Обзор отеля:
После того, как мы сообщили о обнаружении тараканов, персонал (обслуживающий персонал) захотел опрыскать тараканов и заставить нас вернуться в номер примерно через 30 минут. Никаких извинений, я спросил о смене комнат, и обслуживающий персонал сказал, что если я это сделаю, это «испортит их систему», и им было бы легче, если бы мы просто остались в комнате с тараканами после того, как он очень быстро распылил. В этот момент мужчина за столом заговорил и сказал, что она не хочет возвращаться в эту комнату, я дам ей другую комнату. Я поблагодарил его и спросил, можем ли мы пойти осмотреть комнату. Он сообщил мне, что комната будет на втором этаже, и спросил, нормально ли это. Изначально у нас было 2 комнаты рядом на первом этаже, так как в нашей группе было 8 человек. Мы с дочерьми поднялись в новую комнату №248. Войдя в комнату видим, что дверь предварительно была взломана ломом. Это дало нам неприятное чувство. Мы быстро осмотрелись и решили, что переедем в эту комнату. Все устали, ведь уже была почти полночь. Мы взяли наши вещи из комнаты на первом этаже и вместе с детьми перенесли их на второй этаж. Мы осторожно заселились в комнату, как только муж переоделся в пижаму, я села на кровать рядом с ним, а за его головой по изголовью кровати полз таракан. Дети побежали и взяли чашку, чтобы заманить ее в ловушку. Пока он ловит одну, он видит еще одну на стене возле дивана. В этот момент я говорю детям собрать вещи, потому что мы уезжаем. Сейчас 12:30, мы устали и хотим спать в чистом месте. Я звоню на стойку регистрации и сообщаю, что нам нужно, чтобы кто-нибудь немедленно пришел в нашу комнату и увидел тараканов, которых мы нашли в нашей новой комнате. Примерно через 15 минут тот же грубый обслуживающий персонал поднялся наверх с химическим распылителем и ухмылкой на лице. Он говорит: «Понимаете, вы должны были позволить мне опрыскать комнату внизу, и с вами все было бы в порядке». Я был в полном недоверии к этому комментарию. Я спросил его, действительно ли он серьезно?!? Он сказал: «Ну да, конечно, они поднимутся». Этот человек абсолютно не сожалел о сложившейся ситуации. Я плачу из-за этого, потому что очень расстроена тем, что наши веселые семейные выходные проходят вот так. Мы позвонили в отель Baymont Inn, расположенный дальше по дороге, и женщина на стойке регистрации была очень дружелюбна и услужлива.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После того, как мы сообщили о обнаружении тараканов, персонал (обслуживающий персонал) захотел опрыскать тараканов и заставить нас вернуться в номер примерно через 30 минут. Никаких извинений, я спросил о смене комнат, и обслуживающий персонал сказал, что если я это сделаю, это «испортит их систему», и им было бы легче, если бы мы просто остались в комнате с тараканами после того, как он очень быстро распылил. В этот момент мужчина за столом заговорил и сказал, что она не хочет возвращаться в эту комнату, я дам ей другую комнату. Я поблагодарил его и спросил, можем ли мы пойти осмотреть комнату. Он сообщил мне, что комната будет на втором этаже, и спросил, нормально ли это. Изначально у нас было 2 комнаты рядом на первом этаже, так как в нашей группе было 8 человек. Мы с дочерьми поднялись в новую комнату №248. Войдя в комнату видим, что дверь предварительно была взломана ломом. Это дало нам неприятное чувство. Мы быстро осмотрелись и решили, что переедем в эту комнату. Все устали, ведь уже была почти полночь. Мы взяли наши вещи из комнаты на первом этаже и вместе с детьми перенесли их на второй этаж. Мы осторожно заселились в комнату, как только муж переоделся в пижаму, я села на кровать рядом с ним, а за его головой по изголовью кровати полз таракан. Дети побежали и взяли чашку, чтобы заманить ее в ловушку. Пока он ловит одну, он видит еще одну на стене возле дивана. В этот момент я говорю детям собрать вещи, потому что мы уезжаем. Сейчас 12:30, мы устали и хотим спать в чистом месте. Я звоню на стойку регистрации и сообщаю, что нам нужно, чтобы кто-нибудь немедленно пришел в нашу комнату и увидел тараканов, которых мы нашли в нашей новой комнате. Примерно через 15 минут тот же грубый обслуживающий персонал поднялся наверх с химическим распылителем и ухмылкой на лице. Он говорит: «Понимаете, вы должны были позволить мне опрыскать комнату внизу, и с вами все было бы в порядке». Я был в полном недоверии к этому комментарию. Я спросил его, действительно ли он серьезно?!? Он сказал: «Ну да, конечно, они поднимутся». Этот человек абсолютно не сожалел о сложившейся ситуации. Я плачу из-за этого, потому что очень расстроена тем, что наши веселые семейные выходные проходят вот так. Мы позвонили в отель Baymont Inn, расположенный дальше по дороге, и женщина на стойке регистрации была очень дружелюбна и услужлива.