Comfort Inn Conyers

По прибытии вы быстро замечаете такие вещи, как жвачка на тротуарах, переполненные мусорные баки. Явный признак того, что на содержание здания не тратятся деньги. Зайдя внутрь, вы понимаете, что лифт не работает, и обнаруживаете, что находитесь на третьем этаже. Придя в номер, вы осматриваетесь и считаете, что он чистый и приличный. Затем вы находите муравьев. Потом они находят вашу одежду, подушки, и через 20 минут вы уезжаете. А администрация отказывается возвращать деньги, требуя доказательства наличия муравьев. Извините, но это не моя проблема, в отеле не проводили дезинсекцию. Я бы проехал мимо и поискал другой отель. Я являюсь участником программы Choice Hotel, и в тот же вечер я нашел Holiday Inn.

Нам нужна была всего одна ночь, иначе мы бы остановились в другом месте. В отеле ремонтируют лифты, в нем ужасно пахнет марихуаной (они утверждают, что это отель для некурящих), и он в плохом состоянии. В первом номере от запаха меня тошнило. Во втором номере было не так плохо. Телефоны не работали ни в одном из номеров. Во втором номере не было фена, и они не смогли его предоставить, поэтому моему мужу пришлось бежать и покупать его. Обслуживание клиентов было ужасным. Это место не стоит своих денег. Идите в другое место.

Не бронируйте здесь номер. Столько проблем. Это определенно не стоит своих денег. Лифты не работали заранее, и нас об этом не предупредили.
В отеле говорят, что здесь запрещено курение, но вы будете чувствовать сильный запах дыма повсюду. В первом номере было очень плохо, во втором — не так плохо, но все равно было дымно.
В нашем номере НЕ БЫЛО фена… когда я спустилась на стойку регистрации, мне просто сказали: «В нашем номере должен быть фен, и они ничего не могут сделать…» Мы искали везде, но фена нигде не было (обычно он висит на стене, но в номере 402 его нет).
Также в обоих номерах мы пытались позвонить на стойку регистрации, но ни один из телефонов не работал ни в одном из номеров.
Ужасный опыт, жаль, что я не забронировала более дешевый отель.
Дополнение: добавила вторую звезду, потому что остальная часть пребывания была нормальной, и завтрак был хорошим. Кажется, персонал старается изо всех сил.

В итоге я забронировал этот отель после того, как забронировал другой, расположенный ближе к месту проведения мероприятия, на которое я собирался пойти в выходные. Первоначальный отель был ужасным, поэтому после первой ночи я уехал, и тогда я нашел Comfort Inn. — Он был замечательным, номер был очень чистым, ванная комната тоже. Кровать была очень удобной, а в номере было темно и тихо для сна. На следующее утро завтрак был очень хорошим. Мне понравились яйца и вафли перед тем, как я отправился на спортивное мероприятие.

Первоначальное заселение прошло довольно приятно. Однако, войдя в номер, мой муж ударился ногой о металлический каркас кровати и сильно повредил кожу. По-видимому, матрас и пружинный блок соскочили с каркаса, обнажив его примерно на 7-8 сантиметров. К сожалению, я была занята остановкой кровотечения (оно было обильным, как подтвердит ваш персонал по уборке номеров) и не сфотографировала, как выглядел каркас в тот момент. Мы жили на первом этаже, поэтому администратору было легко осмотреть проблему. Она извинилась и поселила нас в другой номер. Она не предложила никакой компенсации. Рана моего мужа продолжала кровоточить всю ночь, но на следующий день мне удалось остановить кровотечение. Она все еще очень глубокая и требует ежедневного лечения. На следующее утро мы попросили поговорить с менеджером. Новая сотрудница извинилась, но сказала, что у нее нет полномочий что-либо предпринять. Мы оставили свои контактные данные, чтобы менеджер позвонил нам позже в тот же день. Мы до сих пор не получили звонка.
Мы много путешествуем, но не будем останавливаться в Comfort Inn, если с гостями так обращаются, когда что-то идет не так. Мы очень разочарованы. Непредвиденные ситуации всегда случаются. Настоящая проверка качества обслуживания клиентов – это то, что происходит, когда это случается.

Моё членство в клубе Comfort Inn не принесло мне никакой пользы в этот раз. Микроволновка в номере 305 сломалась. Я попросил номер на первом этаже, а мне дали номер на третьем. Когда я пришёл в 8:45, завтрак уже закончился.

Потому что вы сняли мой депозит, хотя я не причинил никакого ущерба своему номеру в отеле. Вы не заблокировали мой счёт, а буквально списали его сразу после моего выезда… чего никогда не случалось со мной в других отелях… Другие отели, в которых я останавливался раньше, просто заблокировали счёт, и мой депозит вернулся через день-два, но не Comfort Inn, а отель, который не возместил мне деньги, не причинив никакого ущерба. Прошло уже пять дней, а деньги так и не вернули. Это неприемлемо. Как и было заявлено, завтрак у вас с 6 до 10 утра. Я приехал ровно в 9 утра, а завтрака не было… Больше никогда не остановлюсь в другом отеле Comfort Inn.

