Tru By Hilton Greensboro Lake Oconee, Ga

Мошенническое поведение — держитесь подальше.
Я забронировал номер в Tru by Hilton Greensboro за месяц вперед и полностью оплатил. В день регистрации я получил голосовое сообщение от отеля, а когда я вскоре перезвонил, то был шокирован, услышав, что мой номер уже сдан, хотя я еще не приехал.
На стойке регистрации не предложили никакой помощи, не вернули деньги и разговаривали грубо и пренебрежительно. Что еще хуже, они сразу узнали, сколько номеров было в Holiday Inn через дорогу. Было такое ощущение, что они намеренно отменили мое бронирование по более низкой цене, чтобы в последнюю минуту запихнуть меня в отель с более высоким рейтингом. Крайне подозрительное поведение.
Hilton следует провести расследование в отношении этого объекта. Я бы не доверил им ни одно бронирование.

⭐☆☆☆☆
Крайне разочарован — бронирование отменено без предупреждения.
Я забронировал номер за месяц вперед и оплатил полную стоимость. В день заезда я позвонил в отель, чтобы сообщить, что приеду поздно. Тогда мне сказали, что мое бронирование отменено без какой-либо веской причины.
Сначала они заявили, что это из-за проблемы с оплатой (хотя оно было полностью оплачено). Затем они изменили историю и просто сказали, что бронирование отменено. Ни электронного письма, ни звонка, ни голосовой почты — ничего. Бронирование все еще отображалось как активное с моей стороны.
Из-за этого мне пришлось в последнюю минуту искать отель, а поблизости не было ничего приличного. Совершенно непрофессионально и неприемлемо. Я больше никогда не буду доверять этому месту.

Мы ехали туда 3 часа на турнир по софтболу наших дочерей. У нас был потрясающий отдых! Весь персонал невероятно дружелюбный, от женщины, которая нас регистрировала (она заслуживает прибавки к зарплате, потому что она заставила нас всех смеяться и хихикать во время всего процесса регистрации), до молодых девушек, которые нас регистрировали. Они спрашивали о турнире по софтболу наших дочерей, и они были чрезвычайно осведомлены о том, что происходит. Так редко останавливаешься в отеле, где каждый член персонала настолько дружелюбен и мил. Они всегда улыбались, когда помогали нам. Это было освежающе. Я бы оценил этот опыт на 10/10!

Проснулся в 6 утра от пожарной тревоги. Мне потребовалась минута, чтобы собраться, так как я приехал очень поздно, и остановился здесь, потому что был совершенно измотан. Эвакуировался вниз на парковку. На парковке было, может быть, человек 6. Гостям ничего не сообщили. Я зашел в вестибюль посмотреть, нет ли пожара. Сотрудники смеялись и сказали, что печь дымит. Весь вестибюль был задымлен, но пожара не было. Ни пожарных, ни полиции. В конце концов они отключили сигнализацию, и мы вернулись в номера. Вернулся в номер в 7 утра и с трудом заснул. Потом проснулся в 11:40 и позвонил, чтобы узнать, могут ли они дать мне немного более поздний выезд, чтобы я мог принять душ. Ответ был отрицательным, и это было так грубо, как будто я просил миллион долларов. Они сказали, что если я не уеду к полудню, они возьмут с меня дополнительную плату. Я собрался и съехал до полудня. Полная чушь. У меня забронирована неделя в пляжном отеле на сентябрь. Его отменят. Хилтон не получит ни копейки моих денег.

В отеле тихие часы с 22:00 до 7:00. Мы были там 2 ночи, и обе ночи в зоне отдыха до 12:00-1:00 играла громкая музыка.
Дети всю ночь бегали по коридорам. Было неприятно.
Отдел здравоохранения выписал уведомление о закрытии бассейна.

Не уверен, кому пришла в голову идея распространять по отелю приторно-сильные ароматы, но их нужно уволить. Рад, что был здесь всего одну ночь. Запахи были такими тяжелыми в воздухе, что их можно было активно пробовать на вкус.
Кроме того, освещение в номере оставляет желать лучшего. Почему бы не сделать освещение с обеих сторон?

Не считая того, что полы в комнате были липкими (обувь звучит так, будто липучка рвется при каждом шаге), пребывание было приятным. Хорошо удовлетворил наши потребности на ночь, когда мы остановились.

Отель изношен. Бассейн был непригоден для использования, а прилегающая территория была в плохом состоянии. Кондиционер работал громко. Странное освещение в номере. Стены были тонкими. Кровать казалась переносной. У нас возникли проблемы с регистрацией из-за того, что накануне вечером на стойке регистрации что-то сделали с номерами.
В пешей доступности находятся посредственный Longhorn и Chick-Fil-A. Больше здесь не остановлюсь.

