1. Фотография удостоверения личности и полные данные кредитной карты были скопированы без разрешения гостя. Сотрудница на стойке регистрации не сообщила гостю о том, что информация была скопирована, пока гость не увидел, как сотрудница наклонилась, спрятавшись от него, с личными данными гостя. Гость спросил, что она делает, и представительница отеля ответила: «Я делаю копии ваших документов». Гость объяснил, что не давала ей разрешения на копирование личных данных, так как она проверила личность гостя и могла предоставить дополнительную информацию, если возникнут вопросы по поводу подтверждения личности. Гость потребовал вернуть сделанные копии. Сотрудница отеля заняла оборонительную позицию и начала спорить с гостем, в конце концов, вернув ему скопированные данные. Позже, увидев, что гость хочет продолжить разговор, представительница отеля сказала, что связалась с менеджером или владельцем отеля и попросила поговорить с гостем на следующее утро. Гость отказался, и представительница отеля сообщила, что копии потребуются в следующий раз, иначе ему не разрешат остаться. Позже гость заметил, что представительница отеля сделала копию личных данных другого гостя, не сообщив, что она делает, и не предупредив гостя о том, что информация будет уничтожена при выезде, в присутствии гостя, как она утверждала после разговора с менеджером/владельцем. У меня есть опасения по поводу сомнительных методов отеля в отношении полного раскрытия информации гостю и сомнительных методов отеля в отношении защиты информации гостя, которые могут потребовать сообщения в соответствующий регулирующий орган, контролирующий соблюдение требований отелями, для предотвращения кражи личных данных или других подобных случаев.
2. В номере не было мочалок. По запросу была предоставлена одна (1) грязная мочалка с пятнами. Гостю изначально сообщили, что в отеле мало мочалок и их больше нет. После этого мочалки были взяты из другого пустого номера гостя. Сомнительно, инвестирует ли отель в запасы для обеспечения безопасности населения, что может потребовать сообщения о жалобе в целях охраны общественного здоровья.
2. В последний день пребывания в номере были обнаружены тараканы; Однако я не сообщила об этом представителю отеля из-за предыдущего неприятного инцидента.
3. В номере нет утюга и гладильной доски.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
2. В номере не было мочалок. По запросу была предоставлена одна (1) грязная мочалка с пятнами. Гостю изначально сообщили, что в отеле мало мочалок и их больше нет. После этого мочалки были взяты из другого пустого номера гостя. Сомнительно, инвестирует ли отель в запасы для обеспечения безопасности населения, что может потребовать сообщения о жалобе в целях охраны общественного здоровья.
2. В последний день пребывания в номере были обнаружены тараканы; Однако я не сообщила об этом представителю отеля из-за предыдущего неприятного инцидента.
3. В номере нет утюга и гладильной доски.