Отзыв об отеле Embassy Suites by Hilton Atlanta Airport 3*

Первое общение с администратором на ресепшене было неприятным. Создавалось впечатление, что моя регистрация стала проблемой. Кажется, сотрудницу звали Синтия или что-то на букву С. Я поздоровалась с ней, похвалила её ногти, а она ответила: «Можно мне удостоверение личности и кредитную карту, которую вы использовали для бронирования? » Нет, спасибо, здравствуйте, как дела, добро пожаловать в Хилтон или Embassy Suites — НИЧЕГО. Она так же отнеслась к своему коллеге Кену. С моей карты списали дополнительные 100 долларов, и после вопроса о причине она заявила, что это за дополнительные услуги, не сообщив мне об этом заранее. Первый номер был грязным и устаревшим, с мебелью в пятнах. После того, как я выразила Кену желание поменять номер, он равнодушно попросил меня объяснить, что именно грязного в номере, как будто грязи было недостаточно. Второй номер был таким же грязным и устаревшим, поэтому в него отправили сотрудника службы уборки. После того, как я сделала фотографии и поговорила с администратором, меня переселили в другой номер, который был точно таким же. Единственная причина, по которой я не попросила отменить бронирование, заключалась в том, что номер был забронирован для моей племянницы, чтобы она могла подготовиться к выпускному балу, а у нас и так было мало времени. Горничная спросила, почему мы не попросили отремонтированный номер, так как я ничего не знала об отремонтированных номерах. Нас в четвертый раз переселили в отремонтированный номер, который был чище и просторнее. Пол все еще был липким, а сиденье унитаза плохо прилегало к унитазу, практически вот-вот должно было отвалиться. Уборка по-прежнему оставляет желать лучшего. В каждом номере должно быть два бесплатных стакана воды, а был только один, и меня даже за это отшили. После часа ночи была шумная вечеринка. Завтрак был посредственным, омлет был лучшим блюдом. Мистер Нейт отлично справился. Он был хорошо приправлен и очень вкусный. Горячие блюда были холодными и безвкусными. Диспенсер для смеси для вафель нуждается в ремонте. Персонал в этой зоне был чрезвычайно приятным и услужливым. У Марка приветливый характер, и он упростил процесс выезда.