Comfort Suites Atlanta Airport

Поверьте, лучше потратьте дополнительные деньги на отель. Это грязный мотель. Маленькие подушки, плохая уборка. Салфетки от предыдущего постояльца. Приходится надевать носки и выбрасывать их в мусорное ведро, пол липкий. У предыдущего гостя были коричневые пятна, я знаю это, потому что они не пылесосили. Дверной замок выглядит так, будто его высверлили. Лифт не работает, из-за чего срабатывает сигнализация. Жена владельца грубая и разговаривает с людьми как с людьми второго сорта. В номере были насекомые, которых я никогда в жизни не видела. Постоянный постоялец забывает о гостях, которые проходят мимо, и шумит. У меня не было ни одного приступа ярости, и я не могла уснуть, потому что чувствовала, как по мне что-то ползает. Они вынесли мини-холодильник из номера. Владелец и другой мужчина на ресепшене были приятными. Я понимаю, что это место — дом для людей, переживающих трудные времена, и меня это огорчает, в то время как они берут с них такие деньги, что те никогда не смогут накопить на собственное жилье. Ещё два часа, и я уверена, что в зависимости от состояния и обращения со стороны управляющей там женщины, это место превратится либо в мотель, либо в приют для бездомных. Остальной персонал отеля очень приятный. Им нужно пройти обучение по уборке, потому что там ужасно. Честно говоря, для действительно чистого отеля лучше выбрать что-нибудь поближе к аэропорту. Взлом автомобилей и отказ в возврате денег — это серьёзный тревожный сигнал!

Туалет был расшатан/шатался, плохо прикреплен к полу. Ванна была очень скользкой, без поручней. Кондиционер работал неэффективно, в номере было влажно.
Выбор блюд на завтрак был скудным. И было очень грязно. Сломанное оборудование. Второй день был хуже первого. Разбитое окно в зоне для завтрака. В целом грязно.
Льдогенератор на нашем этаже не работал, пришлось идти на другой этаж, чтобы его взять.
Мы останавливаемся в этом отеле каждый год в течение последних нескольких лет, и наблюдается постоянное ухудшение общего внешнего вида, технического обслуживания и ухода за отелем.
Для меня ваш бренд пострадал из-за этого заведения до такой степени, что я больше не заинтересован в бронировании номеров в Comfort Suites.

Я бы там больше не остановилась. Тот, кто владеет этим местом, не следит за ним должным образом. По крайней мере, номер был чистым. Я приехала поздно, поэтому собиралась посмотреть телевизор, но пульта не было, поэтому я не смогла. Диван нужно было заменить. Мне предложили поменять номер, в другом номере был неприятный запах. Утром я подняла штору, она была сломана, и, к тому же, не было салфеток. Завтрак был ужасным, я его убрала. Сиденья стульев облезли. Кофе был холодным, не было сока, фруктов и хлеба. Я подошла к стойке регистрации и рассказала ему о состоянии зоны для завтрака, он взял хлеб и вернулся к своему телефону. Мы взяли кофе и сказали: «Забудьте об этом». Мы были там немного после 7, я даже не могу представить, как бы это выглядело.

