Ого, мне сложно вспомнить более разочаровывающий опыт пребывания в отеле за десятилетия и тысячи ночей, проведенных в командировке.
Начнем с хорошего. Персонал этого отеля заслуживает пяти звезд. Все они великолепны, любезны и предоставляют гостям потрясающее обслуживание, и они заставили нас почувствовать себя желанными гостями.
Однако владелец — и само здание — подводят этот замечательный персонал посредственными удобствами и обслуживанием, которые намного ниже стандартов Hilton.
Насколько я могу судить, этот отель был Holiday Inn еще 12-15 лет назад, и это усталое, уродливое здание из коричневого кирпича 1970-х годов с низкими потолками и устаревшими механическими системами. На потолки из попкорна можно нанести только определенное количество слоев краски.
Я никогда не регистрировался в отеле и не отказывался от номера при регистрации из-за его состояния, но здесь я сделал это дважды. В первом номере, в который меня поселили, были рваные шторы, полностью разбитое изголовье и вообще какой-то бардак… а второй номер был ещё хуже. Третий номер, конечно, не самый очаровательный, но лучше первых двух, но всё равно вонючий, обшарпанный, не очень чистый и в целом нуждался в ремонте. Какой же это разочаровывающий старый отель-катастрофа.
Я должен аплодировать менеджеру по продажам за её УДИВИТЕЛЬНОЕ профессиональное решение проблем с номерами — серьёзно, ей стоит написать книгу об обслуживании клиентов и решении проблем с обслуживанием. Какой профессионал. Ей следовало бы применить свои потрясающие навыки в отеле получше и расправить крылья.
На четвёртый день нашего пребывания кондиционер вышел из строя во всех частях здания, и, похоже, техник в тот день взял больничный и был единственным, у кого были ключи и навыки, чтобы его перезагрузить. Наконец, спустя 6 или 7 часов им удалось вызвать кого-то, чтобы снова его включить. Серьёзно?
Почему снаружи несколько дней подряд незаконно припаркована пустая полицейская машина? Неужели здесь настолько высокий уровень преступности?
В целом, я в шоке, что такой старый, такой обветшалый и запущенный отель всё ещё носит флаг Hilton. Мы наконец вышли и направились через дорогу в прекрасный новенький отель Marriott.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнем с хорошего. Персонал этого отеля заслуживает пяти звезд. Все они великолепны, любезны и предоставляют гостям потрясающее обслуживание, и они заставили нас почувствовать себя желанными гостями.
Однако владелец — и само здание — подводят этот замечательный персонал посредственными удобствами и обслуживанием, которые намного ниже стандартов Hilton.
Насколько я могу судить, этот отель был Holiday Inn еще 12-15 лет назад, и это усталое, уродливое здание из коричневого кирпича 1970-х годов с низкими потолками и устаревшими механическими системами. На потолки из попкорна можно нанести только определенное количество слоев краски.
Я никогда не регистрировался в отеле и не отказывался от номера при регистрации из-за его состояния, но здесь я сделал это дважды. В первом номере, в который меня поселили, были рваные шторы, полностью разбитое изголовье и вообще какой-то бардак… а второй номер был ещё хуже. Третий номер, конечно, не самый очаровательный, но лучше первых двух, но всё равно вонючий, обшарпанный, не очень чистый и в целом нуждался в ремонте. Какой же это разочаровывающий старый отель-катастрофа.
Я должен аплодировать менеджеру по продажам за её УДИВИТЕЛЬНОЕ профессиональное решение проблем с номерами — серьёзно, ей стоит написать книгу об обслуживании клиентов и решении проблем с обслуживанием. Какой профессионал. Ей следовало бы применить свои потрясающие навыки в отеле получше и расправить крылья.
На четвёртый день нашего пребывания кондиционер вышел из строя во всех частях здания, и, похоже, техник в тот день взял больничный и был единственным, у кого были ключи и навыки, чтобы его перезагрузить. Наконец, спустя 6 или 7 часов им удалось вызвать кого-то, чтобы снова его включить. Серьёзно?
Почему снаружи несколько дней подряд незаконно припаркована пустая полицейская машина? Неужели здесь настолько высокий уровень преступности?
В целом, я в шоке, что такой старый, такой обветшалый и запущенный отель всё ещё носит флаг Hilton. Мы наконец вышли и направились через дорогу в прекрасный новенький отель Marriott.