Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Atlanta - Northlake 2*

Если бы я могла поставить этому месту 0 звезд, я бы это сделала! Начнем с Дарлин (МЕНЕДЖЕРА). 30.06.2026 в отеле произошел инцидент. Весь этаж, где я находилась, был заполнен дымом. Что-то горело. Я здесь из-за пожара в моей квартире, поэтому то, что я приехала сюда в качестве временного безопасного места, пока мою квартиру не отремонтируют, чтобы столкнуться с той же глупостью, просто немыслимо. Я была очень эмоциональна, и это меня сильно задело. Я спустилась на ресепшен, где работала (РАШИДАН), но она не проявила никакой срочности или важности ситуации. Она постоянно говорила мне успокоиться, вместо того чтобы попытаться эвакуировать гостей из отеля. Мой номер был вскрыт пожарной службой, поэтому мне пришлось поменять номер, и в полученном номере пахло газом. Было трудно дышать; у меня ужасно сдавливало грудь, находясь в этом номере на 4-м этаже. У моей мамы аутоиммунное заболевание, и она весь день, начиная со вчерашнего дня, без остановки ходит на ресепшн, чтобы поменять номер. Нас постоянно перенаправляют к менеджеру (Дарлин), потому что только она может поменять номер. Она также совершенно не сочувствует и ей все равно. Она до сих пор не поменяла нам номер. Уже больше полудня, а мы все еще сидим в этом душном номере. Она должна была перезвонить нам в течение часа, но время идет все дольше и дольше. Самым приятным сотрудником отеля был мужчина в желтой рубашке. Я не смогла узнать его имя. Этому отелю нужен совершенно новый ребрендинг, а также новые сотрудники, которые действительно заботятся о безопасности своих гостей. Женщины ведут себя крайне неадекватно по отношению ко всем, кто заходит. За исключением первой женщины, которая помогла мне при заселении. Кроме того, номера УЖАСНО ГРЯЗНЫЕ! Я буквально чесалась все время, пока была здесь. Полотенца в пятнах. Двери и стены выглядят так, будто их не протирали годами. Холодильники грязные. На подушках даже не было наволочек. Постельное белье жесткое. Диваны изношены и их нужно выбросить. Диван-кровать был погнут, в пятнах и совершенно деформирован. Качество воздуха в отеле в целом плохое. В номерах высокая влажность! Я могу бесконечно рассказывать о том, насколько неприятное это место. Некоторые гости настроены скептически. Вдобавок ко всему, кто-то активно курит марихуану в номере прямо рядом со мной! А еще тараканы.