Microtel Inn & Suites by Wyndham Columbus Near Fort Benning

У меня остались очень неприятные впечатления от этого отеля. Во время нашего пребывания с моим ребенком произошел несчастный случай, в результате которого испачкались простыни. Хотя я понимаю, что несчастные случаи могут случиться и что могут существовать правила уборки, я была шокирована тем, как была урегулирована ситуация.
После выезда я позвонила в отель, и мне сказали, что мой залог будет возвращен, и что обработка может занять до 10 дней. Однако позже я узнала, что они решили удержать залог из-за инцидента, без какого-либо четкого уведомления или предварительного предупреждения об этом решении.
Не было никакой прозрачности в отношении фактической стоимости ущерба или какой-либо разбивки расходов, и не было предпринято никаких попыток урегулировать ситуацию с пониманием или профессионализмом. Несчастные случаи с участием детей случаются, и я ожидала более разумного и сострадательного ответа.
Что еще хуже, так это отсутствие последовательной коммуникации. Сначала мне сказали одно, а потом я столкнулась с совершенно другим.
Я бы посоветовала будущим гостям, особенно семьям, заранее задавать очень конкретные вопросы о залоге и правилах возмещения ущерба. Судя по моему опыту, этот отель не справляется с непредвиденными ситуациями справедливо и не проявляет клиентоориентированности.

Мы останавливались здесь 3 раза, и ни разу не было никаких нареканий. Номера кажутся чистыми, а сотрудница на ресепшене просто невероятная. Кажется, её зовут Никки? Могу ошибаться, но она всегда на месте. Она отлично справляется с обслуживанием клиентов. Она пыталась заселить нас в недавно отремонтированный номер, к сожалению, туалет не работал, поэтому нас переселили, но она постаралась, и новый ремонт просто замечательный! Всего несколько минут от главных ворот Беннингса, что очень удобно. Кажется, это старый отель, так что ремонт пойдёт ему на пользу. К тому же, цены довольно доступные. Я бы остановилась здесь снова только из-за обслуживания клиентов.

Мы останавливались здесь на церемонии вручения дипломов и выпускном, и это было именно то, что нам нужно. Во время нашего пребывания в отеле проводился ремонт, но работы были довольно локальными, и шум был ограничен по времени. В основном, когда все гуляли днем.
Что касается обслуживания, Никки была просто феноменальна, я никогда не встречала такого отзывчивого сотрудника в отеле. Она действительно заботилась о нашем комфорте. Нас было 10 человек, мы были немного шумной компанией, и она была так добра и внимательна ко всем. Если работает Никки, о вас позаботятся, вы почувствуете себя важным и в безопасности. Настоящий ангел, и, пожалуй, лучшая часть нашего пребывания, мы ей безмерно благодарны.

Если бы не персонал и удаленность от Форт-Беннинга, я бы поставил более низкую оценку. На телевизоре были отпечатки пальцев, а на некоторых предметах постельного белья в номере — пятна.
Стены также довольно тонкие, и это не вина персонала отеля, когда некоторые гости ведут себя невежливо по отношению к другим.

Наш номер был чистым, а кровати удобными. Весь персонал был дружелюбным и услужливым. У нас было достаточно туалетной бумаги, полотенец и подушек. Напор воды в душе был отличным. Единственным горячим блюдом на завтрак была блинница и овсянка, которую можно было приготовить самостоятельно, но нам все равно понравилось. Яичницы, сосисок или какого-либо другого белка, кроме вареных яиц, не было, но это было бесплатно. Расположение было удобным, так как отель находился недалеко от шоссе, но окрестности довольно запущенные, повсюду много мусора и разбросанной одежды. В следующий раз мы, вероятно, остановимся ближе к центру города или где-нибудь на съезде №6, но это не из-за отеля, а просто из-за окружающей местности. Нам понравилось наше пребывание!

Положительные стороны: Женщина на ресепшене. Сотрудники отеля были очень профессиональны, отзывчивы и в целом приветливы, что создало у меня ощущение комфорта и позволило мне радоваться пребыванию в этом отеле. Отрицательные.

Мы останавливались здесь на 4 ночи, так как собирались посетить церемонию вручения дипломов и выпускной на следующий день. Нам не нужен был шикарный отель, нам просто нужно было что-то недалеко от Форт-Беннинга, чистое и недорогое.
Район вокруг отеля был неплохим, но не идеальным. Мы чувствовали себя в безопасности.
Отель расположен рядом с шоссе, поэтому шум транспорта доносится до номеров (поэтому просите номер напротив шоссе).
Интерьер отеля немного устарел: ковровое покрытие, шторы, краска – всё требует обновления, – НО В ОТЕЛЕ ЧИСТО!
Все сотрудники были чрезвычайно вежливы и отзывчивы. Отдельное спасибо Никки за рекомендации ресторанов (The Loft в центре города был хорош).
В нашем номере были две двуспальные кровати, микроволновая печь, мини-холодильник и кофеварка на одну чашку. (Кто-то украл утюг, но он нам всё равно не был нужен).
Короче говоря, да, мы бы остановились здесь снова. Но исключительно как в чистом и недорогом месте для ночлега, а не для романтического отдыха.

Не могу подтвердить качество отеля. Я позвонила прямо на стойку регистрации, чтобы отменить бронирование. Звонок ответила Никки. Я никогда не получала такого замечательного обслуживания! Она не смогла найти мою бронь, поэтому позвонила в соседний отель и проверила, не забронирован ли номер в другом месте. Она потратила 15 минут, пытаясь мне помочь. В наши дни сложно найти такой сервис, как у неё. Респект тебе, Никки! Большое спасибо за помощь. Мы очень ценим ваше обслуживание.

