Отзыв об отеле Fairfield Inn & Suites by Marriott Atlanta Gwinnett Place 3*

Пребывание в отеле Fairfield by Marriott Inn & Suites Atlanta Gwinnett Place стало одним из самых неприятных впечатлений в моей жизни. С момента прибытия проблемы начали накапливаться. Дверь в номер не закрывалась должным образом, что создавало ощущение незащищенности, особенно учитывая незнакомую обстановку. Мебель выглядела так, будто ее вытащили из заброшенного здания — она была в таких пятнах, что я сомневалась, чистили ли ее вообще, напоминая обстановку с места преступления. Окна были настолько грязными, что было трудно разглядеть что-либо снаружи, что не только портило вид, но и делало номер еще более тесным и непривлекательным. Вдобавок ко всему, у телефона в номере отсутствовало несколько кнопок, что делало практически невозможным использование его для таких элементарных функций, как звонок на ресепшн или в службу обслуживания номеров. Когда я попыталась решить эти проблемы на ресепшене, сотрудник, с которым я разговаривала, был не только бесполезен, но и груб и неприятен, что сделало общение еще более некомфортным. Их пренебрежительное отношение говорило о том, что им либо было все равно на проблемы, либо они не желали помочь. Это было особенно неприятно, потому что я приехала в город из-за семейной чрезвычайной ситуации, и стресс от ситуации и так был невыносимым. Переезд в другой отель был просто невозможен, учитывая срочность моих обстоятельств, поэтому мне пришлось терпеть эти условия. Общая атмосфера в отеле создавала ощущение запущенности, как будто никто не уделял внимания техническому обслуживанию или комфорту гостей. Этот опыт оставил у меня ощущение, что мои проблемы как гостя были полностью проигнорированы, и это сделало и без того непростое время еще более стрессовым.