Я остаюсь здесь на две недели, и в середине пребывания в 19:00 в моей комнате возникла небольшая проблема. Замечательная дама на стойке регистрации сразу все поняла и переселила меня в номер. Никаких хлопот, никакого стресса. Я не знаю ее имени, но она была НА СВОЕЙ ИГРЕ!

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Очень чистый, удобный. Стойка регистрации была очень дружелюбной и гостеприимной. Номера и ванная были чистыми. Мне понравился бильярдный стол в холле.

Я думаю, что это худший опыт проживания в отеле, который у нас когда-либо был. Мы решили остановиться в отеле Hilton, потому что обычно это гарантия того, что пребывание будет хорошим, но этот был очень плохим. Наши полы были покрыты чем-то липким. Душ был покрыт плесенью и грибком. Раковина не сливала воду полностью, и грязь продолжала попадать в раковину из слива. Один из тяжелых крючков для полотенец упал мне на ногу и причинил сильную боль. Кажется, он уже отвалился, и кто-то просто попытался засунуть открытый стенной анкер обратно в отверстие в стене.

То, что вы получаете здесь, очень чисто. Очень хороший номер. Это очень похоже на хорошую комнату в общежитии. Шкафа нет. Просто вешается на стену. Нет ни микроволновки, ни кофейника. Единственная кофемашина находится в вестибюле, и когда мы получили кофе из этой машины, было холодно, поэтому нам сказали воспользоваться микроволновой печью. Единственная микроволновая печь в здании также находится в вестибюле. Помощь в этом месте выдающаяся, очень дружелюбная и услужливая. Я думаю, красочный декор, который делает это место забавным. Но вы все равно уходите, думая, что заплатили много за красивую комнату в общежитии.

Мы с мужем (и наша собака) попали в прошедшую зимнюю бурю, и нам пришлось оставаться на месте, пока погода не утихнет. К счастью, они были доступны для нас в такой короткий срок. Персонал там был просто потрясающий. Они все были так гостеприимны! Мисс ЛаВерн была там нашей любимицей. Нам очень понравилось с ней общаться! Комнаты были очень чистыми.

Положительные: Очень удобные кровати и отличные душевые кабины. Добавьте к этому горячий, вкусный дополнительный завтрак и отличную доступность… чего еще можно желать? Отрицательные: Не могу ничего придумать. Персонал особенно приятный и услужливый.

После того, как мы забронировали поездку на рождественские каникулы, в поле зрения не было ни человека. Мы звонили снова и снова без какого-либо ответа. Обычно мы используем цифровой ключ, но приложение не работало, и у нас не было решений. Примерно через час попыток найти сотрудника или представителя службы поддержки клиентов мы наконец решили продолжить путь к следующему Hilton. Надеюсь, нам удастся вернуть свои деньги.

Я отменил бронирование в тот день, что бронирование было сделано, не даже 4 часа спустя! покупатель будьте осторожны. Этот отель утверждает, что предлагает бесплатную отмену бронирования, но если вы отмените бронирование за 4 дня до прибытия, с вас будет взиматься плата за одну ночь, если вы бронируете более чем на один день. Так что не верьте всему, что вы читаете об их политике отмены. Поскольку при бронировании на срок более одного дня не существует такой вещи, как бесплатная отмена, поэтому нет никакой гарантии платить больше за привилегии отмены, поскольку они не раскрывают эту информацию заранее, когда возможна отмена, поэтому не бронируйте с Tru by Hilton Greensboro Lake Oconee, если вы 💯 не уверены, что вам не придется отменять бронирование. За изменение дат взимается плата, а также плата за изменение бронирования в этом отеле.

Я дал этому месту 5 звезд, мои впечатления были замечательными для однодневного пребывания, для некурящих, чистые номера, чистый вестибюль, дружелюбное гостеприимство… на полу в ванной осталось несколько волос, но я не уверен, что это так. Что это было, возможно, это были остатки швабры, но в номере все было идеально, система обогрева работала исключительно хорошо, кровати и постельное белье были очень удобными, есть три места для коммерческого транспорта, я вожу полуприцеп, лучше заранее позвонить и убедитесь, что есть свободные парковочные места для более крупных коммерческих автомобилей.
Знаете, первое, что нужно искать в отелях ATL, это признаки клопов, и это место было ясно.
Комната 101 была очень чистой комнатой в районе метро Атланты.