Courtyard by Marriott Atlanta Duluth/ Gwinnett Place

Менеджер очень грубая, мы с семьей слышали, как она ругала своих сотрудников, и у нее было отвратительное отношение. На следующий день Роберт тоже был груб и совсем не дружелюбен. Но остальной персонал был отличный: горничные, повара, и сам отель хороший. Но сам отель действительно хороший, но им нужно найти другого менеджера, она такая грубая, не говоря уже о том, что она ругала парней, которые приносят еду в этот отель, очень грустно 💔 Мне было его очень жаль 🙏 Новый менеджер сделает этот отель потрясающим.

Я забронировала номер через Ticketmaster на одну ночь для посещения концерта. Мой концерт был отложен не по моей вине, поэтому номер мне больше не понадобился. Мне не вернули деньги за номер. Не бронируйте отели через Ticketmaster или этот отель, если они не возвращают деньги, если ваши планы меняются не по вашей вине.

Я приехал в отель и понял, что должен быть в центре города. Теджал, сотрудница на стойке регистрации, сделала всё возможное, чтобы забронировать номер в нужном месте и не платить штраф за отмену. Она была очень отзывчива, дружелюбна и снисходительна к моей ошибке. Я безмерно благодарен ей за заботу обо мне. Великолепное обслуживание клиентов!

Courtyard by Marriott предлагает комфортное и надежное проживание, сочетающее в себе современные удобства и гостеприимство. Отель, спроектированный как для деловых путешественников, так и для туристов, предлагает чистые, хорошо оборудованные номера с роскошным постельным бельем, эргономичными рабочими местами и телевизорами Smart TV. Современная и практичная планировка позволяет легко расслабиться и работать. Во многих отелях есть фитнес-центры, небольшие бассейны и уютные зоны отдыха на открытом воздухе, где гости могут отдохнуть после насыщенного дня.

Мы с семьёй провели в этом отеле две ночи. При заселении нам сказали, что в стоимость номера входит бесплатный завтрак. Мы даже переспросили об этом. Однако при выезде нам прислали справку, в которой говорилось, что завтрак стоит 80 долларов.
Я объяснил ситуацию сотрудникам стойки регистрации, но они отрицали, что завтрак включён, и посоветовали нам поговорить с менеджером, которого в тот момент не было на месте. Поскольку нам нужно было успеть на рейс, мы уехали и позже несколько раз звонили в отель, чтобы поговорить с менеджером, но он по-прежнему был занят. Поэтому мы оспорили списание средств через компанию, выпустившую нашу кредитную карту.
В конце концов, мы получили опрос от Marriott, в котором оставили отзыв о нашем опыте. Только после этого менеджер написала нам, по сути, намекая, что мы слишком глупы, чтобы понимать разницу между «доступен» и «включен». В своём письме она утверждала, что её сотрудники сказали, что завтрак включён, и что мы неправильно поняли это, подразумевая, что он включён.
Если вы планируете остановиться в этом отеле, настоятельно рекомендую записывать все разговоры о бесплатных услугах. В противном случае с вас могут позже списать деньги и сказать, что предложение так и не было сделано, а вы просто неправильно всё поняли или не догадались его принять.

Неплохой отель, и расположение отличное, если вы приехали в Дулут, штат Джорджия, чтобы поесть корейской еды и пройтись по магазинам. Чище, чем в прошлый раз, когда я останавливался здесь несколько лет назад, и, похоже, место сделали косметический ремонт. Нет никакого неприятного запаха, а ковры относительно новые, что меня приятно удивило. Возможно, отзыв не очень положительный, но по сравнению с другими отелями в этом районе этот отель намного лучше, учитывая цену.

Очень приятно, персонал отличный, номера чистые, хотя ванную комнату можно было бы проверить ещё раз. Хороший бассейн.

Плюсы: Регистрация прошла легко. Машину можно было припарковать рядом с номером. Кровати позволяли хорошо выспаться! Минусы: Горячий завтрак был платным.

Отель удобно расположен прямо рядом с K-Town и множеством корейских продуктовых магазинов и ресторанов (которые даже открыты очень поздно для тех, кто приезжает). Роберт на стойке регистрации был фантастическим и очень помог нам с нашим пребыванием здесь. Номера были очень чистыми и организованными. Отель также находится достаточно далеко от Атланты в более тихой части города (но также легко добраться до центра Атланты).

Я подрядчик в Мариетте. Останавливался здесь на одну ночь. Мою машину взломали и украли все мои вещи. Зашел, чтобы сообщить на стойку регистрации. Ни капли сочувствия. Ах да, снаружи тоже нет камер. Так что, да, небезопасная зона, по-моему, и на объекте нет никаких средств безопасности снаружи.

