Отзыв об отеле Home2 Suites By Hilton Conyers Atlanta 3*

Отель был чистым, в целом номера были простыми и чистыми. Мы приехали после 6 вечера в пятницу и были очень любезны с дамой на стойке регистрации, полной женщиной-художницей (мы были семьей, поэтому нас было около 10 человек, которые сразу вошли в отель). Она сказала, что ей нужно пойти и взять электрошокер, что оскорбило мою двоюродную бабушку, к которой следовало бы отнестись с уважением, поскольку она пожилая. Мы были застигнуты врасплох штрафом в 100 долларов за случайный удар, который, казалось бы, можно было легко нам объяснить, но она не смогла сделать это профессионально, заметив, что это не ее 100 долларов. Позже нам это объяснила г-жа Джейдин на стойке регистрации, что очень помогло. После того, как мы зарегистрировались в нашем номере, мы вскоре вернулись на переднее сиденье, потому что у нас в номере не было простыни для выдвижного дивана, и у нас не было пульта от телевизора в передней комнате, которым мы не могли пользоваться за все время нашего пребывания. Женщина плотного телосложения сказала нам, что не чинит телевизоры и что она действительно ничего не может с этим поделать. Она сказала, что менеджер придет, но я никогда не видел, чтобы она набирала вес, или всегда замечал, как она двигается сзади. Мой двоюродный брат — аутист и много ходит, вместо того чтобы поговорить с нами профессионально, она делает замечания о том, что чувствует себя некомфортно с ним в тренажерном зале, он был намного меньше ее и ему было всего 19 лет. Мой дядя был в другой комнате, которую я забронировал, но на телевизоре не работал звук. Когда он подошел к ней, чтобы сообщить ей, он также попросил воды, она спросила его, что он пытается сделать странного со своей водой, что было совершенно неуместно, поскольку он женат. Мой дедушка очень дружелюбный, и, я думаю, он сидел впереди у стойки и продолжал разговаривать с ней, поэтому он сказал ему, что она не имеет отношения ко всем этим разговорам, что опять же было грубо. Работа в службе поддержки клиентов — это лучший способ справиться с такими ситуациями, но я чувствую, что она не решила ни одну из наших проблем, с которыми столкнулась и моя сестра. Если бы не портье, работавший по ночам, этот отель заслужил бы 5 звёзд. И ещё раз хочу упомянуть мисс Джадин: благодаря ей мы почувствовали, что нас услышали. Жаль, что я не поговорила с ней раньше, но, думаю, все, наверное, такие, ведь мы впервые в Джорджии. Уборщица тоже была очень любезной. Одна из них не говорила по-английски, но это не помешало ей оказать нам прекрасный сервис. У соседки в соседнем номере собаки лаяли весь день, но ночью всё было спокойно, если вас это не смущает, то за эти деньги это хороший вариант.