Отзыв об отеле Chateau Elan Winery 4*

В целом, поездка у нас была хорошая! Но мы столкнулись с несколькими проблемами, которые только добавили стресса. Когда мы пришли в номер, вода вообще не текла. Не знаю, может быть, они перекрывают трубы в межсезонье, чтобы они не замерзли, но мы позвонили, и проблему устранили. Но когда вода включилась, она была темной, мутной коричневой. Не то, что хочется видеть в хорошем месте. Мы спустились вниз, и нам просто сказали оставить воду течь, пока мы пойдем на дегустацию вина. Мне показалось довольно странным, что ничего не было сделано, чтобы исправить ситуацию или загладить вину, потому что это было крайне тревожно и отвратительно. Администраторы, с которыми мы общались, были очень любезны, поэтому я не виню их, если такие вещи от них не зависят. Теперь я знаю, что мой партнер привез меня туда, чтобы сделать предложение, и у него возникло множество проблем с «координатором предложений» до нашего приезда и во время него. Казалось, что персонал не общается друг с другом, а координатор предложений игнорировал наши электронные письма несколько дней. (Нам сказали, что у нее выходной, но на самом деле она была в отпуске почти каждый день? ) Это выглядело очень пассивно-агрессивно и непрофессионально. Почти весь персонал, с которым мы общались, был замечательным, но у нас был неприятный случай с сотрудницей спа-салона, которая очень пренебрежительно и грубо отнеслась к моему жениху. Мне показалось, что некоторые сотрудники не воспринимали нас всерьез, поскольку мы оба татуированные люди, как и наши друзья, которые к нам присоединились, и поэтому не соответствуем целевой аудитории. Создавалось впечатление, что они предполагали, что мы бедные, и относились к нам соответственно. В остальном, территория была прекрасна. Во время нашего пребывания было очень малолюдно, поэтому не было тихо и спокойно. Наш ужин в Версале был восхитительным, а бармены в винодельне были великолепны! Я не думаю, что вернусь сюда из-за всех проблем, с которыми мы столкнулись, но я списываю большую часть на то, что это был несезон.