Я (женщина лет 30) приехала около полуночи. (Другая группа уже зарегистрировалась, так что это не было поздним «заселением».
1) На парковке нужно сделать поворот больше, чем на три поворота, если вы упираетесь в тупик справа.
2) Парковка была маленькой, и все места были заняты. Один грузовик с прицепом занял 6 мест.
3) Я подошла к стойке регистрации, чтобы спросить, где мне припарковаться. Сотрудница сказала мне, что «перехватывающая парковка» — это соседний отель. (Никто не предложил помочь с багажом (даже тележки с вещами).
4) Нет никакого сообщения.
/дорожки/тротуара от отеля, у которого мне пришлось припарковаться, и до другого нужно было идти пешком. Если не идти до самого входа, тропинка между отелями крутая, неровная и усыпанная шишками.
5) Если сесть на унитаз, он немного сдвинется. 6) Моя мама попросила кого-нибудь починить шатающийся унитаз и прочистить его, потому что он периодически не смывал, и вода чуть не переливалась. Спустя более 4 часов ей пришлось просить их снова прочистить унитаз.

Идеальное расположение рядом с множеством интересных семейных развлечений и ресторанов. Отель чистый, с дружелюбным персоналом, доступными ценами и удобной парковкой. Кровати очень удобные. Я бы остановился там снова.

Номера были хорошими, персонал – приятным, а техник Крис был невероятно любезным и любезным. Он починил наш туалет. Это было очень нужно, похоже, у меня нет желчного пузыря, лол. На следующий день он проверил нас, чтобы убедиться, что всё в порядке.
Расположение тоже очень удобное.

Отличный отель, расположение, номера, завтрак и персонал, особенно Дженнития, помощник управляющего на стойке регистрации! Она — самый знающий, информативный и отзывчивый сотрудник отеля, которого я когда-либо встречал во всей стране! Я действительно многому у неё научился. Спасибо, Дженнития и Wyndham! 😀

Генеральный менеджер и мисс Никки — лучшие! И весь персонал просто потрясающий! Не остановлюсь нигде, кроме Microtel на St. Marys Rd. По уровню мастерства от 0 до 10 я бы поставил генеральному менеджеру 10, а мисс Никки, молодой девушке на стойке регистрации, по уровню мастерства от 0 до 10 — 10! Они всегда создают ощущение, что вы дома!

Недавно мне посчастливилось остановиться в этом отеле, и я не могу не рекомендовать его! Самым ярким впечатлением от него, несомненно, стал персонал, который был невероятно любезен и внимателен к каждой просьбе.
Особая благодарность Кристиану, Энджел и Фениксу. Кристиан встретил меня с теплой улыбкой и сделал процесс регистрации лёгким и приятным. Энджел была невероятно отзывчива на протяжении всего моего пребывания, давала рекомендации по местным достопримечательностям и следила за тем, чтобы каждая моя просьба была выполнена с энтузиазмом. Феникс привнёс в команду непревзойдённую энергию; их искренняя доброта и готовность помочь заставили меня почувствовать себя по-настоящему ценным гостем.
Уровень обслуживания этих трёх человек был непревзойдённым. Они сделали всё возможное, чтобы создать гостеприимную атмосферу, сделав моё пребывание незабываемым. Если вы ищете место, где персонал искренне заботится о вашем отдыхе, этот отель — идеальный выбор! Спасибо Кристиану, Энджел и Фениксу за то, что сделали мой визит таким особенным!

Мы приехали из Арканзаса, когда наш сын посинел и закончил службу в пехотном полку Национальной гвардии. Персонал был очень внимательным и понимающим. Всегда следил за тем, чтобы у нас было всё необходимое. Завтрак был вкусным, особенно блинчики. Один из лучших за последнее время. Номера чистые. Много подушек и одеял. Кондиционер отлично охлаждал комнату. И, должна сказать, напор воды был просто потрясающим! Муж сказал, что он настолько хорош, что даже вонь не выветривается. Если мы когда-нибудь вернёмся в Колумбус, обязательно воспользуемся вашими услугами снова. Огромное спасибо за наш дом вдали от дома. Будьте благословенны и скромны, ребята!

Этот мотель было очень легко найти сразу после съезда с межштатной автомагистрали. Много парковочных мест. Место показалось очень чистым, без каких-либо неприятных запахов. Лифты были чистыми и исправными, коридоры – чистыми и опрятными. А теперь мой номер. Войдя в номер, я заметил, что он выглядит чистым, но сразу же увидел несколько дыр/разрывов на ковре. В ванной комнате не было занавески для душа, а под мусорным ведром висели тараканы. На следующее утро я позвонил на ресепшен по поводу занавески для душа, и девушка, с которой я разговаривал (насколько я мог понять её бормотание), кажется, сказала, что пришлёт её в мой номер. Судя по её голосу, я доставлял ей неудобства в 5:30 утра. Я прождал около часа, но никто так и не принёс занавеску, поэтому я собрал вещи и ушёл.
Ни в коем случае никому не порекомендую это место и больше никогда там не поеду. Очень очень плохая работа, уиндем.

Цена соответствовала ожиданиям. Номера были чистыми, но некоторые из них были гораздо более обветшалыми, чем другие, и, хотя они и не были необходимыми для моего пребывания, некоторых вещей в номере не оказалось, как указано на сайте. Удобные кровати и подушки. Выбор блюд на завтрак был очень, очень ограниченным. Само обслуживание было отличным, персонал очень дружелюбным и услужливым. Расположение удобное, с большой парковкой.