Этот Homewood Suites был первой ночью нашей поездки в США. Мы прибыли после 20-часовой поездки из Анкары, Турция. Два рейса, три аэропорта, иммиграционный/таможенный контроль и марафонский шаттл ATL из международного терминала подготовили нас к хорошему ночному отдыху. К сожалению, дорога до отеля заняла бы почти на час больше (шесть минут езды). Я звонил в отель пять раз, запрашивая шаттл. 404 554 9300.1 мая. Первый раз в 19:59.20 звонков, ответа нет. Затем в 20:01. Еще 20 звонков, ответа нет. Возможно, мы ошиблись номером, поэтому я отключил приложение Hilton в 20:03. Тот же номер, тот же результат. Хорошо, гуглите отель. Тот же номер. Попробовал еще раз в 20:04. На этот раз отель ответил. Сказали, что вызовут шаттл, и это должно занять около 5 минут. Спустя 21 минуту шаттла не было. К тому времени мы видели много других шаттлов отеля два и три раза. Позвонили снова в 20:25. Они снова ответили. Спросили, был ли это мой первый звонок. Сказал, что шаттл застрял в пробке. Еще пять, может быть, две минуты. Теперь моя жена удивлялась, почему мы не взяли такси. В 20:39 шаттл наконец прибыл. Мы спросили водителя, почему так долго. Он сказал, что ему сначала позвонили на шесть минут раньше, и что были проблемы с пробками. Другая пассажирка (из Country Inn & Suites) сказала, что она позвонила в свой отель на шесть минут раньше. Кто-то явно был с нами нечестен. Мы передали сообщение на стойку регистрации по прибытии. Она извинилась и сказала, что предоставит дополнительные баллы HHonors в качестве компенсации. Я только что проверил свой счет (7 мая) и не вижу дополнительных баллов.
Сам отель был довольно хорошим. Ремонт идет, и, похоже, наш номер недавно обновили. Номер был чистым, а кровать была удобной. Душ был хорошим, хотя было несколько плохо выполненных частей ремонта. Две крышки переключателей были без винтов. На дверцах душа не было ручек, а одна дверь упала с направляющей.
Завтрак был превосходным. Две женщины на кухне усердно трудились, и их усилия сделали лучший завтрак Homewood/Hampton, который мы когда-либо ели (за пределами Турции). Наши искренние комплименты и благодарность им.
Кто-то должен разобраться с ситуацией с шаттлом. В таком загруженном аэропорту, как ATL, я уверен, что многие гости устали и хотят лечь спать. Наш опыт был просто неприемлемым.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам отель был довольно хорошим. Ремонт идет, и, похоже, наш номер недавно обновили. Номер был чистым, а кровать была удобной. Душ был хорошим, хотя было несколько плохо выполненных частей ремонта. Две крышки переключателей были без винтов. На дверцах душа не было ручек, а одна дверь упала с направляющей.
Завтрак был превосходным. Две женщины на кухне усердно трудились, и их усилия сделали лучший завтрак Homewood/Hampton, который мы когда-либо ели (за пределами Турции). Наши искренние комплименты и благодарность им.
Кто-то должен разобраться с ситуацией с шаттлом. В таком загруженном аэропорту, как ATL, я уверен, что многие гости устали и хотят лечь спать. Наш опыт был просто неприемлемым.