Comfort Suites Atlanta Airport

Это был худший отельный опыт в моей жизни. У входа меня встретил дым марихуаны. Когда я вошел в отель, запах мочи хот-дога распространялся по коридорам и моему номеру. Номер был не очень чистым, и в них было много старой мебели, которая разваливалась, и ее нужно было выбросить. Стены выглядели так, будто ребенок подкрасил их, очень выцветшие и грязные. Ковры были грязными, воняли и не пылесосились. Единственное, что казалось чистым в моем номере, — это холодильник LG. Мне не хотелось принимать душ или лежать в кровати. Я бы лучше спал в своей машине. Я заплатил за два дня, и на второй день мне вернули деньги, потому что я НИКОГДА не собирался оставаться там еще на одну ночь. У них много объявлений, но они не говорят вам, что вы должны пожаловаться на свой номер в течение 30 минут после заселения. Отель тоже нуждается в ремонте. Им нужно избавиться от каждого коврового покрытия, которое у них есть в этой свалке. Избавиться также от облупившейся мебели и стульев. Перекрасьте дом в белый цвет и заплатите горничным, чтобы они убирались лучше. Если вы это читаете, БЕГИТЕ! Найдите другое жильё.

Администратор на стойке регистрации был очень любезным, к сожалению, в остальном отеле всё было не так. Отсутствие бассейна – главная причина нашего бронирования. Потом мы решили, что всё равно останемся. В номере был мусор на полу, и он был в плохом состоянии. Просто это не то, чего мы ожидали, поэтому мы решили уехать. Я был очень благодарен, что они согласились на возврат денег! Если бы не это, я бы съел всю сумму! Я бы остался, если бы номер был чистым. Но бассейна нет, и номер грязный после многочасового путешествия… Спасибо, но нет, спасибо!

Это худшая компания, с которой мне приходилось иметь дело в гостиничном бизнесе. У меня был рейс в 5:50 утра, поэтому мне нужен был ранний трансфер в аэропорт. Я позвонил в эту компанию и спросил о часах работы. Он сказал, что рейсы круглосуточно каждые полчаса. Я переспросил его, потому что большинство не летают круглосуточно. Он заверил меня, что это так. Поэтому я забронировал. При регистрации я попросил на стойке регистрации подтвердить время. Он сказал, что они начинаются только в 6:00 утра. Поэтому мне придется взять Lyft за 15 долларов. Наш рейс перенесли на 16:30. Поэтому мы вернулись в отель в 6:00, чтобы еще немного поспать. В полдень при выезде я спросил на стойке регистрации, когда отправляется следующий шаттл, и она сказала, что у них нет шаттла. Эти люди ужасные. Спустя 50 долларов мы добрались до аэропорта на наш рейс. Я бы никогда не забронировал у этих людей. Очень нечестные люди.

Обслуживание было хорошим! Номер был ужасным. Простыни нужно было сменить. Вода в душе 🚿 залила весь пол. В душе все еще были обломки мыла. Его убрали. В бутылках не было ни мыла, ни лосьона. Шампунь был использован.

Изюминкой этого пребывания было расположение. Хотя джентльмен на стойке регистрации во время регистрации был представительным и услужливым, остальной персонал, с которым мы общались, был менее чем дружелюбным и совершенно не интересовался какими-либо вопросами или проблемами, которые у нас возникали. В комнате для некурящих и в коридорах пахло дымом. Общая чистота в номере была ниже желаемой, а полы в ванной были липкими и грязными. К счастью, это была всего лишь быстрая ночевка. Там должен был быть бар для континентального завтрака. Однако в 8:10 кофе был холодным и полным гущи, а из еды были только хлопья и несколько кексов. Когда я спросил на стойке регистрации, будут ли пополняться кофе и еда, мне сообщили: «Нам больше нечего выкладывать». Я являюсь участником Choice Rewards уже много лет, и, к сожалению, это было худшее общение, которое я когда-либо видел в одном из отелей Choice. Лично я бы не рекомендовал останавливаться здесь.

