Отзыв об отеле Wingate Augusta Washington Road by Wyndham 3*

Очень разочарована – гостям следует дважды подумать, прежде чем оставлять что-либо в номере.
Я редко оставляю негативные отзывы, но считаю, что другие путешественники заслуживают узнать о моем опыте.
После выезда из отеля Wingate by Wyndham Augusta Washington Road я обнаружила, что случайно оставила свои почти новые кроссовки On Cloud, стоимостью около 175 долларов. Я немедленно связалась с отелем, надеясь, что их поместят в бюро находок.
Вместо этого менеджер, Рейчел, сказала мне, что горничные «случайно выбросили их». Мне было крайне трудно принять это объяснение, особенно учитывая, что в большинстве отелей существует процедура поиска и возврата вещей гостей.
Как пожилая женщина, я полагала, что если я случайно оставлю что-то в номере, отель предпримет разумные усилия, чтобы сохранить это до тех пор, пока я не смогу это забрать. Вместо этого мне просто сказали, что мои вещи пропали, и не предложили никакой компенсации или существенного решения проблемы.
Независимо от того, действительно ли мои туфли были выброшены или нет, результат один и тот же: я потеряла личные вещи на сумму 175 долларов, пока они находились на хранении в отеле, и у меня осталось ощущение, что мои опасения были напрасны.
Мой совет всем, кто останавливается здесь, прост: прежде чем покинуть номер, дважды проверьте наличие всех личных вещей. Если вы случайно что-то забыли, не думайте, что это будет в безопасности или возвращено через бюро находок.
Этот опыт полностью изменил мое мнение об этом отеле, и, к сожалению, я не могу его рекомендовать.