Отзыв об отеле Home2 Suites By Hilton Cumming Atlanta, Ga 3*

Мы с мужем были на свадьбе и остановились в этом отеле 5 апреля 2025 года. Мы пробыли там в общей сложности 2 часа, и нам пришлось уехать в час ночи и совершить час езды домой. В 11:30 над нами дети играли в баскетбол и бегали. Нам сказали, что они все приехали на баскетбольный турнир в этом районе, поэтому на нашем этаже и этаже над нами было много детей. Мы подождали около часа, прежде чем мой муж любезно подошел туда и спросил, не против ли они немного успокоиться. Он быстро заметил группу десятилетних детей и подростков, оставшихся без присмотра взрослых, и спросил, не будут ли они не против немного успокоиться. Ребята отнеслись очень уважительно, дали пятерки и все. Затем мой муж спустился в вестибюль, где все родители смотрели игру, и сообщил родителям, что мы попросили их немного успокоиться и рассказать о ситуации. Мой муж был милым и не был грубым (у нас самих трое мальчиков, так что дети — это дети), один из родителей начал кричать на него в лицо моему мужу, и когда он поднял руку, чтобы плевок не попал ему на лицо, в этот момент взрослая женщина попыталась сказать, что мой муж собирался напасть на него, потому что он поднял руку. Была вызвана полиция, которая получила информацию. Я даже слышала, как менеджер сказал офицеру, что «все эти люди просто смотрят игру и не сделали ничего плохого». Другой прохожий, который был свидетелем всего этого, даже остался, чтобы сказать офицерам, что мой муж не сделал ничего плохого и в любом случае не проявлял неуважения. Мы вернулись в свою комнату до того, как офицеры ушли, поэтому я не знаю, что было сказано другим участникам происшествия. Вскоре после того, как мы добрались до нашей комнаты, кто-то постучал в нашу дверь, мы открыли и поняли, что это были дети и один подросток, которые, как я полагаю, жили на нашем этаже. Подросток извинился перед нами, и мы сказали им спасибо и пожелали им спокойной ночи, что я и записал. Примерно через 15 минут мой муж попытался спуститься к своему грузовику, чтобы забрать некоторые из наших вещей, которые мы оставили, менеджер встретил нас у лифта на нашем этаже и сказал, что мне нужно оставить мужа в нашей комнате, но другим участникам разрешили остаться в вестибюле и закончить игру. Мы даже рассказали ему о только что состоявшемся разговоре с детьми, и он спросил: «У вас есть какие-нибудь доказательства этого? » Я сказал да, сэр, и показал ему видео, и он ответил: «Ну, вы не можете выходить из своей комнаты». В этот момент на нашем этаже появился другой участник, сказал несколько слов и ушел на свой этаж. Стоявший здесь менеджер отеля абсолютно ничего не сделал. Ничего. Он сел у нашего лифта, чтобы «убедиться, что на нашем этаже больше нет проблем»! Мы немедленно собрали вещи, чтобы уйти, и он спросил: "Ты собираешься домой? Хорошо, езжай безопасно". Никаких извинений, никаких заверений, ничего. 200 долларов за номер, в котором мы даже не смогли остановиться. Сам отель был чистым и красивым, но я никогда не чувствовал себя настолько небезопасно, оставаясь в отеле. Мы считаем, что менеджер отеля был очень непрофессионален.