Мой муж забронировал этот отель на 1 ночь. Ожидание регистрации заняло час. Был один человек, который наполовину знал, что делает, и очередь из 10 человек, ожидающих помощи. Мы наконец получили ключ от номера. Вытащили все наши сумки из машины и пошли в номер. Когда мы открыли дверь данным ключом, в нашей комнате уже была пара. Излишне говорить, что все стороны были в шоке. Горничная, работавшая на этаже, увидела, что произошло, и сказала, что мальчик за столом «делает это постоянно»! Понимаете ли вы, что ошибка по неосторожности может привести к тому, что кто-то пострадает? Мы можем вернуться к стойке регистрации. Очередь была еще длиннее и была вторая очередь с жалобами «простыни грязные», «в номере грязно». Излишне говорить, что мы здесь не остались! Затем мы не смогли вернуть наши деньги, потому что в субботу в 17:00 не было НИКАКОГО МЕНЕДЖЕРА, который мог бы вернуть деньги. Поэтому нам пришлось вернуться на следующий день только для того, чтобы узнать, что менеджера ВСЕ ЕЩЕ нет. Мне пришлось позвонить в службу поддержки клиентов, чтобы вернуть свои деньги. Этот отель отвратительный и позорный! Мне было бы стыдно даже работать здесь, а бедный мальчик за столом был в таком стрессе. Мы забронировали красивый номер в роскошном отеле The Whitley (кстати, очень рекомендую)

Подогнанная простыня была настолько тонкой, что я мог видеть сквозь нее, а без наматрасника я мог видеть испачканный матрас. На экране телевизора были пятна и пятна, которые выглядели так, будто его протерли старой тряпкой. Вероятно, та же тряпка, которой протирали двери лифта, поскольку двери имеют схожий внешний вид. Стул в комнате, судя по всему, был недавно приобретен у обочины.

В пятницу, 7 февраля, мы с женой зарегистрировались в этом отеле после долгого вечера путешествия, желая отдохнуть перед ранним утренним рейсом. К сожалению, когда мы приехали, тот тип номера, который мы забронировали, был недоступен. Вместо этого сотрудник стойки регистрации предложил нам номер люкс, и мы согласились.
КАК только мы открыли дверь, нас поразил ужасный запах дыма в комнате для некурящих. Комната была в плохом состоянии: ковер был порван, а на стене ненадежно свисал кондиционер с желтыми пятнами. Сиденье для унитаза было покрашено, но самое худшее произошло, когда мы откинули простыни и обнаружили ужасный матрас и трех больших Клопов/Битлз. Мы были в ужасе.
Сотрудник стойки регистрации не проявил особого беспокойства и сообщил нам, что нам нужно будет напрямую связаться с Choice Hotels, чтобы вернуть наши баллы. Как человек, который по работе проводит больше времени в гостиничных номерах, чем дома, и как элитный член Choice Hotels с сотнями бронирований каждый год, этот опыт заставил меня пересмотреть то, как я распределяю ресурсы моей компании на размещение сотрудников. Это было, вне всякого сомнения, неприемлемо. В итоге в полночь мы нашли другой отель с уважаемой сетью, которому мы могли доверять, чтобы предоставить чистый и безопасный номер.
Ниже приведены фотографии «чистой кровати», а также то, как быстро мы заселились и выехали.

Мы выбрали это место, потому что оно было близко к тому месту, где нам нужно было быть. Во время пребывания здесь мы испытали очень некомфортное пребывание. К сожалению, по прибытии мы заметили неприятный запах в номере, все простыни были помяты, плохо выглажены на кровати. Это побудило меня оценить простыни, чтобы убедиться в их чистоте, но, к сожалению, они не были чистыми. Я попытался позвонить на стойку регистрации по телефону в нашем номере и заметил, что телефон уже сломан и отключен — еще одно разочарование. Я решил пойти к стойке регистрации и попросить еще простыней, и мне дали стопку помятых простыней. Я спросил, есть ли выглаженные простыни, и молодой человек ответил мне: «Это все, что у нас есть». На данный момент мне уже не пора было ложиться спать, поэтому я решил довольствоваться новыми простынями, которые мне дали. Когда я положила новые простыни на матрас, я заметила, как ужасно выглядел матрас, неочищенный. Я решил перебраться на соседнюю кровать и в конце концов спал там. Мало того, что простыни, матрас и подушки были антисанитарными, на торшере и диване в комнате были необъяснимые пятна. Когда я проснулся на следующее утро, чтобы забрать свои вещи, я обнаружил под тумбочкой куриный наггетс… Честно говоря, я не знаю, как долго он там находился, но сам я точно не ел куриные наггетсы.

Комната была ужасной. Его даже не пылесосили. На простынях были волосы сверху и внутри… когда я спустился вниз, чтобы объяснить, она дала мне новые простыни, но это все… трансфера до аэропорта также нет, так что будьте готовы потратить где-то от 15 до 30 долларов в зависимости от время суток для Uber.

