Hampton Inn Covington

Я заселился в отель этим вечером и был полностью впечатлен исключительным обслуживанием Дэниела. Он был не только профессионален, но и очень гостеприимен. Он уделил время, чтобы объяснить мне все, что мне нужно было знать, чтобы сделать мое пребывание приятным. Его внимание к деталям и услужливость действительно выделялись.

Во время моего недавнего пребывания в этом отеле менеджер Дэниел предоставил исключительный сервис. Его профессионализм и харизма сделали мой опыт незабываемым. Я очень рекомендую этот отель благодаря его преданности делу.

Пишу с опозданием, извините, но все равно приятно узнать что-то, я думаю.
Как и в ноябре 2024 года, об этом очень хорошо позаботились. Сотрудники в то время были очень милы.
Люди, которые обслуживали завтрак, были очень милы. Пожилая леди довольно шумная, но милая.
Должен сказать, БЕЗУСЛОВНО… это лучший завтрак в Хэмптоне, который я когда-либо ел. Кто бы ни был утром 8 ноября, он был великолепен — ГОРЯЧИЙ —.! Не во многих Хэмптонах есть горячая еда. Не во многих сотрудниках завтрака в Хэмптоне в восторге от своей работы, и это видно. ЭТОТ>… в точку! Также чисто. Может быть, у меня был хороший день… но это меня шокировало. ЕДА была ГОРЯЧЕЙ! Мне за 60, и я останавливался в …. МНОГИХ отелях Hilton-Hamptons. Готов сменить отель, потому что завтрак раз за разом становится скучным, просто хочу новый завтрак.
Этот отель находится недалеко от центра города, просто следуйте указаниям GPS, и все будет хорошо.
Будьте осторожны с кофейнями в центре города. Хотите верьте, хотите нет. Ха-ха, они не умеют делать простой кофе с молоком фраппе. Я оставил свой напиток за 8 долларов на столе после того, как они попробовали три раза… и ушел. Сказал им оставить деньги себе. Нереально. Я больше туда не пойду.
Я бы снова остановился в этом отеле.

Это было здорово, особенно за такую ​​цену.
Приложение Hilton позволило мне зарегистрироваться и выйти, не подходя к стойке регистрации, а также использовать телефон в качестве ключа. Это был очень плавный процесс.
Сам отель и номер были чистыми. Персонал был очень дружелюбным и услужливым.
Это также отличное место, если вы хотите провести время в центре Ковингтона, поблизости есть Walmart и CVS.

Легко забронировать номера, отель очень чистый и ухоженный, стойка регистрации и ВЕСЬ персонал обеспечивают отличное обслуживание клиентов, и мы остановимся у них снова. Не могу порекомендовать достаточно. Спасибо за такую ​​заботу о нас!

Мы прибыли в субботу днем ​​после 4:00, что было обычным временем заезда. Нам сказали, что им нужно проверить, есть ли у них вообще комната для нас. Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size» еще в феврале. Две девушки, которые работали впереди, одна поднялась на этаж, чтобы проверить комнаты, готовы ли они. Я понимаю, что в ту ночь они были полны, а накануне вечером они провели полноценную ночь. Я понимаю, что там были люди из-за прошедшего урагана, но вы не относитесь к гостю, который сделал бронирование так далеко заранее, как будто он причиняет вам неудобства. Мы вообще не чувствовали себя желанными гостями в этом отеле. Мне казалось, что я причиняю неудобства единственной девушке, которая регистрировала людей. Она просто поморщилась, когда мы сказали ей, что у нас есть свободный номер королевского размера. Надеюсь, у других гостей остались лучшие впечатления. Никогда не рекомендовал бы этот отель. Расположение было приличным, хотя и рядом с межштатной автомагистралью, но в этом районе было еще два варианта, в которых я мог бы остановиться. В следующий раз я просто остановлюсь в апартаментах Home2, где у меня никогда не было никаких проблем, или, возможно, в Holiday Inn Express, который находился по соседству.

Я бы поставил 0 звезд, если бы это был вариант «HILTON EXPERIENCE». Единственная хорошая вещь, о которой я могу сообщить, — это сам персонал. Тамика — отличный GM, и она сделала все, что в ее силах, чтобы исправить ситуацию, насколько это было возможно. Горничные, обслуживающий персонал на завтраке и персонал на стойке регистрации были любезны. Однако моя проблема касается не только генерального менеджера, но и районного менеджера и «политики» Hilton. Я открыл кредитную карту Hilton, потому что у меня не было денег, и мне нужно было эвакуироваться из-за урагана Хелен. Удалось получить достаточно бензина, даже при его нехватке, и добраться сюда, а они отказываются принять карту, которую ОНИ выдали, потому что она еще не пришла по почте. Я открыл карту утром перед поездкой в ​​ЭВАКУАЦИЯ. Ложная реклама, вводящие в заблуждение утверждения. Теперь у меня меньше средств на предметы первой необходимости и счета в ближайшее время из-за Хилтона. Спасибо ни за что!
Кроме того, сломанный унитаз, сломанная ручка душа и сломанный вешалка для полотенец в ванной. Пришлось вручную смывать воду в туалете с помощью чашки тако и сливать воду в течение 24 часов. Техническое обслуживание действительно пришло и устранило проблему, но это определенно доставляло неудобства, пока продолжалось в уже истощенном и морально стертом состоянии ума.
Компания должна лучше проводить обучение и оценку политики, чтобы справляться с подобными ситуациями.