Большая часть мебели в номерах ужасная. Стулья порваны и выглядят так, будто их сняли с коня, и кто-то на них напрыгнул. Отель неплохой, но гости заслуживают лучшего.

Прежде всего, хочу сказать, что персонал был замечательным и очень вежливым во время нашего пребывания. Теперь о недостатках: у меня было два номера по 110, а в субботу мне достался номер 103. В номере 110 было довольно чисто, но зато были тараканы и муравьи. Администратор на стойке регистрации прислал уборщицу, чтобы она убралась. Когда мы приехали с семейной встречи, в ванной комнате были муравьи, которые ползали по полу.
Мой друг приехал в субботу и остановился в номере 103. В воскресенье, когда мы выехали и уехали домой, он обнаружил, что оставил джинсы (В КОТОРЫХ БЫЛИ ДЕНЬГИ), жёлтую футболку и одеколон. Мы перезвонили, и Рэнди (который вёл себя неуважительно и непрофессионально) сказал, что ничего не нашли, что мы ошиблись, оставив его там, что мы были беспечны и не ответственны. Я сказал ему, что позвоню в офис, а он ответил, что могу звонить кому угодно, и что мне это не поможет.
Я считаю, что если у вас есть сотрудники, которые заходят в номера, они должны быть честными, сдавать оставленные вещи и не воровать.

Кровати открывались сверху, когда садились на нижний край. Когда мы сказали об этом на стойке регистрации, он сказал, что на них нельзя просто так плюхаться. Я буквально просто сел. Обе кровати открывались без малейших усилий. А когда кровать подняли, под ней оказался грязный презерватив. Когда мы сказали об этом на стойке регистрации, он предложил нам новый презерватив. На следующее утро девушка за стойкой напевала в зоне завтрака… Всё время, без остановки. Шведский стол так и не пополнили. Яйца были резиновыми. Это просто не стоило тех 120 долларов, которые я заплатил.

Мне дали номер, а надо мной жили клиенты с детьми. Я трижды звонил в офис, потому что они бегали, что нормально, ведь детей не отвлечешь от игр. Я трижды просил поменять мне номер. Они не поменяли номер, а просто продолжали говорить людям, чтобы они сказали своим детям прекратить бегать. Мне пришлось звонить во второй и третий раз, когда я останавливался в Comfort Inn, прежде чем у меня был хороший опыт, поэтому я снова вернулся. Я — выбор. Клиент был совсем не доволен этим пребыванием, моей конечной целью было приехать туда и немного отдохнуть. Была очень напряженная неделя, и мне просто нужно было уехать, но я увидел, как надо мной бегают дети, так что это прошло очень спокойно. Я чувствую, что потратил деньги зря, теперь, когда я знаю, как они меня примут. Я, вероятно, выберу их в следующий раз в последнюю очередь.

Очень красиво отремонтированный и чистый номер. Дружелюбный и услужливый персонал. Большая удобная двуспальная кровать. Лифт работает с перебоями.

Я бывал в других отелях Comfort Inn и остался очень доволен. В этом отеле Comfort Inn интерьер был довольно обветшалым. Обои отклеивались, сантехника была сломана или отсутствовала. Сам номер был приличным, но интерьер отеля отбил у меня всякое желание там оставаться. А один сотрудник был крайне недоброжелателен, когда мне пришлось продлить проживание. Я общительный человек, и это меня немного разочаровало. Уборка была просто замечательной!

Я останавливался здесь 3 раза, и каждый раз у меня был отличный опыт! Женщина на стойке регистрации, Шонда, была очень профессиональна и внимательна к моим потребностям! Она работает так, как будто она менеджер, и это редкость для поддержки на стойке регистрации отеля в наши дни. Менеджер, Дрю, также был очень мил и профессионален; я останавливался во многих отелях по своей профессии, и могу сказать, что они двое овладели искусством обслуживания клиентов, когда дело касается гостеприимства своих гостей!

Мне нравится это место. Номера всегда соответствуют моему стандарту, а персонал всегда очень дружелюбный. Я бы определенно рекомендовал это место.

Персонал приятный. Номера безупречные/очень чистые и хорошо укомплектованные.
Утренний завтрак в баре восхитительный.
Остановлюсь здесь снова.

Отель внутри был потрясающим, но его расположение ОЧЕНЬ небезопасно, прошлой ночью около 3 часов ночи в нашей машине было разбито окно, и в нашу машину ворвались украденные вещи. Так что, если вы останетесь здесь, возьмите с собой все ценное, включая автомобильные зарядные устройства, наличные, сумки и временные номерные знаки, но будьте готовы к тому, что ваша страховая франшиза покроет автомобильное стекло. А если это произойдет в воскресенье, есть только 4 места, которые могут вам помочь. OEM автостекла — лучшее мобильное место для звонков!