Отзыв об отеле Hampton Inn Douglas 3*

Мы всегда останавливаемся в отелях сети Hilton, если есть такая возможность, поэтому, когда мы узнали, что поедем в Дуглас, штат Джорджия, на неделю по работе к моему мужу, мы, естественно, выбрали Hampton Inn. В районе Дугласа всего 3 сетевых отеля, так что для нас это был очевидный выбор! На сайте при бронировании номера было указано, что в выбранном нами номере есть полноразмерный холодильник. Бонус, так как мы будем там пять дней! После долгой 9-часовой поездки мы прибыли в отель, и молодая девушка на ресепшене нас проигнорировала, потому что была очень увлечена каким-то сериалом на своем планшете. Мы сказали ей, что регистрируемся, и получили ключи от номера. В отеле было две тележки для багажа, но у обеих были спущены шины, поэтому подняться на третий этаж в наш номер было очень сложно. Войдя в номер, мы быстро обнаружили, что там нет полноразмерного холодильника, как было указано на сайте, поэтому мой муж спросил, и ему сказали, что в отеле нет полноразмерных холодильников. Мы попытались устроиться, но в ванной комнате был минимальный напор воды, а в душе и раковине вообще не было горячей воды. Хуже того, кондиционер всю ночь работал с перебоями, поэтому в номере было душно. Само собой разумеется, мы плохо выспались. На следующий день после работы мой муж нашел для нас другой отель в Дугласе (другой материнской компании) и сообщил на ресепшене, что мы выезжаем раньше. Дежурный менеджер даже не потрудилась спросить, почему, не поинтересоваться, все ли в порядке и т. Д. Она просто сказала, что нам выставят счет за эту ночь, потому что это после времени выезда. Это определенно НЕ тот уровень обслуживания, к которому мы привыкли, будучи участниками программы Hilton Diamond. Так что совет: если вы собираетесь в Дуглас, штат Джорджия, посмотрите отель Fairfield неподалеку и избегайте Hampton Inn by Hilton.