Проживание 2 ночи во время концерта.
Район аэропорта.
2.5/5*
*Плюсы:*
— Всего 6 минут от аэропорта — очень удобно для перелетов.
— Просторный номер с микроволновой печью, кофеваркой и большим количеством полотенец.
— Легкая парковка, без проблем.
— Тихо ночью, несмотря на близость к аэропорту.
— 10 минут пешком до MARTA, если вам нужен общественный транспорт.
*Минусы:*
— Кровать ужасно скрипела — будила меня каждый раз, когда я двигался.
— Громкость телевизора была сломана: едва слышно, пока не выкрутишь на максимум, потом звук искажается.
— Диван выглядел старым и грязным, сидеть на нем было неудобно.
— Маленький душ, только основные туалетные принадлежности.
— Бесплатный завтрак не стоит своих денег — еда на заправках лучше.
— Нет ежедневной уборки — только раз в 3 дня, если вы не попросите.
— Приходится идти на ресепшн, чтобы проверить случайные пульты, потому что гости их воруют.
— Нет ресторанов.
*2.5/5 – Останавливайтесь только если вам нужно быть рядом с аэропортом*
Останавливался на 2 ночи на концерт. Номер был просторный, в 6 минутах от аэропорта, с удобной парковкой. На этом все хорошее заканчивается.
Кровать ужасно скрипела, громкость телевизора была настолько низкой, что мне приходилось включать его на полную мощность, и все равно звук искажался, а диван выглядел слишком старым/грязным, чтобы на нем сидеть. Душ маленький. Уборка проводится только раз в 3 дня, если вы не попросите. Бесплатный завтрак того не стоит.

Я останавливался в отеле Comfort Suites Atlanta Airport на длительный период, около 60 дней, и мои впечатления были неизменно превосходными. Персонал был профессиональным, приветливым и уважительным на протяжении всего моего пребывания, всегда готовым помочь и создающим ощущение комфорта и того, что меня ценят как гостя.
Номера были чистыми, просторными и ухоженными, что особенно важно во время длительного пребывания. Обстановка была тихой и безопасной, что позволяло мне сосредоточиться на работе и отдыхе без помех. Уборка номеров отлично справлялась со своей работой, поддерживая порядок, и в целом территория отеля была в хорошем состоянии.
Расположение чрезвычайно удобное, особенно с точки зрения доступа к аэропорту, а удобства полностью удовлетворяли мои потребности во время длительного визита. Больше всего меня впечатлило неизменно высокое качество обслуживания каждый день, а не только один раз.
Я бы определенно рекомендовал этот отель друзьям, коллегам и всем, кто ищет надежное место для краткосрочного или долгосрочного проживания в районе Атланты.

Отличный отель… не такой чистый, как я ожидал, и в номере пахло сигаретами. Территория тоже была неухоженной. Но почему-то мне кажется, что это лучший отель рядом с аэропортом за такую цену… Только нужно следить за чистотой номеров, например, холодильника и микроволновки…

Мы провели 4 ночи. Номер был очень грязным, обслуживание не было должным. Мы попросили дополнительное полотенце, но его не оказалось. На следующий день в то же время нам его дали, но оно ужасно воняло. Раньше я пользовался услугами Comfort, но это был мой ужасный опыт. Завтрак ужасный: когда я открыл поднос с кексами, там был ужасный запах, но я всё равно взял кекс и проверил, не остались ли они с каких-то дней, не поддерживалась ли температура и т. Д. Никому не рекомендую этот отель.

ХУДШЕЕ обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречал. После долгого дня в дороге, когда было много задержек и отмен рейсов. Вечером на регистрацию в отеле стояла длинная очередь из нетерпеливых людей. Сотрудник на стойке регистрации был очень груб, не давая никаких инструкций по обслуживанию клиентов и не предупреждая о времени ожидания. Мне потребовался час, чтобы заселиться в номер. Это совершенно неприемлемо. Если не хотите работать, не работайте.

Это был худший отельный опыт в моей жизни. У входа меня встретил дым марихуаны. Когда я вошел в отель, запах мочи хот-дога распространялся по коридорам и моему номеру. Номер был не очень чистым, и в них было много старой мебели, которая разваливалась, и ее нужно было выбросить. Стены выглядели так, будто ребенок подкрасил их, очень выцветшие и грязные. Ковры были грязными, воняли и не пылесосились. Единственное, что казалось чистым в моем номере, — это холодильник LG. Мне не хотелось принимать душ или лежать в кровати. Я бы лучше спал в своей машине. Я заплатил за два дня, и на второй день мне вернули деньги, потому что я НИКОГДА не собирался оставаться там еще на одну ночь. У них много объявлений, но они не говорят вам, что вы должны пожаловаться на свой номер в течение 30 минут после заселения. Отель тоже нуждается в ремонте. Им нужно избавиться от каждого коврового покрытия, которое у них есть в этой свалке. Избавиться также от облупившейся мебели и стульев. Перекрасьте дом в белый цвет и заплатите горничным, чтобы они убирались лучше. Если вы это читаете, БЕГИТЕ! Найдите другое жильё.

