Впервые в Атланте, и даже с соответствующим снижением ожиданий от этого отеля, благодаря честным отзывам здесь, мое первое впечатление — процесс регистрации — было тревожным. Я забронировал этот отель в аэропорту из-за его близости к частному мероприятию, которое я должен был посетить. Я приехал рано, поэтому знал, что не успеваю зарегистрироваться по стандартному времени, и распределение номеров было дискреционным. Поэтому я вежливо попросил, но когда персонал на стойке регистрации настоял, чтобы я заплатил 25 долларов или оставил багаж, я выбрал последнее.
Только чтобы узнать, что следующим гостям разрешено зарегистрироваться раньше без оплаты сбора. Дама на стойке регистрации объяснила, что они были членами World of Hyatt, которые зарегистрировались онлайн. Но я тоже являюсь членом World of Hyatt, и я тоже зарегистрируюсь онлайн, объяснил я.
Единственное отличие было в том, что они были белыми, а я — черными. (Ладно, и что я вежливо попросил и у меня немного лучшее телосложение, чем у них. ) Действительно, оказалось, что у меня более высокий статус, чем у гостей, которым оказали предпочтение. Но она не удосужилась проверить мой статус. Моя судьба была решена на месте.
Даже когда она обнаружила свою ошибку, она не предложила никаких объяснений или извинений. Она просто вручила мне ключ от номера и приветственный пакет с коротким «Вот и все». Мне даже пришлось наклониться через стол, чтобы достать свое удостоверение личности — последний акт унижения.
Кстати, она тоже черная. Постарайся лучше, Hyatt. Постарайся лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Только чтобы узнать, что следующим гостям разрешено зарегистрироваться раньше без оплаты сбора. Дама на стойке регистрации объяснила, что они были членами World of Hyatt, которые зарегистрировались онлайн. Но я тоже являюсь членом World of Hyatt, и я тоже зарегистрируюсь онлайн, объяснил я.
Единственное отличие было в том, что они были белыми, а я — черными. (Ладно, и что я вежливо попросил и у меня немного лучшее телосложение, чем у них. ) Действительно, оказалось, что у меня более высокий статус, чем у гостей, которым оказали предпочтение. Но она не удосужилась проверить мой статус. Моя судьба была решена на месте.
Даже когда она обнаружила свою ошибку, она не предложила никаких объяснений или извинений. Она просто вручила мне ключ от номера и приветственный пакет с коротким «Вот и все». Мне даже пришлось наклониться через стол, чтобы достать свое удостоверение личности — последний акт унижения.
Кстати, она тоже черная. Постарайся лучше, Hyatt. Постарайся лучше.