Отзыв об отеле Fairfield Inn and Suites Atlanta Airport South/Sullivan Road 2*

Z852tqcoreyp

2/10
EnglishРусский
Наше групповое пребывание в этом отеле было крайне неприятным от начала до конца. По прибытии сотрудники стойки регистрации оказались совершенно не готовы к нашему приезду, и нам пришлось ждать в холле почти час, пока они вводили информацию в систему и кодировали наши ключи. Я более полугода общалась с координатором групповых продаж и сотрудниками стойки регистрации отеля, чтобы обеспечить эффективную процедуру регистрации, поскольку мы путешествовали с 22 студентами/подростками и прибывали ночью.
Ситуация ухудшилась в последнюю ночь нашего пребывания. Одна из наших гостей обнаружила в своем номере насекомых, похожих на тараканов. Когда она сообщила об этом администратору, ей сказали, что других свободных номеров нет. Когда она попыталась отдохнуть в холле отеля, ей сказали, что она не может там оставаться, и фактически заставили ночевать на улице в одном из наших фургонов в 3 часа ночи — неприемлемая и небезопасная ситуация.
Чтобы добавить к этому разочарованию, я попросила чек при выезде для бухгалтерских целей. Сотрудник стойки регистрации посоветовал мне связаться с координатором групповой поездки. Несмотря на то, что я отправил три электронных письма и оставил два голосовых сообщения после возвращения домой, я до сих пор не получил квитанцию. Я также разговаривал с двумя разными людьми на стойке регистрации, но моя просьба осталась без ответа. В целом, неподготовленность, плохое обслуживание гостей, небезопасное решение серьёзной проблемы и полное отсутствие реакции на запросы после проживания делают этот отель неприемлемым для любого путешественника или группы. Я бы ни при каких обстоятельствах не рекомендовал Fairfield Inn and Suites Atlanta South/Airport.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.