Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Columbus 3*

Мы с мужем останавливались в этом отеле около 6 месяцев назад и вернулись, зная, что он старый и нуждается в ремонте, но на тот момент кухня была укомплектована, и чистота была «нормальной». У нас обоих сильная аллергия на пыль и пищевые продукты, поэтому мы бронируем отели для длительного проживания, чтобы иметь возможность готовить сами.
Это пребывание… ПОЛНЫЙ БАРДАК! Мы зашли в лобби, где велся ремонт и сменилось руководство. Молодая девушка на несуществующей стойке регистрации изо всех сил старалась исправить ситуацию. Она была очень добра и позитивна, и сделала все возможное для обслуживания, поэтому мои 5 звезд за обслуживание – исключительно за нее.
Мы не получили предварительного уведомления от руководства о том, что ведутся ремонтные работы. В номере не было столовых приборов, только один стакан для сока, большая кастрюля и сковорода для готовки, никаких кухонных принадлежностей, мисок и т. Д. Ничего больше. Посудомоечная машина не работала и была полна воды с неприятным запахом. Уплотнители холодильника были настолько липкими, что, вероятно, это была единственная причина, по которой дверцы холодильника оставались закрытыми. Постельное белье было в пятнах, грязное и выглядело неопрятным. Комната была грязной, и дело было не только в строительной пыли из вестибюля. Стены вокруг туалета, раковины и над плитой были отвратительными. А на следующее утро мы убили и убрали 4 тараканов! Эта комната НИКОГДА не должна была быть в списке доступных для аренды номеров. Если бы это было просто из-за ремонта, это было бы одно дело, но условия были просто ужасными и требуют исправления. Расположение отличное, однако состояние номера 101 было плачевным!