Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Hotel Atlanta Airport 4*

Худший опыт в отеле Hilton! Я бы ругался, но меня могут заблокировать, но вот как я зол. К счастью, я выезжаю завтра утром. Во-первых, наш номер не был готов, когда мы приехали. И позвольте мне добавить для контекста, что мы приехали только в 6 вечера, и администратор на стойке регистрации просто предложил нам кровать размера «king-size» и диван, хотя мы просили два двуспальных. Мы решили подождать дольше, потому что нам нужны были две кровати, а диван, который можно было бы снять, мы не хотели. И в довершение ко всему, администратор на стойке регистрации имел наглость так себя вести, потому что мы задавали вопросы и не понимали, почему наши номера не готовы, учитывая время нашего прибытия. Розетки у прикроватной тумбочки не работали, поэтому нам пришлось класть телефоны на пол для зарядки, а на стенах были пятна и дыры в стене ванной. Перенесемся на следующее утро: всю воду внезапно отключали примерно на 2 часа. Я не узнал об этом, пока не попытался воспользоваться ванной, а туалет не смывал. Ни разу нас не предупредили об отключении воды, и они даже не смогли предоставить обновленную информацию. Не могли воспользоваться туалетом, душем или умыться. Нам приходилось постоянно звонить на стойку регистрации, чтобы узнать новости, чтобы наконец-то собраться и начать день. Затем, поздно вечером, мы поехали на шаттле в аэропорт. НИ РАЗУ за все время, что мы разговаривали на стойке регистрации или с водителем, они не сообщили нам, где нас заберут. Водитель даже проехал мимо нас с ПУСТЫМ ШАТТОМ и, перезвонив на стойку регистрации, выяснил, что мы находимся в зоне вылета, а не прилета или какой-то другой зоне, в которой мы должны были быть. Водитель даже не был вежлив, чтобы просто сказать: «Вы не в той зоне, но я все равно вас отвезу, так как мой шаттл ПУСТОЙ». На самом деле, мелочи имеют большое значение. А бывает и хуже. Мы вернулись в наш номер сегодня вечером, а горничная НИКОГДА не убрала номер. Мне пришлось спуститься на стойку регистрации, чтобы попросить полотенца. Я попытался принять душ, но там НЕТ горячей воды. Мы попросили другой номер, но нас не смогли переселить, и нам сказали, что нам придётся ждать ремонта утром… и мы съезжаем утром. Я настоятельно рекомендую всем, кто ищет отель, остановиться где угодно, только не здесь. Они возьмут с вас деньги и не предложат никакого разумного жилья, мы очень разочарованы нашим пребыванием и впечатлениями. Честно говоря, мы могли бы спать в машине, потому что никакой разницы не было бы – ни воды в отеле, ни в машине. Попробуйте Hampton Inn по соседству, возможно, вам повезёт больше. Я вежливо попросил свою лучшую подругу НИКОГДА больше не бронировать этот отель, а мы тоже очень часто приезжаем в Атланту. Потому что этот отель – просто позор, и он не может предоставить даже самый минимум.