Функционален, но не попадает в цель.
Регистрация прошла быстро, но забыл упомянуть, что нам нужен специальный код для бесплатного Wi-Fi, иначе с нас будут взимать плату.
Кофемашина не работала. Спустился в зал для завтрака за чаем, но в автомате с горячей водой была чуть теплая вода.
Индикаторы горячей и холодной воды в душе были переключены.
Душ не сливал воду должным образом.
Руководству необходимо обратить внимание на эти детали.

Мы всегда останавливаемся в отеле Hampton Inn в Ковингтоне, когда навещаем семью в этом районе. Он всегда казался чистым. Мы останавливались 4-6 апреля этого года и 31 июля — 1 августа. Вчера утром, меняя простыни, я заметил клопов, которые, как я теперь знаю, были постельными клопами. Я не говорю, что мы их туда доставили, но, проводя исследования, требуется около 3 или 4 месяцев, чтобы они всплыли на поверхность. Если вы останетесь здесь, следуйте инструкциям по обнаружению постельных клопов. Мы больше сюда не остановимся, так как это был единственный отель, в котором мы останавливались за последние 6 месяцев.

Поставьте номеру две оценки, потому что он был убран. Ванная комната была приличной, но с самого начала вы не получаете ключ, и вам придется оставить ее в своей комнате, поэтому, если вы уйдете и оставите дверь открытой, есть вероятность, что кто-то пойдет и заберет ваши вещи, кондиционер шумел всю ночь, спустите воду свистит туалет, больше здесь не остановлюсь. Тоже не рекомендую. Не счастлив.

Возможно, вам стоит подождать некоторое время, прежде чем остаться здесь. Этот отель не соответствует стандартам Hampton Inn. В душе не было горячей воды. Видимо персонал знает об этой проблеме. У них «деталь под заказ». Однако оно еще не пришло. Кроме того, раковина в нашей ванной протекла. Когда я уведомил персонал об этой проблеме, они очень извинялись. Кроме того, они дали мне 1000 баллов (что соответствует примерно 2 долларам США наличными). Это даже близко не похоже на холодный душ. Это больше похоже на пощечину. Я не плачу столько денег за отель с холодным душем! Этот отель также имеет некоторые признаки износа. В результате в следующем году его ждет некоторая реконструкция. В этом районе есть много других отелей. Возможно, вы захотите попробовать один из них.

Я предпочел этот отель соседнему Хилтону из-за бесплатного завтрака. Я путешествовал со своими детьми и решил, что бесплатный завтрак сэкономит немного денег. Он находится в хорошем месте. Рядом есть рестораны, а через дорогу находится Walmart. Район довольно тихий и не казался слишком загруженным, но мы были там во вторник. В отеле также было довольно тихо. Мы видели немало людей в костюмах, так что я предполагаю, что у них есть посетители, пытающиеся по делам.
Персонал, с которым мы столкнулись, был приятным, и на стойке регистрации было бесплатное печенье. Зарегистрироваться и выбрать номер в приложении Hilton было довольно легко, но попасть в номер с помощью цифрового ключа не получилось. Нам нужно было получить обычную карточку-ключ.
В отеле сломалось несколько вещей. Тележку было очень трудно использовать для перевозки нашего багажа, потому что оба ее конца постоянно выскакивали из отверстий. Зайдя в номер, мы обнаружили на полу какую-то ерунду, которую не заметили во время уборки. Душ был ужасен — регулятор регулировки воды был сломан и буквально отвалился. Я не смог его отрегулировать, поэтому вода доходила до задней стенки ванны и брызгала мне в лицо. День был довольно теплым, и после долгой поездки мы с нетерпением ждали возможности попасть в бассейн, но он был полностью осушён. Это был облом.
Кровати были довольно удобными. Кондиционер работал нормально, номера были красивыми и прохладными.

Этот отель СОВЕРШЕНСТВО! На стойке регистрации отличное обслуживание клиентов. Завтрак всегда на высоте. Комната, в которую меня поместили, была очень чистой. Я ОГРОМНЫЙ человек в вопросе чистоты, поэтому находиться в чистом отеле с отличным обслуживанием было очень приятно. В вестибюле царит великолепная и простая атмосфера, и вы почувствуете, что ваше пребывание будет отличным. Ставлю этому отелю 6 звезд!

Я женился здесь, и это было настолько потрясающим обслуживание клиентов было так на пункте и очень профессиональный, я рекомендую останавливаться здесь.