Сам отель был не таким уж плохим, но обслуживание на стойке регистрации было ужасным, а завтрак немного разочаровал.
Номер был комфортным, но кондиционер в номере 404 издавал звук, будто подшипники вышли из строя: при каждом запуске компрессора раздавался грохот и скрежет. Я бы попросил другой номер, но администратор на стойке регистрации был настолько отвратительным, что я не хотел рисковать и остаться без номера, забронированного месяцем ранее.
Завтрак был ниже среднего, в субботу в 8:30 утра его едва хватало, хотя блюда были готовы. Бананы были помятыми и перезрелыми… никакого мяса на завтрак, сэндвичи выдавали по одному-два с интервалом в 30 минут… и выбор хлеба был невелик.
Итак, главная проблема была в стойке регистрации. Я зарегистрировался по приложению раньше, но мне нужны были ключи для жены и дочери. По прибытии стойка регистрации была пуста, поэтому я вежливо позвонил, чтобы получить «помощь». Дама взяла обычное мое удостоверение личности и кредитную карту для проверки, но затем сидела и вводила всю информацию с моего удостоверения личности… Я понял это, когда она спросила о данных моего телефона. Я повторил, что мне просто нужно зарегистрироваться и получить ключи от номера. Она дала мне ключи, а затем заявила, что моя общая сумма примерно на 40 долларов больше, и попыталась объяснить, что это налоги штата, я попросил разъяснений, и она сказала, что не знает, как работают налоги штата Джорджия, но для разных людей они разные. Я настоял на дополнительной информации, так как я указал в своем бронировании общую сумму, включающую налоги и сборы. Она привела пример, что ставка была той же, но были налоги на туризм, налоги на гостеприимство и т. Д. И сказала, что если бы я был участником, у меня была бы скидка или «как если бы у вас был тариф Explorer». Сейчас полночь, поэтому я попросил больше о том, что такое тариф Explorer… ох, вы, должно быть, сотрудник. Поэтому я попросил у менеджера информацию, дав ей понять, что её попытка создать новое бронирование и взять с меня оплату по текущим тарифам, вероятно, противоречит их политике и является основанием для судебного иска, если она делает это массово с другими людьми, заявляя, что для разных людей предусмотрены разные налоги. Это произошло буквально вчера вечером, но разговор закончился тем, что я сказал: «Я могу идти». Она попыталась вернуться домой, заявив, что разница в оплате — это непредвиденные расходы, а не удержание.
Не уверен, что рекомендовал бы это место, но обязательно поделюсь своим опытом, потому что мне очень интересно знать, как относятся к моим гостям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер был комфортным, но кондиционер в номере 404 издавал звук, будто подшипники вышли из строя: при каждом запуске компрессора раздавался грохот и скрежет. Я бы попросил другой номер, но администратор на стойке регистрации был настолько отвратительным, что я не хотел рисковать и остаться без номера, забронированного месяцем ранее.
Завтрак был ниже среднего, в субботу в 8:30 утра его едва хватало, хотя блюда были готовы. Бананы были помятыми и перезрелыми… никакого мяса на завтрак, сэндвичи выдавали по одному-два с интервалом в 30 минут… и выбор хлеба был невелик.
Итак, главная проблема была в стойке регистрации. Я зарегистрировался по приложению раньше, но мне нужны были ключи для жены и дочери. По прибытии стойка регистрации была пуста, поэтому я вежливо позвонил, чтобы получить «помощь». Дама взяла обычное мое удостоверение личности и кредитную карту для проверки, но затем сидела и вводила всю информацию с моего удостоверения личности… Я понял это, когда она спросила о данных моего телефона. Я повторил, что мне просто нужно зарегистрироваться и получить ключи от номера. Она дала мне ключи, а затем заявила, что моя общая сумма примерно на 40 долларов больше, и попыталась объяснить, что это налоги штата, я попросил разъяснений, и она сказала, что не знает, как работают налоги штата Джорджия, но для разных людей они разные. Я настоял на дополнительной информации, так как я указал в своем бронировании общую сумму, включающую налоги и сборы. Она привела пример, что ставка была той же, но были налоги на туризм, налоги на гостеприимство и т. Д. И сказала, что если бы я был участником, у меня была бы скидка или «как если бы у вас был тариф Explorer». Сейчас полночь, поэтому я попросил больше о том, что такое тариф Explorer… ох, вы, должно быть, сотрудник. Поэтому я попросил у менеджера информацию, дав ей понять, что её попытка создать новое бронирование и взять с меня оплату по текущим тарифам, вероятно, противоречит их политике и является основанием для судебного иска, если она делает это массово с другими людьми, заявляя, что для разных людей предусмотрены разные налоги. Это произошло буквально вчера вечером, но разговор закончился тем, что я сказал: «Я могу идти». Она попыталась вернуться домой, заявив, что разница в оплате — это непредвиденные расходы, а не удержание.
Не уверен, что рекомендовал бы это место, но обязательно поделюсь своим опытом, потому что мне очень интересно знать, как относятся к моим гостям.