззз. Они мигнули три раза, и парковка погрузилась в кромешную тьму. Даже руки перед собой не было видно. Ну, вы угадали, у них отключилось электричество! Отель ни в коем случае не виноват, потому что у главного входа в отель стояло как минимум семь грузовиков, которые что-то ремонтировали, и это определённо было причиной. Генераторы заработали, но электричества в отеле было мало. Двери в вестибюле не открывались из-за отсутствия электричества. Лифтов не было, а освещение было минимальным. Поэтому мы убрались оттуда в последний момент, иначе нам пришлось бы тащить две сумки ручной клади и две сумки сдаваемого багажа, каждая по 60 фунтов, вниз по шести пролётам лестницы. К счастью, нам удалось выехать с парковки, когда приехали ремонтники, чтобы поднять ворота, потому что парковочный терминал, через который можно было въехать и выехать, был совершенно пуст. Мы быстренько убрались оттуда, пока ситуация не ухудшилась… и с облегчением вздохнули, что наконец-то добрались до аэропорта.
Нам очень понравился Kimpton, но, к сожалению, это был наш последний раз, потому что качество услуг определённо ухудшается.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель начинает стареть и выглядеть потрёпанным.
ПЛЮСЫ: В номерах отличная звукоизоляция.
МИНУСЫ: Когда мы заселились в 16:30, на стойке был всего один человек, а в очереди на регистрацию стояло 8 человек. Очередь двигалась невыносимо медленно. К нам подошёл коллега и спросил, нужна ли помощь, на что нам ответили «НЕТ».
На всех дверях номеров глубокие горизонтальные царапины от тележек горничных.
Ковровое покрытие изношено, и, скажем так, я бы не стал ходить по нему без тапочек. Кстати, о тапочках: в отеле их нет, как и халатов.
Ванные комнаты: вода в раковине медленно уходила, а в чаше были трещины. Туалетная бумага была однослойной, то есть её можно было поднести к свету и увидеть сквозь неё. Отличный способ для отеля сэкономить на туалетной бумаге, но не очень хороший для клиента. Шампунь, кондиционер для волос и шампунь для тела не были заперты в контейнере и не имели защитных дозаторов, поэтому их невозможно было открыть. Почему это пугает? Ну, если вы опытный путешественник, любой злоумышленник мог добавить туда любое биологически опасное вещество, натуральное или химическое, и вы бы об этом даже не узнали. ФУ! В душе был очень слабый напор воды. Полы у душа были странно липкими. Нет места для средств по уходу за волосами или макияжа.
Кровать: матрасы дешёвые и жёсткие. Я ворочалась всю ночь. Я сама проверила матрас и подняла простыни, и это определённо матрас из категории «дешевый». (Много лет назад у них были одни из лучших матрасов). Мне пришлось лежать на нём, укрывшись одеялом, чтобы хоть немного поспать.
Бар на крыше: мы планировали перекусить и выпить, но, увидев состояние потрёпанной мебели с продавленными подушками, стульями и диванами, сразу стало понятно, что они отчаянно нуждаются в хорошей паровой чистке. Эта мебель подвержена воздействию стихии, и было очевидно, что она не укрыта, когда не используется. Мы просто развернулись и вышли.
ВЫЕЗД: поскольку нам нужно было успеть на ранний утренний рейс, мы выехали в 4:00 утра. Сотрудник на стойке регистрации сказал, что между 2:00 и 5:00 компьютеры «обновляют» бухгалтерскую информацию, и я не смог найти информацию о своей задолженности или получить распечатку счета для отчёта о расходах. Поэтому я вышел, не имея ни малейшего представления о том, сколько с меня спишут. Отели работают круглосуточно, и нет никаких оправданий тому, что вы не можете проверить информацию о клиентах, чтобы хотя бы убедиться в правильности списания средств. Скрещиваю пальцы, чтобы всё получилось… по следующей причине…
Как только мы садились в машину на парковке, свет начал мигать, и мы услышали: бззз, бззз, бззз. Они мигнули три раза, и парковка погрузилась в кромешную тьму. Даже руки перед собой не было видно. Ну, вы угадали, у них отключилось электричество! Отель ни в коем случае не виноват, потому что у главного входа в отель стояло как минимум семь грузовиков, которые что-то ремонтировали, и это определённо было причиной. Генераторы заработали, но электричества в отеле было мало. Двери в вестибюле не открывались из-за отсутствия электричества. Лифтов не было, а освещение было минимальным. Поэтому мы убрались оттуда в последний момент, иначе нам пришлось бы тащить две сумки ручной клади и две сумки сдаваемого багажа, каждая по 60 фунтов, вниз по шести пролётам лестницы. К счастью, нам удалось выехать с парковки, когда приехали ремонтники, чтобы поднять ворота, потому что парковочный терминал, через который можно было въехать и выехать, был совершенно пуст. Мы быстренько убрались оттуда, пока ситуация не ухудшилась… и с облегчением вздохнули, что наконец-то добрались до аэропорта.
Нам очень понравился Kimpton, но, к сожалению, это был наш последний раз, потому что качество услуг определённо ухудшается.