К сожалению, мое пребывание значительно не оправдало ожиданий из-за ряда серьезных проблем, касающихся как состояния номеров, так и общего впечатления от пребывания.
Наиболее тревожным было состояние номера. Номер выглядел заметно устаревшим, изношенным и нуждался в ремонте. По всему помещению стоял постоянный затхлый запах, а ковровое покрытие, мебель и общее оформление создавали впечатление, что номер не содержался на должном уровне. Чистота и порядок оставляли желать лучшего, что значительно снижало комфорт пребывания. Вдобавок ко всему, кондиционер работал некорректно, что затрудняло поддержание комфортной температуры в номере и еще больше ухудшало качество пребывания.
Не менее тревожным было отсутствие эффективной системы шумоподавления на территории отеля. Я понимаю, что отель расположен в непосредственной близости от крупного концертного зала и места проведения мероприятий, и что гости могут возвращаться в отель после выступлений и других событий. Однако это не должно приводить к неофициальной вечеринке в лобби в поздние ночные часы. Во время моего пребывания большие группы гостей, которые, судя по всему, находились в состоянии алкогольного опьянения, продолжали пить, собираться вместе и создавать чрезмерный шум далеко за полночь. Хотя гости, безусловно, должны иметь возможность хорошо провести время, уровень шума стал настолько высоким, что создавал обстановку, не способствующую отдыху, расслаблению или сну.
Особенно разочаровало явное отсутствие вмешательства персонала для решения ситуации, обеспечения соблюдения разумных норм тишины в часы пик или поддержания комфортной обстановки в общих зонах для всех гостей. Отели несут ответственность за баланс между оживленной атмосферой и комфортом и благополучием тех, кто пытается отдохнуть.
У этого отеля есть потенциал; однако необходимы существенные улучшения в нескольких ключевых областях, включая ремонт номеров, чистоту, профилактическое техническое обслуживание, надежность системы климат-контроля и соблюдение норм тишины в часы пик. Решение этих проблем значительно улучшит качество обслуживания гостей и лучше приведет отель в соответствие со стандартами, которые путешественники обоснованно ожидают от профессионально управляемого отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наиболее тревожным было состояние номера. Номер выглядел заметно устаревшим, изношенным и нуждался в ремонте. По всему помещению стоял постоянный затхлый запах, а ковровое покрытие, мебель и общее оформление создавали впечатление, что номер не содержался на должном уровне. Чистота и порядок оставляли желать лучшего, что значительно снижало комфорт пребывания. Вдобавок ко всему, кондиционер работал некорректно, что затрудняло поддержание комфортной температуры в номере и еще больше ухудшало качество пребывания.
Не менее тревожным было отсутствие эффективной системы шумоподавления на территории отеля. Я понимаю, что отель расположен в непосредственной близости от крупного концертного зала и места проведения мероприятий, и что гости могут возвращаться в отель после выступлений и других событий. Однако это не должно приводить к неофициальной вечеринке в лобби в поздние ночные часы. Во время моего пребывания большие группы гостей, которые, судя по всему, находились в состоянии алкогольного опьянения, продолжали пить, собираться вместе и создавать чрезмерный шум далеко за полночь. Хотя гости, безусловно, должны иметь возможность хорошо провести время, уровень шума стал настолько высоким, что создавал обстановку, не способствующую отдыху, расслаблению или сну.
Особенно разочаровало явное отсутствие вмешательства персонала для решения ситуации, обеспечения соблюдения разумных норм тишины в часы пик или поддержания комфортной обстановки в общих зонах для всех гостей. Отели несут ответственность за баланс между оживленной атмосферой и комфортом и благополучием тех, кто пытается отдохнуть.
У этого отеля есть потенциал; однако необходимы существенные улучшения в нескольких ключевых областях, включая ремонт номеров, чистоту, профилактическое техническое обслуживание, надежность системы климат-контроля и соблюдение норм тишины в часы пик. Решение этих проблем значительно улучшит качество обслуживания гостей и лучше приведет отель в соответствие со стандартами, которые путешественники обоснованно ожидают от профессионально управляемого отеля.