Комната была отвратительной. Мы застряли здесь из-за отмены рейса. Номер был грязный, ковер не пылесосили, на полу были дохлые насекомые, обогреватель не работал, на улице было 20 градусов, свет в ванной не работал, сиденье унитаза было грязным при заселении. Чтобы зарегистрироваться, пришлось ждать человека 5 минут на стойке регистрации, во время выезда никого не было. Коридоры и лифты были грязными, вокруг валялся мусор. Благодарен за место, где можно отдохнуть, но это место грязное.

Мне очень понравилось это место недалеко от главной дороги. Это сделало его немного более приватным. Когда мы пошли, было ОЧЕНЬ чисто. И да, как заядлый путешественник, я проверил кровати. Контроль температуры сработал. Телевизор работал. Коридоры были очень красивого голубого цвета. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, была с Интернетом, и, честно говоря, мы даже не очень старались ее исправить. Персонал отеля был приятным. Был один джентльмен, который не разговаривал с нами, когда мы уходили, но я думаю, он был на полпути. Женщина, которая мне помогла, была просто прекрасна. И джентльмен, регистрирующийся, был очень представительным и добрым.

НЕ делайте ЭТОГО! Этот отель определенно научил меня читать отзывы перед бронированием. Это был самый грязный отель, в котором я когда-либо останавливался. Постельное белье, одеяла и подушки были грязными по прибытии. Я пошел попросить новое белье, но наволочек в наличии не было, а новое постельное белье тоже было в пятнах. Кофемашина не работала все выходные, и руководство знало об этом, потому что они ходили туда-сюда от кухни к стойке регистрации. Я даже не доверяла завтраку, зная, что уборка по дому достаточно пустяковая, чтобы не менять постельное белье. Ясно видя, что это было грязно, если это не показывает вашему гостю средний палец, я не знаю, что это такое. Затем я получаю электронное письмо с извинениями, я не хочу извиняться, потому что это бессмысленно. Пожалуйста, не приходите ко мне на отзыв с извинениями. Сохраните это для следующего гостя, который пройдет через ту же чушь! Пожалуйста, посмотрите на размещенные фотографии.

Только, пожалуйста, не оставайся здесь. Мы забронировали номер с джакузи, что компенсировало бы тот факт, что бассейн закрыт. Однако вода в джакузи была в лучшем случае чуть теплой. Кровать была настолько жесткой, что казалось, будто спишь на цементе. Комната была грязной, и наш холодильник протекал все время пребывания (2 ночи). В комнате воняло.
Персонал был приятным для нас, но кому-то действительно нужно починить это место.

Комната была не самой чистой. Кондиционер работал только при 53 градусах или выключенном состоянии. Когда я попросил дополнительное одеяло, оно было полно пятен. В душе было хорошее давление. Я бы не вернулся туда снова.

Важно отметить, что есть Comfort Inn и Comfort Suites, это два разных места, но если вы воспользуетесь трансфером в аэропорту, как я, вас могут отвезти не в тот отель. Итак, главная проблема этого места — отсутствие чистоты, в лифте душный запах, ковры не выглядят чистыми, а самой сложной частью была зона для завтрака. Рядом с микроволновой печью и зоной еды стоял открытый мусорный бак — это было ужасно. Кажется, что существует общее пренебрежение гигиеной на уровне гостеприимства. Я бы не рекомендовал это место.

Кнопки 0 нет! Это единственная причина, по которой они получат 1, потому что это определенно отрицательный результат! Я бронировал через Booking. Com многие отели, но этот оказался худшим! Мусор только вокруг отеля, но он мал для комнаты без воздуха, агент предупредил нас и сказал, что если мы будем плохими, мы можем поменяться завтра, я должен был знать тогда, но вдобавок ко всему, мне сказали, что есть холодильник, покупающий продукты, и холодильник делает не работать! Сразу же подошел к стойке регистрации, на следующее утро сообщил, что и воздух, и я попросил вернуть деньги за вторую ночь из-за плохих условий! Они посоветовали выехать при оформлении заказа, и мы вернем деньги, что я и сделал! Я позвонил после разговора с женщиной, которая сказала, что возмещено, но солгала, а затем попыталась перезвонить, потому что Booking. Com считает, что это моя ответственность связаться с ними, и они никогда не отвечают на телефонные звонки, и почтовый ящик, вероятно, заполнен всеми остальными жалобами! Не оставайся здесь! Это отстой, и Booking. Com тоже не уважает своих клиентов, поэтому у них тоже сомнительные стандарты! Печально то, что большинство отелей бронируют таким образом по более низким ценам! Платите больше, оно того стоит!