Отзыв об отеле Red Roof Inn Cartersville-Emerson-LakePoint North 2*

Я был в отеле Red Roof Inn в Картерсвилле, штат Джорджия, 03.10.24 и выехал 4 октября. После регистрации я позвонил и спросил, сколько стоит номер. Мне сказали, что это 80 долларов за ночь, я приехал и забронировал две комнаты, и первая комната, в которую попали мой брат-инвалид и его жена, была грязной. На полу в душе в ванной была плесень. Во второй комнате, в которой я зарегистрировался, не было света при включении выключателя. Моя невестка подошла к стойке регистрации и рассказала им об отвратительной комнате, и они сказали, что могут поменять ей комнату, но на втором этаже. Она еще раз заявила, что это невозможно сделать, поскольку мой брат не может подниматься по лестнице, он инвалид. Когда я припарковал грузовик, я пошел туда и показал им фотографии комнаты, и он (человек, работающий там) заявил, что в течение 10 минут ему никто не сказал. Я сказал, что это ложь. Они никогда не предлагали прийти и убрать комнату. Потом начал рассказывать мне. Больше они ничего не могут сделать. Я также объяснил все, что не так с моей комнатой. Я сказал, что хочу скидку 20% на каждый номер, он сказал: «Да, мэм». Я сказал, что хочу увидеть квитанцию ​​утром, когда буду выезжать. Утром я пошел выписываться, и они быстро опровергли весь разговор, произошедший накануне вечером. Конечно, мне все сказали, чтобы я не оставлял негативный отзыв. Я шокирован этим. Вы даже не могли смотреть телевизор, потому что телевизор постоянно просил меня купить местный канал. Это неприемлемо для коммерческого предприятия. Я продолжал рассказывать им о разговоре накануне вечером, а они продолжали отрицать этот разговор. Затем мне выдают квитанцию, когда я был в дороге, я смотрел в квитанции, там нет номера телефона, названия места и адреса компании. Мне пришлось подождать, пока я вернусь в Миннесоту, чтобы позвонить им. У моего брата случились 2 приступа не прошло и 3 часов в дороге. Я не знаю, было ли это из-за плесени в комнате, запаха или чего-то еще. В квитанции они взяли с меня 85 долларов за номер, а с учетом налога с продаж в размере 7% я должен был заплатить только 90, 75 долларов за номер. Вместо этого в квитанции он взял с меня 102, 75 доллара за номер и заявляет, что это после нынешней скидки 15% за номер. Я позвонил им сегодня утром, и они сказали, что в номере есть и другие обвинения. Я не знаю что, потому что больше ничего не получал. В счете, который мне дали, ничего не было указано. (это было написано от руки) Я бы никому не рекомендовал это место. Люди там придумывают вещи по своему вкусу. Я приложил несколько фотографий и копию квитанции, которую они мне дали. На нем не было даже названия отеля или номера телефона. Мне пришлось просмотреть выписку по счету, чтобы узнать название и город, в котором он находился.