Администратор на стойке регистрации был очень любезным, к сожалению, в остальном отеле всё было не так. Отсутствие бассейна – главная причина нашего бронирования. Потом мы решили, что всё равно останемся. В номере был мусор на полу, и он был в плохом состоянии. Просто это не то, чего мы ожидали, поэтому мы решили уехать. Я был очень благодарен, что они согласились на возврат денег! Если бы не это, я бы съел всю сумму! Я бы остался, если бы номер был чистым. Но бассейна нет, и номер грязный после многочасового путешествия… Спасибо, но нет, спасибо!

Это худшая компания, с которой мне приходилось иметь дело в гостиничном бизнесе. У меня был рейс в 5:50 утра, поэтому мне нужен был ранний трансфер в аэропорт. Я позвонил в эту компанию и спросил о часах работы. Он сказал, что рейсы круглосуточно каждые полчаса. Я переспросил его, потому что большинство не летают круглосуточно. Он заверил меня, что это так. Поэтому я забронировал. При регистрации я попросил на стойке регистрации подтвердить время. Он сказал, что они начинаются только в 6:00 утра. Поэтому мне придется взять Lyft за 15 долларов. Наш рейс перенесли на 16:30. Поэтому мы вернулись в отель в 6:00, чтобы еще немного поспать. В полдень при выезде я спросил на стойке регистрации, когда отправляется следующий шаттл, и она сказала, что у них нет шаттла. Эти люди ужасные. Спустя 50 долларов мы добрались до аэропорта на наш рейс. Я бы никогда не забронировал у этих людей. Очень нечестные люди.

Обслуживание было хорошим! Номер был ужасным. Простыни нужно было сменить. Вода в душе 🚿 залила весь пол. В душе все еще были обломки мыла. Его убрали. В бутылках не было ни мыла, ни лосьона. Шампунь был использован.

Изюминкой этого пребывания было расположение. Хотя джентльмен на стойке регистрации во время регистрации был представительным и услужливым, остальной персонал, с которым мы общались, был менее чем дружелюбным и совершенно не интересовался какими-либо вопросами или проблемами, которые у нас возникали. В комнате для некурящих и в коридорах пахло дымом. Общая чистота в номере была ниже желаемой, а полы в ванной были липкими и грязными. К счастью, это была всего лишь быстрая ночевка. Там должен был быть бар для континентального завтрака. Однако в 8:10 кофе был холодным и полным гущи, а из еды были только хлопья и несколько кексов. Когда я спросил на стойке регистрации, будут ли пополняться кофе и еда, мне сообщили: «Нам больше нечего выкладывать». Я являюсь участником Choice Rewards уже много лет, и, к сожалению, это было худшее общение, которое я когда-либо видел в одном из отелей Choice. Лично я бы не рекомендовал останавливаться здесь.

Мой муж забронировал этот отель на 1 ночь. Ожидание регистрации заняло час. Был один человек, который наполовину знал, что делает, и очередь из 10 человек, ожидающих помощи. Мы наконец получили ключ от номера. Вытащили все наши сумки из машины и пошли в номер. Когда мы открыли дверь данным ключом, в нашей комнате уже была пара. Излишне говорить, что все стороны были в шоке. Горничная, работавшая на этаже, увидела, что произошло, и сказала, что мальчик за столом «делает это постоянно»! Понимаете ли вы, что ошибка по неосторожности может привести к тому, что кто-то пострадает? Мы можем вернуться к стойке регистрации. Очередь была еще длиннее и была вторая очередь с жалобами «простыни грязные», «в номере грязно». Излишне говорить, что мы здесь не остались! Затем мы не смогли вернуть наши деньги, потому что в субботу в 17:00 не было НИКАКОГО МЕНЕДЖЕРА, который мог бы вернуть деньги. Поэтому нам пришлось вернуться на следующий день только для того, чтобы узнать, что менеджера ВСЕ ЕЩЕ нет. Мне пришлось позвонить в службу поддержки клиентов, чтобы вернуть свои деньги. Этот отель отвратительный и позорный! Мне было бы стыдно даже работать здесь, а бедный мальчик за столом был в таком стрессе. Мы забронировали красивый номер в роскошном отеле The Whitley (кстати, очень рекомендую)

