НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ!
Я человек, который обычно дает презумпцию невиновности. Я хочу верить, что каждый может быть порядочным, но иногда у людей бывают плохие дни. Итак, я дал им возможность исправить это, и они потерпели огромную неудачу.
Мы останавливались в этом отеле 2 раза. В первый раз мой муж забронировал его, и это была достойная цена за «Люкс», который мы забронировали. Мы были там только одну ночь, но мы забронировали номер с 1 спальней и 2 двуспальными кроватями. В этом люксе, который мы забронировали, гостиная и спальня были разделены (это мое определение люкса). Персонал не был гостеприимным, но у нас не было проблем.
Мы решили вернуться в этот отель, так как номер и цена были приличными, и мы не планировали проводить в номере много времени. Я забронировал через Priceline. Я выбрал фотографию комнаты, которая выглядела точно так же, как та, в которой мы остановились. Там было написано «люкс с 2 кроватями размера «queen-size».
Когда мы проехали 5 часов и зарегистрировались, девушка на стойке регистрации ничего не сказала. Она просто смотрела на меня и ждала, пока я заговорю. Я сказал, что был там, чтобы зарегистрироваться. Она сказала «Имя», я дал информацию и все проверил.
Мы пошли в номер, чтобы убедиться, что номер не «Люкс». Это была одна комната с 2 кроватями и ванной комнатой. Ничего больше. Это было не то, что я забронировал, поэтому я спустился вниз, чтобы поговорить с ней об этом. Я рассказал ей о том, что хотел того, что у нас было раньше, и о том, как я выбрал фотографию, которая у нас была раньше. Она сказала: «Вы забронировали… » Я продолжал пытаться сказать ей, что фотография того, что я забронировал, была не той, что мне дали, и она причмокнула губами и закатила глаза. Затем я спросил, сколько будет стоить получить номер, который нам нужен. Она хмыкнула, снова причмокнула губами и сказала, что не знает, потому что я забронировал номер через стороннюю компанию. Я спросил еще раз, и она снова закатила глаза. Я ушел, потому что она не помогала и не хотела выполнять свою работу. Я рассказала об этом мужу, и он спустился вниз, чтобы поговорить с ней.
Он задавал похожие вопросы и получал такое же отношение и грубость. Они переговорили несколько раз, и мы решили собрать вещи и уйти в это время.
МЫ ТАМ НЕ НОЧИЛИ!
Я связался с Priceline, чтобы получить возмещение из-за проблем.
Отель возместит стоимость только второй ночи, а не первой. Мы ходили туда и обратно по крайней мере 4 раза, чтобы узнать, что менеджер отеля не отказывается от платы, так как моя 5-летняя дочь пользовалась туалетом в отеле, пока мы пытались решить проблему с отелем… после 5 часов езды. Они взяли с меня более 100 баксов, потому что ванная комната использовалась в номере.
Эти люди ГРУБЫЕ и невнимательные. Менеджер был проинформирован о ее грубом персонале, и она ничего с этим не предприняла. Им необходимо узнать, что такое обслуживание клиентов, а также исправить веб-сайт Priceline, чтобы убедиться, что на них есть правильные фотографии номеров.
Несколько вещей, которые следует учитывать… бассейн не в рабочем состоянии, Завтрак можно взять с собой, В коридорах пахнет дымом, Персонал грубый и трудный. И их это не волнует. Им просто нужны ваши деньги.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я человек, который обычно дает презумпцию невиновности. Я хочу верить, что каждый может быть порядочным, но иногда у людей бывают плохие дни. Итак, я дал им возможность исправить это, и они потерпели огромную неудачу.
Мы останавливались в этом отеле 2 раза. В первый раз мой муж забронировал его, и это была достойная цена за «Люкс», который мы забронировали. Мы были там только одну ночь, но мы забронировали номер с 1 спальней и 2 двуспальными кроватями. В этом люксе, который мы забронировали, гостиная и спальня были разделены (это мое определение люкса). Персонал не был гостеприимным, но у нас не было проблем.
Мы решили вернуться в этот отель, так как номер и цена были приличными, и мы не планировали проводить в номере много времени. Я забронировал через Priceline. Я выбрал фотографию комнаты, которая выглядела точно так же, как та, в которой мы остановились. Там было написано «люкс с 2 кроватями размера «queen-size».
Когда мы проехали 5 часов и зарегистрировались, девушка на стойке регистрации ничего не сказала. Она просто смотрела на меня и ждала, пока я заговорю. Я сказал, что был там, чтобы зарегистрироваться. Она сказала «Имя», я дал информацию и все проверил.
Мы пошли в номер, чтобы убедиться, что номер не «Люкс». Это была одна комната с 2 кроватями и ванной комнатой. Ничего больше. Это было не то, что я забронировал, поэтому я спустился вниз, чтобы поговорить с ней об этом. Я рассказал ей о том, что хотел того, что у нас было раньше, и о том, как я выбрал фотографию, которая у нас была раньше. Она сказала: «Вы забронировали… » Я продолжал пытаться сказать ей, что фотография того, что я забронировал, была не той, что мне дали, и она причмокнула губами и закатила глаза. Затем я спросил, сколько будет стоить получить номер, который нам нужен. Она хмыкнула, снова причмокнула губами и сказала, что не знает, потому что я забронировал номер через стороннюю компанию. Я спросил еще раз, и она снова закатила глаза. Я ушел, потому что она не помогала и не хотела выполнять свою работу. Я рассказала об этом мужу, и он спустился вниз, чтобы поговорить с ней.
Он задавал похожие вопросы и получал такое же отношение и грубость. Они переговорили несколько раз, и мы решили собрать вещи и уйти в это время.
МЫ ТАМ НЕ НОЧИЛИ!
Я связался с Priceline, чтобы получить возмещение из-за проблем.
Отель возместит стоимость только второй ночи, а не первой. Мы ходили туда и обратно по крайней мере 4 раза, чтобы узнать, что менеджер отеля не отказывается от платы, так как моя 5-летняя дочь пользовалась туалетом в отеле, пока мы пытались решить проблему с отелем… после 5 часов езды. Они взяли с меня более 100 баксов, потому что ванная комната использовалась в номере.
Эти люди ГРУБЫЕ и невнимательные. Менеджер был проинформирован о ее грубом персонале, и она ничего с этим не предприняла. Им необходимо узнать, что такое обслуживание клиентов, а также исправить веб-сайт Priceline, чтобы убедиться, что на них есть правильные фотографии номеров.
Несколько вещей, которые следует учитывать… бассейн не в рабочем состоянии, Завтрак можно взять с собой, В коридорах пахнет дымом, Персонал грубый и трудный. И их это не волнует. Им просто нужны ваши деньги.