Я забронировал этот отель, полагая, что, поскольку это Marriott, у меня будет отличное пребывание.
Я забыл свою шапочку для душа и позвонил, чтобы попросить ее. Только чтобы услышать от персонала на стойке регистрации: «У нас закончились шапочки для душа, хорошо? ». Мне пришлось принимать душ, надев на голову пластиковый пакет.
Затем я попросил воды, но ее дают только гостям, которые являются членами Bonvoy уровня Elite.
Бассейн также был закрыт. Я был недоволен и определенно не вернусь.

Я зарегистрировался с семьей около 10 вечера. На стойке регистрации была одна сотрудница, но она вообще не поприветствовала нас, когда мы вошли в вестибюль, поэтому я не знал, куда обратиться за помощью. Когда я подошел к единственному сотруднику, она не произнесла ни слова приветствия — просто крикнула одно слово: «Удостоверение личности! » После того, как я протянул ей свое удостоверение личности, она сказала: «Кредитная карта», снова без всяких объяснений или вежливости.
Она списала сумму, которая была значительно выше стоимости номера, без каких-либо объяснений о депозите. После этого она не сказала «Все готово» или даже «Спокойной ночи». Она просто вернула мне карту с холодным, устрашающим выражением лица. Я был искренне напуган и тихо отвел своих детей в наш номер.
Это был самый неприятный и грубый опыт, который я когда-либо испытывал в отеле. Казалось, что она не знала, как говорить полными предложениями.

Плюсы: Кровати были удобными! Минусы: Включённый завтрак был каким-то странным и просто мошенническим. Тостер в один из дней "не работал". Бассейн был закрыт… Ковровое покрытие в коридорах устарело. Телевизор так и не включился.

Если у вас есть неудачная возможность обслуживаться агентом на стойке регистрации по имени Ташел (не уверен в написании), мне вас жаль. После продления нашего пребывания нас торопили (она неоднократно стучала рукой по столу, делала преувеличенно глубокие вдохи и говорила со мной и моей женой снисходительным тоном) и обращались с ней очень плохо. Как участники Marriott Bonvoy Titanium Elite, потратившие много денег в Marriott, вы ожидаете, что к нам будут относиться с уважением, а не так, будто мы — мусор и грязь, оскверняющие ваш стол. Конечно, независимо от вашего статуса, ко всем следует относиться уважительно. Как будто мы были сотрудниками, а Тахель — клиентом, и мы нуждались в ее услугах и должны были разрядить ситуацию, и я устал от ощущения, будто мы сделали что-то не так, просто существуя. Как профессионал в сфере гостеприимства, Ташел нуждается в переподготовке и лучшем отношении и темпераменте, чтобы работать в такой области как профессионал. Если это невозможно, Ташел должна найти более подходящую сферу для работы, потому что, как фронтальный сотрудник, работающий с клиентами, я надеюсь, что она не заставляет людей чувствовать себя так, задавая вопросы. После того, как она узнала о том, как она обращается со мной и моей женой, ее слова были очень насмешливыми и неискренними: «Мне жаль, что ты так думаешь». После того, как она попросила поменять ключи от номера, она насмешливо ответила: «Конечно», и ухмыльнулась.

За курение взимали штраф, хотя мы не курили в номере. Никаких доказательств того, что мы курим в номере, они не предоставили и просто выписали штраф. Если вы хотите пожертвовать штраф в размере 114 долларов, вы можете остаться здесь. На 100% уверен, что Мотель 6 намного лучше. В следующий раз я бы лучше сделал пожертвование местному обществу, а не этому ужасному жилью.

Мое пребывание началось прекрасно, когда я зарегистрировался у г-жи Андреа. Когда наступило утреннее время и появилась следующая женщина, которая помогла мне расширить комнату, мои впечатления резко изменились. Я забронировал 2 кровати размера «queen-size», и она обвинила меня в том, что я хочу остаться в номере с 1 кроватью размера «king-size». Со мной мой 7-месячный ребенок, и я не хочу постоянно перемещать его из комнаты в комнату, поэтому я просто остался в комнате с большой двуспальной кроватью. Я позвонил на стойку и попросил тряпки и полотенца, и экономка принесла мне полотенца для рук и тряпки. Когда я попросил полотенца побольше, она спросила, нужны ли они мне для пола, как будто я не взрослая женщина, которой нужно полотенце для всего тела, чтобы вытереться после душа. Я полностью разозлился и никогда больше не вернусь в эту компанию. Дама за столом накричала на меня и обвинила меня в том, что я позвонил третьему лицу по поводу ситуации в номере, хотя я буквально никому не звонил. Я решил остаться в комнате, чтобы избежать конфронтации или замешательства, и мне все равно сталкивались с обвинениями, которые не соответствуют действительности. Я совершенно расстроен!