Подогнанная простыня была настолько тонкой, что я мог видеть сквозь нее, а без наматрасника я мог видеть испачканный матрас. На экране телевизора были пятна и пятна, которые выглядели так, будто его протерли старой тряпкой. Вероятно, та же тряпка, которой протирали двери лифта, поскольку двери имеют схожий внешний вид. Стул в комнате, судя по всему, был недавно приобретен у обочины.

В пятницу, 7 февраля, мы с женой зарегистрировались в этом отеле после долгого вечера путешествия, желая отдохнуть перед ранним утренним рейсом. К сожалению, когда мы приехали, тот тип номера, который мы забронировали, был недоступен. Вместо этого сотрудник стойки регистрации предложил нам номер люкс, и мы согласились.
КАК только мы открыли дверь, нас поразил ужасный запах дыма в комнате для некурящих. Комната была в плохом состоянии: ковер был порван, а на стене ненадежно свисал кондиционер с желтыми пятнами. Сиденье для унитаза было покрашено, но самое худшее произошло, когда мы откинули простыни и обнаружили ужасный матрас и трех больших Клопов/Битлз. Мы были в ужасе.
Сотрудник стойки регистрации не проявил особого беспокойства и сообщил нам, что нам нужно будет напрямую связаться с Choice Hotels, чтобы вернуть наши баллы. Как человек, который по работе проводит больше времени в гостиничных номерах, чем дома, и как элитный член Choice Hotels с сотнями бронирований каждый год, этот опыт заставил меня пересмотреть то, как я распределяю ресурсы моей компании на размещение сотрудников. Это было, вне всякого сомнения, неприемлемо. В итоге в полночь мы нашли другой отель с уважаемой сетью, которому мы могли доверять, чтобы предоставить чистый и безопасный номер.
Ниже приведены фотографии «чистой кровати», а также то, как быстро мы заселились и выехали.

Мы выбрали это место, потому что оно было близко к тому месту, где нам нужно было быть. Во время пребывания здесь мы испытали очень некомфортное пребывание. К сожалению, по прибытии мы заметили неприятный запах в номере, все простыни были помяты, плохо выглажены на кровати. Это побудило меня оценить простыни, чтобы убедиться в их чистоте, но, к сожалению, они не были чистыми. Я попытался позвонить на стойку регистрации по телефону в нашем номере и заметил, что телефон уже сломан и отключен — еще одно разочарование. Я решил пойти к стойке регистрации и попросить еще простыней, и мне дали стопку помятых простыней. Я спросил, есть ли выглаженные простыни, и молодой человек ответил мне: «Это все, что у нас есть». На данный момент мне уже не пора было ложиться спать, поэтому я решил довольствоваться новыми простынями, которые мне дали. Когда я положила новые простыни на матрас, я заметила, как ужасно выглядел матрас, неочищенный. Я решил перебраться на соседнюю кровать и в конце концов спал там. Мало того, что простыни, матрас и подушки были антисанитарными, на торшере и диване в комнате были необъяснимые пятна. Когда я проснулся на следующее утро, чтобы забрать свои вещи, я обнаружил под тумбочкой куриный наггетс… Честно говоря, я не знаю, как долго он там находился, но сам я точно не ел куриные наггетсы.