Holiday Inn Express & Suites - Braselton West by IHG

Пожалуйста, не позволяйте другим отзывам отпугнуть вас, им много лет. У нас был отличный опыт проживания в этом отеле. Удобное расположение, дружелюбный персонал на стойке регистрации, отличный завтрак, очень чисто и тихо. Единственная небольшая жалоба — не самый лучший напор воды в душе, и отель находится напротив кладбища. Это было для меня шоком, и это был наш вид из номера. Очень интересный выбор для размещения отеля. Также на парковке есть Burger King и магазин товаров повседневного спроса, так что удобно, если вы проголодаетесь или вам понадобится бензин. Отличный отель!

Кровати были удобными. Однако нам пришлось заменить наше собственное мыло для рук, которое было пустым, когда мы приехали. На полу в ванной было много волос, что заставило меня задуматься о том, насколько хорошо убираются ванные комнаты между гостями. На завтрак было отличное печенье с подливкой. Персонал хорошо справился с тем, чтобы еда была свежей и хорошо укомплектованной.

Мы только что провели неделю в дороге, останавливаясь в Holiday Inn Express каждую ночь. Этот отель был, безусловно, лучшим из них! Персонал был дружелюбным; номер был таким же удобным, как и любой, который был спроектирован людьми, которые никогда не ступали в него ногой, а завтрак был.
Горячим и вкусным.

Хороший, чистый и комфортабельный отель. Персонал дружелюбный и услужливый. Просторные номера. Лобби удобное и хорошо обставленное. Завтрак был хорошим. Единственным минусом было то, что немного запутанно добираться до отеля. Я бы определенно остановился снова и рекомендовал бы другим путешественникам в этом районе.

Меня наняла компания Holiday Inn Express & Suites Braselton West, чтобы удовлетворить потребности в камерах видеонаблюдения. Команда отеля была высокопрофессиональной и четко формулировала свои требования, что обеспечило бесперебойную работу проекта. Отель содержался в хорошем состоянии, и их стремление обеспечить безопасную и надежную среду для гостей было очевидно. Было очень приятно работать с ними, и я очень рекомендую этот отель всем, кто ищет безопасное и комфортное пребывание.

Если можно, я бы поставил — 10! Худшее обслуживание клиентов! Мы забронировали помещение для панихиды неподалеку. К сожалению, наши рейсы из Калифорнии были отменены из-за погоды, и мы не можем успеть на рейс к моей бабушке. Мы пытались организовать рейсы, но безуспешно: дата следующего вылета уже истекла. Я позвонил в день бронирования, чтобы узнать, могут ли они отменить мой номер и зачислить мне кредит. Я также отправил все свои отмены, показывающие, что наш следующий рейс не подойдет для наших путешествий. Переход от одного нового менеджера к другому, у которого не было опыта и длительного времени ожидания, потому что им приходилось просить «менеджера» только для того, чтобы он вернулся и сказал мне, что другого менеджера нет. Извинения за оправданиями, с меня все равно взяли плату за номер, потому что никто не смог принять мое бронирование! Эмоционально я и моя семья терпим крушение, поскольку нам не удалось увидеться с бабушкой в ​​последний раз, а из-за политики компании они больше ничего не смогли для меня сделать. Затем менеджер повесил трубку, пока я все еще разговаривал, и просто сказал мне хорошего дня! Ух ты!
К вашему сведению, это место также находится рядом с кладбищем! И цена завышена за такое расположение!

Останавливались здесь на одну ночь с моей собакой. Ничто не указывает на то, что «домашние животные запрещены», согласно Google, здесь разрешено проживание с домашними животными. Приходите и узнайте, что через пару дней к моей комнате была добавлена ​​плата в размере 250 долларов за содержание домашнего животного. Я могу обещать вам, что с ее стороны было меньше беспорядка, чем сделали бы большинство детей. Они утверждали, что я подписал что-то, что указывало на то, что это плата за домашнее животное, но я просмотрел это перед тем, как подписать, и ничего об этом не увидел.

Я поздно заселяюсь в свою комнату, когда ехал из Флориды в Нью-Джерси. В комнате ужасно пахло, но я не придал этому большого значения, потому что очень устал. Когда я проснулся на следующее утро, мы заметили кусок какашек, прилипший к туалетному столику в ванной. Мы немедленно выписались из комнаты и ушли. Я поговорил с менеджером стойки регистрации Риком, который очень извинялся и помогал. Он упомянул, что генеральный менеджер Чаванда Браун собирался позвонить мне на следующий день по поводу моего запроса на возврат средств, потому что почему я должен платить за проживание в комнате, которая не была полностью убрана и на стойке были какашки. Я также отправил ей электронное письмо и оставил голосовое сообщение, но до сих пор не получил ответа. Прошло уже больше недели, а ответа нет. Мне как менеджеру было бы неловко, если бы это произошло, и я бы очень извинялся перед гостем, потому что один из нас мог бы сильно заболеть из-за этого антисанитарного инцидента. Я позвонил в компанию, и женщина мне очень помогла. Четыре дня спустя я позвонил в компанию, чтобы узнать подробности дела, и они сказали, что его отправили в отель, но ответа также не последовало. Кажется, что менеджер отеля вообще не относится к этому серьезно, и я так разочарован в них. Определенно не рекомендую этот отель.

