Плюсы:
Начну с положительных моментов: расположение отличное, завтрак действительно вкусный, а команда горничных прекрасно справлялась с уборкой номеров.
Нравится:
К сожалению, обслуживание на стойке регистрации было невероятно непрофессиональным, из-за чего наше пребывание стало для нас «разовым». Я заселилась рано и специально оставила на стойке дополнительный ключ, номерной знак для машины и карту на напитки для моего жениха, чтобы его приезд прошел без проблем.
Когда он приехал, сотрудник-мужчина отнесся ко мне пренебрежительно и настаивал, что я даже не регистрировалась. Несмотря на то, что я указала номер комнаты и была в бронировании, он столкнулся с хамством, был вынужден снова предоставить данные своей карты и с ним обращались так, будто ему здесь не место.
Мне кажется, что причина, по которой этот парень попытался снова взять карту моего жениха, хотя он уже был в бронировании, была либо «силовым ходом», либо ленью. Вместо того чтобы проверить оставленные мной вещи, он просто начал все заново, чтобы избежать признания своей вины. Это просто ужасная подготовка персонала.
У нашего друга был похожий случай с другой сотрудницей, которая утверждала, что не может найти его бронь. Когда вторая сотрудница легко её нашла, первая закатила глаза и явно рассердилась вместо того, чтобы извиниться за ошибку. Здесь полностью отсутствует ответственность и элементарные навыки работы в сфере гостеприимства.
И ещё одно замечание: бассейн чистили в часы, когда он должен был быть открыт для гостей. Техническое обслуживание должно проводиться в нерабочее время, а не в часы пик.
Мы больше сюда не вернёмся. Если вы ищете спокойного отдыха с профессиональным обслуживанием, я бы посоветовал поискать другое место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с положительных моментов: расположение отличное, завтрак действительно вкусный, а команда горничных прекрасно справлялась с уборкой номеров.
Нравится:
К сожалению, обслуживание на стойке регистрации было невероятно непрофессиональным, из-за чего наше пребывание стало для нас «разовым». Я заселилась рано и специально оставила на стойке дополнительный ключ, номерной знак для машины и карту на напитки для моего жениха, чтобы его приезд прошел без проблем.
Когда он приехал, сотрудник-мужчина отнесся ко мне пренебрежительно и настаивал, что я даже не регистрировалась. Несмотря на то, что я указала номер комнаты и была в бронировании, он столкнулся с хамством, был вынужден снова предоставить данные своей карты и с ним обращались так, будто ему здесь не место.
Мне кажется, что причина, по которой этот парень попытался снова взять карту моего жениха, хотя он уже был в бронировании, была либо «силовым ходом», либо ленью. Вместо того чтобы проверить оставленные мной вещи, он просто начал все заново, чтобы избежать признания своей вины. Это просто ужасная подготовка персонала.
У нашего друга был похожий случай с другой сотрудницей, которая утверждала, что не может найти его бронь. Когда вторая сотрудница легко её нашла, первая закатила глаза и явно рассердилась вместо того, чтобы извиниться за ошибку. Здесь полностью отсутствует ответственность и элементарные навыки работы в сфере гостеприимства.
И ещё одно замечание: бассейн чистили в часы, когда он должен был быть открыт для гостей. Техническое обслуживание должно проводиться в нерабочее время, а не в часы пик.
Мы больше сюда не вернёмся. Если вы ищете спокойного отдыха с профессиональным обслуживанием, я бы посоветовал поискать другое место.