Holiday Inn Express Hotel & Suites Dublin by IHG

Разочаровывает, что в этом отеле работает сотрудница, которая, похоже, так недовольна своей работой, поскольку это негативно сказывается на качестве обслуживания гостей. Сотрудница ночной смены, темнокожая женщина, имя которой мне неизвестно, постоянно демонстрирует плохое обслуживание и коммуникацию. Она раздула проблему из-за внутреннего бланка, который не является обязательным для компании, настаивая на том, чтобы родители подписали его, иначе их выселят из отеля.
Ситуацию усугубило то, что один из родителей уже разговаривал с генеральным менеджером ранее в тот же день, но она отказалась признать этот разговор и продолжала преследовать семьи по тому же поводу. Ее отношение к гостям было грубым, конфронтационным и непрофессиональным.
Наша бейсбольная команда останавливается в этом отеле несколько раз в месяц, но после того, как мы неоднократно стали свидетелями ее отношения к платящим гостям, мы решили больше не бронировать здесь номера. Руководство должно решить эту проблему, поскольку один сотрудник может легко отпугнуть постоянных клиентов.

Хочу отметить превосходное обслуживание, оказанное мне сегодня утром сотрудником-мужчиной. Он был профессионален, вежлив и очень услужлив.
К сожалению, мой опыт общения с ночным аудитором был неприемлемым. Она проявила непрофессионализм, неуважительно разговаривала с детьми и неоднократно сообщала гостям неверную информацию о правилах отеля. Даже после разговора с генеральным менеджером Кенни она продолжала враждебно относиться к моей семье и отказалась связаться с ним для уточнения ситуации.
Она сообщила гостям, что после 23:00 никому не разрешается выходить из номеров. Однако генеральный менеджер подтвердил, что семьям разрешено находиться на улице с детьми, если они находятся под присмотром и не бегают по коридорам и не мешают другим гостям. Эта дезинформация создала ненужный конфликт и разочарование.
Наша команда бронирует более 10 номеров два-три раза в месяц, и это был, безусловно, худший опыт обслуживания клиентов, с которым мы когда-либо сталкивались. Об инциденте сообщено в головной офис. Учитывая непрофессиональное отношение, я не рекомендую останавливаться в этом отеле.

Этот отель недавно отремонтирован. В номерах нет коврового покрытия, но кровати удобные. Телевизор предлагает огромный выбор каналов. Общие зоны отеля были безупречно чистыми. Зона для завтрака и кофейный бар пользовались большой популярностью. Мне очень понравился выбор свежесваренного кофе и чая!

Я останавливался в этом отеле во время поездки из Атланты в Саванну, и это была идеальная промежуточная остановка! Отличная цена, расположение прямо у шоссе, но не настолько близко, чтобы было шумно, и недалеко от множества ресторанов. В отеле чисто и современно, а персонал дружелюбный и услужливый.

Мы приехали в город на бейсбольный турнир. Вся команда остановилась в этом отеле. Обслуживание было хорошим. Сотрудники на ресепшене были отзывчивы. Кровати были удобными.
Но, видимо, уборка номера была прервана в процессе, потому что в целом номер был грязным. Весь пол был в песке. В номере остался пакет с мусором. Дверца холодильника была сломана и не закрывалась до конца. В холодильнике оставалось старое молоко. Я бы больше никогда не выбрал это место для проживания.

Отель чистый, персонал дружелюбный и превзошел все ожидания. Они открыли бассейн, несмотря на то, что он был формально закрыт, чтобы мы с подругой могли позагорать и отдохнуть. Гостеприимство и улыбки повсюду. На завтрак был большой выбор блюд, даже для нас, приверженцев здорового питания. Расположение удобное, недалеко от автострады и центра Дублина. Кровати удобные, и есть все необходимое. Мне понравилось мое пребывание!

Лучший персонал! Начиная с 3-го этажа и заканчивая кухней! Поверьте, вы заходите в главную дверь, и вас уже ждут прекрасные улыбки при регистрации. Все очень дружелюбны и услужливы. Номера чистые, а кровати удобные. Завтрак отличный, но пение поваров еще лучше. Я ценю вас и все, что вы делаете. Отличное руководство и команда. До скорой встречи!

Этот отель был чистым, светлым, современным и комфортабельным. Он расположен недалеко от трассы I-16.
Молодой человек на ресепшене в канун Нового года сделал все возможное, чтобы помочь нам, когда у нас возникли проблемы с ключом от номера. Замок не работал должным образом, и он не только несколько раз обошел коридор, пытаясь помочь, но и нашел нам другой номер, погрузил наш багаж на тележку, отнес его в новый номер и выгрузил.
Завтрак был вкусным и обильным, а цена — разумной.

Расположение обеспечивает удобный доступ к многочисленным ресторанам. Номер просторный, а кровать удобная. В целом, пребывание было удовлетворительным.

