Holiday Inn Express & Suites Buford NE - Lake Lanier by IHG

Приветливый и отзывчивый персонал. У нас было мало времени на заселение и поездку на свадьбу. Сотрудник на ресепшене подготовил все необходимые документы и ключи от номера и ждал нас по прибытии (я позвонила заранее и объяснила ситуацию). Он был просто замечательный. Спасибо. Благодаря вашей помощи мы вовремя добрались до свадьбы.

Я использовала свои баллы для бесплатного проживания на одну ночь и никогда раньше не платила налоги, поэтому с меня взяли 70 долларов налогов, к чему я не была готова, и при заселении мне ничего об этом не сказали. Вода была тёплой, как в бассейне, и после некоторого времени в ней можно было находиться, но горячей она не была, и это после того, как я дала воде постоять 10 минут, пока она не стала горячей. На следующее утро им пришлось отключить воду, и, видимо, они не успели предупредить всех, поэтому, когда я позвонила в 6 утра, на меня накричали, потому что каждый раз, когда они пытаются доставить уведомления в номера, их отводят в сторону. Нам нужно было выехать оттуда к 6:30. Wi-Fi тоже работал всего около 2 часов, а потом перестал подключаться.

Начну с плюсов. Номер был огромный, а кровати очень удобные. Завтрак тоже был хорошим, и, надо сказать, кофе был отличным. Хотя, конечно, не помешали бы неароматизированные немолочные сливки. Регистрация заезда и выезда прошла отлично. Минусов нет. Маленький раскладной диван, хоть и удобный, был очень грязным, когда его разложили как диван. Что-то довольно неприятное было на задней стороне подушки. И последнее: один из сотрудников ночной смены позвонил в номер около 10 вечера, потому что кто-то пожаловался, что мой грузовик припаркован на месте для инвалидов, но никто не посмотрел на номерной знак грузовика, который указывал на то, что это номерной знак ветерана-инвалида, разрешающий парковку там. Если бы он вышел и посмотрел, он бы нас не беспокоил, так как мы уже спали.

Больше всего нас впечатлило обслуживание гостей. Персонал был компетентным, дружелюбным и, казалось, искренне заботился о том, чтобы наши потребности были удовлетворены. Мы много путешествуем и нечасто встречаем такое сочетание. Номера были чистыми, удобными и просторными. Обязательно попробуйте булочки на завтрак. Хрустящие снаружи и невероятно мягкие внутри. Просто идеально!

Джек, мой помощник официанта, был просто великолепен. Он помог мне в 2 часа ночи и по-настоящему продемонстрировал, что такое настоящее гостеприимство. Несмотря на то, что я находился в 14 часах езды, он проявил невероятную заботу, оперативность и явное стремление сделать все возможное, чтобы помочь. Как управляющий отелем Holiday Inn в Канзас-Сити, я могу с уверенностью сказать, что таких сотрудников, как Джек, найти непросто. Если бы он когда-нибудь решил переехать, он бы с радостью устроился к нам! Абсолютное преимущество для этого отеля.

Трещина в полу душевой кабины. Номер нуждается в тщательной уборке. Я не могла спать, потому что что-то в номере обостряло мою астму и аллергию. Персоналу не помешало бы пройти обучение по обслуживанию клиентов. Полный завтрак, в отличие от других отелей Holiday Inn, не предоставлялся.

Я уже несколько раз останавливался в этом отеле, и мне нравится его расположение. Цена очень привлекательная, я также являюсь членом этой сети и настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Мой номер был отличным. Чистый и просторный. За более высокую цену у нас была отдельная гостиная. Единственная проблема заключалась в отсутствии потоковых сервисов. Мы даже не могли подключиться к интернету на телевизорах, поэтому был только кабельный интернет. В остальном, это было отличное пребывание на одну ночь. Завтрак был довольно хорошим.

Регистрация прошла очень легко, и сотрудница была очень профессиональна. Номер был хороший и чистый. Отель находился недалеко от места нашего назначения. Было очень тихо, а завтрак был восхитительным. Хотя посетителей было много, завтрак всегда был в наличии. Я удивилась, что подавать еду начали только в 7, а не в 6, но это стало для нас проблемой. Цена за ночь соответствует средней стоимости проживания, которую я обычно плачу.

Мы с мужем останавливались там в начале ноября. Лесли Г. Была там и при заселении, и при выезде. Она была просто великолепна. Помогла нам найти нужный номер, я сплю чутко. ​​Она хорошо знает окрестности и дала нам несколько советов, куда сходить и как добраться. Кровати были удобными, в номере было тихо, а завтрак был готов к нашему отъезду. Рекомендую это место и обязательно вернусь. Спасибо, Лесли, за всю твою помощь!

Я был здесь по работе. Очень удобное расположение. Отдельное спасибо Шенилл (на англ. Яз. ), сотруднице стойки регистрации. Она была очень любезна и отзывчива. Номера современные, чистые и тихие. Спасибо!

Плюсы: Тихо и чисто. Система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха позволяла постоянно работать вентилятору во время охлаждения, чтобы минимизировать шум от цикличного включения и выключения. Минусы: Я забронировал номер с кроватью размера «king-size» в качестве новинки для жены, но мне предоставили номер с двуспальной кроватью размера «queen-size». Впрочем, это не так уж и важно.

Крайне разочаровывающий опыт.
Мое пребывание в этом отеле было далеко не приятным. Утром 7 июня мне нужно было уехать на конференцию в 7:00 утра, поэтому я спустился в вестибюль около 6:45 утра, надеясь быстро перекусить в зоне для завтрака, которая уже была полностью накрыта. Я вежливо спросил на стойке регистрации, могу ли я просто взять что-нибудь небольшое, например, хлопья или кекс, прежде чем уйти. Однако сотрудник грубо сказал мне нет — несмотря на то, что еда была уже готова.
Что еще хуже, так это то, что я наблюдал, как этот же сотрудник помогал другому гостю что-то достать из кухни, в то время как я сидел там, полностью игнорируемый. Такая непоследовательность и избирательное обслуживание совершенно неприемлемы в индустрии гостеприимства.
Если вы думаете остановиться здесь, я настоятельно рекомендую поискать что-нибудь другое. Менеджмент и обслуживание клиентов явно нуждаются в улучшении. В этом районе есть лучшие варианты отелей — этот просто не стоит того.

Я останавливаюсь в отеле по работе время от времени, и обслуживание просто идеальное. Номера очень хорошие, персонал всегда готов помочь. Очень рекомендую.

Подошел к стойке, чтобы попросить запасную зубную щетку, но девушка-официантка сказала мне: «У нас нет… ». Поэтому я ушел, чтобы купить зубную щетку на заправке Shell через дорогу. Когда я вернулся, за стойкой был другой сотрудник (мужчина), и я спросил его, есть ли в отеле зубные щетки. Он сказал: «Конечно», и принес пару из задней комнаты. Я сказал ему, что мне не нужна одна, но спросил, почему другой сотрудник сказал «нет». На его лице отразилось смущение, и он извинился. Но булочки с корицей на завтрак очень хороши…

Я никогда раньше не останавливался в этом месте, но меня впечатлила дружелюбность и готовность помочь персонала. Если бы я мог дать совет всем курортам Holiday Inn, то это было бы установить больше освещения в ванных комнатах и ​​зеркало для макияжа.

Мы с сыном останавливаемся в этом отеле уже 4 года, потому что у него всегда были соревнования в этом районе в одно и то же время каждый год. Первый год был потрясающим. После ремонта отель стал больше похож на музей. Может быть, слишком современный, не такой комфортный. Просто мое личное мнение.