1. Начну с того, что… отсутствие звёзд было бы более точным. Я никогда не порекомендую этот отель и никогда не вернусь.
Я позвонил с простым вопросом о бронировании. Ответившая мне женщина сказала, что я выбрал неправильный номер, и отказалась помочь. Она сказала, что не может перевести меня на другой номер, и что мне придётся повесить трубку и позвонить ещё раз. Абсолютно бесполезно.
2. По прибытии я стоял в ожидании регистрации, пока пожилая женщина в очках и с короткой стрижкой болтала о политике с другим постояльцем. Она увидела меня, но продолжила разговор, пока не подошёл второй клиент. Только тогда она решила встать и подойти к своему компьютеру, чтобы закончить обслуживание первого клиента — после того, как я прождал больше 8 минут.
3. Я вошёл в номер и сразу почувствовал разочарование. Я заплатил за большую двуспальную кровать, но не уверен, что получил именно её. Ванна в ванной была грязной. Я был настолько измотан, что просто расстелил полотенце и решил разобраться с этим позже.
4. Шум был невыносимым. Думаю, это сотрудники постоянно пользовались выходными дверями, хлопая ими до 23:00. Я приехал сюда отдохнуть, а вместо этого испытывал стресс и не мог выспаться. Мне хотелось плакать.
5. Горячей воды не было. Всё время пребывания мне пришлось мыться холодной водой, да и напор воды был в лучшем случае слабым.
6. Туалет постоянно включался и выключался каждые шесть минут — да, я засекала время — обе ночи, что я там была. Было шумно и мешало.
7. Когда я спустилась вниз, чтобы забрать свой заказ из Uber Eats, я спросила ту же сотрудницу, которая меня регистрировала, куда мне идти. Она отмахнулась от меня с неопределённым видом и указала куда-то, ожидая, что я знаю, где находится стол выдачи заказов Uber.
8. В первый день раздался громкий стук — возможно, сантехнические работы. Никто ничего не говорил о строительстве или обслуживании. Как человек, работающий в сфере обслуживания клиентов, я знаю, как далеко может зайти простое предупреждение. Вместо этого мне пришлось разбираться с неожиданными перебоями в обслуживании.
9. Даже если бы мне предложили бесплатный номер, я бы не вернулся. Сэкономьте деньги и остановитесь в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я позвонил с простым вопросом о бронировании. Ответившая мне женщина сказала, что я выбрал неправильный номер, и отказалась помочь. Она сказала, что не может перевести меня на другой номер, и что мне придётся повесить трубку и позвонить ещё раз. Абсолютно бесполезно.
2. По прибытии я стоял в ожидании регистрации, пока пожилая женщина в очках и с короткой стрижкой болтала о политике с другим постояльцем. Она увидела меня, но продолжила разговор, пока не подошёл второй клиент. Только тогда она решила встать и подойти к своему компьютеру, чтобы закончить обслуживание первого клиента — после того, как я прождал больше 8 минут.
3. Я вошёл в номер и сразу почувствовал разочарование. Я заплатил за большую двуспальную кровать, но не уверен, что получил именно её. Ванна в ванной была грязной. Я был настолько измотан, что просто расстелил полотенце и решил разобраться с этим позже.
4. Шум был невыносимым. Думаю, это сотрудники постоянно пользовались выходными дверями, хлопая ими до 23:00. Я приехал сюда отдохнуть, а вместо этого испытывал стресс и не мог выспаться. Мне хотелось плакать.
5. Горячей воды не было. Всё время пребывания мне пришлось мыться холодной водой, да и напор воды был в лучшем случае слабым.
6. Туалет постоянно включался и выключался каждые шесть минут — да, я засекала время — обе ночи, что я там была. Было шумно и мешало.
7. Когда я спустилась вниз, чтобы забрать свой заказ из Uber Eats, я спросила ту же сотрудницу, которая меня регистрировала, куда мне идти. Она отмахнулась от меня с неопределённым видом и указала куда-то, ожидая, что я знаю, где находится стол выдачи заказов Uber.
8. В первый день раздался громкий стук — возможно, сантехнические работы. Никто ничего не говорил о строительстве или обслуживании. Как человек, работающий в сфере обслуживания клиентов, я знаю, как далеко может зайти простое предупреждение. Вместо этого мне пришлось разбираться с неожиданными перебоями в обслуживании.
9. Даже если бы мне предложили бесплатный номер, я бы не вернулся. Сэкономьте деньги и остановитесь в другом месте.