Если вы собираетесь в Дублин, штат Джорджия, вам стоит обратить внимание на Holiday Inn — и всё благодаря Некиле. Некила, без сомнения, лучший сотрудник стойки регистрации, с которым я когда-либо сталкивался. Её теплота, профессионализм и искренняя забота создают ощущение, будто вы приехали домой, а не в отель. Некила и её невероятный персонал превращают обычное пребывание в нечто незабываемое, уютное и по-настоящему особенное. Достаточно одного визита, чтобы понять, почему вам захочется остановиться именно здесь.

Неплохой номер за эти деньги. Единственная серьёзная претензия — душ. Шторка для душа была короче ванны. Она закрывала только половину ванны. Карниз для шторки чуть не упал, а сама ванна была очень скользкой. Я понимаю, что ванны бывают скользкими, но дно у ванны было очень изогнутым, так что в сочетании с этим было довольно опасно находиться в ней мокрым. В остальном неплохой номер. Завтрак был не ужасным, но не стоит ожидать 5-звёздочной кухни за бесплатный континентальный завтрак.

Приезжал в командировку и остановился на ночь. Расположение отличное, регистрация прошла быстро. Рядом есть рестораны. Номер был чистым, но не помешал бы кое-какой ремонт. Туалету не помешал бы ремонт: унитаз, полы и душ (ржавая сантехника, душевые лейки и ванна). Предлагался бесплатный завтрак, и он был очень разнообразным.

Я забронировал этот отель, потому что мы собирались в город на бейсбольный турнир. Отель был не из дешёвых.
К сожалению, я был крайне разочарован чистотой в нашем номере. На передней стенке унитаза и на сиденье были фекалии. В раковине, за раковиной, словно кто-то брился, волосы в душе, вода не уходила. В номере также была ржавая лампа и грязь вокруг основания. В щелях кресла на колёсах в номере было очень много грязи.
Когда я обратился на стойку регистрации, они, похоже, не придали этому большого значения. Они сказали, что менеджер занят уборкой номеров для заселяющихся гостей.
Горничная вернулась, чтобы помыть туалет, но оставила на полу воду из унитаза. Раковину и душ она не вымыла.
Когда я обратился в службу поддержки, мне так и не перезвонили по поводу моих проблем.
Подумайте дважды, прежде чем бронировать этот отель.

Я преданный поклонник отелей Marriott. Остановился в этой сети впервые за более чем 12 лет и должен сказать, что мы с семьёй остались очень довольны. Это было короткое пребывание, и мы рады, что нашли его. Азария, представитель службы поддержки гостей, была просто великолепна!
Персонал, обслуживающий завтрак, был очень любезен и заслужил чаевые! В отеле было тихо, и была лаунж-зона, где мы с семьёй могли насладиться едой на вынос. В отеле был открытый бассейн, но из-за сильного дождя мы им не смогли воспользоваться. В следующий раз!
Спасибо, что приняли нас в вашем тихом месте! Мы обязательно остановимся снова, если будем в этом районе. Всего доброго! 🙂

Старый отель, чистый, но в ванной комнате краска отслаивается от стен. Сотрудники были дружелюбны и услужливы. Завтрак был хорошим, и персонал следил за тем, чтобы еда была в достаточном количестве, и часто убирался в зоне для завтрака.

Как и во многих других отелях Holiday Inn Express, в которых я останавливался в этом году, в этом отеле тоже установили кофемашину со свежемолотым кофе.
Хотя он находится недалеко от межштатной автомагистрали, в моем номере (с видом на межштатную автомагистраль) довольно тихо. Либо это, либо тот факт, что я всегда включаю кондиционер на постоянную вентиляцию, заглушает любой внешний шум.
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и быстро меня зарегистрировал.
В номере был стандартный Keurig, микроволновая печь и мини-холодильник.
Заселился как раз вовремя, чтобы увидеть, как небо меняет цвет в сумерках. Пальмы — приятный штрих у входа.

Отвратительно. Я должен был знать, когда они списали с меня временную задержку в размере 217 долларов, что с этим отелем будут проблемы. Перед заселением я заметил в своем онлайн-банкинге, что с меня списали 217 долларов. Я позвонил в отель, и они сказали, что заблокировали на вашем счете одну ночь. Я слышал о залоге, но никогда не платил столько! Мы забронировали на выходные, поэтому по прибытии с меня списали еще 434 доллара. Затраты в размере 217 долларов не спадут с моего банковского счета в течение 3–7 дней. Мы были измотаны и приехали на бейсбольный турнир, поэтому я просто справился с этим. В нашем первом номере на полу был мусор и кровь. Во втором номере, который нам дали, были грязные простыни с подозрительными волосами и отвратительный холодильник. Они были полностью забронированы из-за турнира по бейсболу, поэтому у меня не было другого выбора, кроме как попросить чистые простыни и перестелить кровать. Все отели были забронированы. Мы обычно останавливаемся в Marriott или Hilton, но попытались дать Holiday Inn кредит доверия, и мы абсолютно никогда не остановимся здесь снова. Я даже написал письмо генеральному директору, но пока не получил от него ответа и не приложил фотографии. Если вам нравятся отвратительные волосы на простынях, кровь на полу, отсутствие воды, давление и сомнительные платежи по вашей карте, то я рекомендую этот отель.