Мы были в отпуске с четырьмя детьми и мужем. У нас должны были быть 3 двуспальные кровати и диван, вместо этого было только 2 кровати. В первую ночь дверь душа чуть не упала на мою дочь, нам пришлось переместить нас в другую комнату. Они не заправляют кровати каждый день и используют одни и те же простыни, нам пришлось попросить их поменять их. В номере были тараканы, у лестницы дохлые тараканы, их никогда не убирают. Их Wi-Fi незащищен. Завтрак был в порядке, зависит от того, что вам нравится. Это был наш первый визит в отель, где мы могли слышать шаги людей, идущих по нам. Мы выбрали этот отель, потому что он был единственным доступным, я думаю, на это была причина. Никогда больше не останавливаюсь в Holiday Inn.

Расположение странное. Прямо рядом с кладбищем. Просто в странном месте. Познакомился там с семьей. Дети были в восторге от бассейна. Каждый раз, когда мы хотели искупаться, мы были предоставлены самим себе. Играли в настольные игры в холле. Приносите свои игры.

Моя семья и я забронировали этот отель поздно вечером, когда переезжали на восточное побережье. Мы дважды проверили, что в этом отеле разрешено размещение с домашними животными. Мы забронировали его и прибыли на регистрацию только для того, чтобы узнать, что это обслуживание и поддержка, в которой разрешено размещение с домашними животными. Это будет «штраф» в размере 250 долларов и возможная невозможность проживания в другом отеле IHG в будущем. У нас есть йорк весом 10 фунтов. Не было никаких знаков или указаний при бронировании онлайн или что-либо внутри на стойке регистрации. Нам отказали в 23:30, и нам не помогли найти другое место. Джентльмен на стойке регистрации был не груб, а просто бесполезен. Мы бы никогда не забронировали этот отель, если бы знали заранее. Мы отменили бронирование и просто сидели в вестибюле до 23:45 с нашим ребенком и маленькой собакой, пока лихорадочно искали другое место. Мы останавливались во многих отелях IHG Holiday Inn с нашим йорком, и нам никогда об этом не говорили. Никогда не было проблем. Это было так запутанно.

Отель современный и чистый. Мы остановились на стороне, близкой к i85, и шоссе постоянно слышно. Кроме того, они, должно быть, построены из не тех же прочных материалов, что и другие отели. Очень легко слышу людей, идущих над вами, и даже чувствую это в полу, когда ходите. Я думаю, именно то, что происходит в наши дни с быстрыми сборками. Бассейн был хорошим, возможно, обновите, чтобы купить зонтики для патио. Персонал очень дружелюбный.

Плюсы: весь персонал дружелюбный и профессиональный. Кроме того, номера чистые, а кровати очень удобные! Минусы: Единственное, что мне не понравилось, это вход. Их всего 1, и их легко пропустить.

Мы зарегистрировались в 23:00, и на стойке регистрации попросили военный билет моего мужа и водительские права. Военный билет вернули, а водительские права мы «не запросили».
У отеля было 3 возможности вернуть лицензию (1) при заселении (2) во время проживания — могли позвонить в номер или подсунуть записку под дверь (3) при выезде у стойки. Как только мы поняли, что лицензия отсутствует, мы попросили отправить ее на ночь, а не отправлять незащищенной обычной почтой. Мы сделали смехотворное количество звонков «менеджменту» и даже генеральному директору, но ни у кого не хватило порядочности перезвонить. Только когда мы связались с корпорацией, мы получили лицензию две недели спустя. Конечно, ничтожный персонал отправил его обычной почтой без письма с извинениями. Какой жаль персонал.

Я пишу, чтобы выразить свое недовольство и разочарование по поводу моего недавнего пребывания в этом отеле и последующего решения проблемы с выставлением счетов.
Во время моего пребывания у меня возникла проблема с моим счетом, требующая немедленного решения. За мое животное-поводыря с меня взяли 250 долларов — плата, которая напрямую нарушает Закон об американцах-инвалидах (ADA) и другие применимые законы, защищающие права людей с ограниченными возможностями. Эта плата была в дополнение к стандартной стоимости номера.
Мне известно о действующих законодательных требованиях по защите людей с ограниченными возможностями, и мне неприятно наблюдать нарушение таких важных законов во время моего пребывания в вашем учреждении. Я любезно запросил полное возмещение этого ошибочного платежа и ожидал быстрого ответа от руководства отеля для дальнейшего обсуждения этого вопроса, как сообщили 3 разных человека, включая представителя по связям с гостями.
Кроме того, я разочарован тем, как этот вопрос был решен командой менеджеров вашего отеля, особенно менеджером Чавандой, с которым я общался. По закону я не обязан раскрывать какой-либо диагноз, и, раскрыв конкретные задачи моего служебного животного, вы, по сути, получите подробную информацию о моем здоровье.
Предоставленное обслуживание клиентов было не только бесполезным с ее стороны; она также продемонстрировала отсутствие понимания и чуткости к правам и потребностям людей с ограниченными возможностями.

В этом отеле мне понравилось все, за одним исключением. Регистрация прошла легко, номер был чистым и удобным, и с точки зрения проживания все было хорошо. Но за завтраком знаменитые булочки с корицей оказались слишком сухими, чтобы их можно было есть. Мой отец говорит, что я слишком придирчив, но стандарты падают, когда мы принимаем меньше, чем лучшее, или даже честную попытку лучшего (как мы думаем, что Конгресс может быть таким ужасным? Мы, люди, продолжаем выбирать идиотов, от обоих партии). Итак, моя критика остается в силе. Я бы дал этому месту еще один шанс, но лучше всего они завтракают лучше.