Отзыв об отеле Sheraton Augusta Hotel 3*

НЕ останавливайтесь здесь! В отеле плесень, вы заболеете. НЕ привозите сюда свою семью. Они закрашивают плесень, и им всё равно, что с вами будет потом. Посмотрите фотографии.
Итак, я приехал в среду и провёл там 2 ночи: одну ночь за свои баллы, а одну ночь заплатил наличными. Когда я пришёл, я заметил, что в номере очень холодно. Температура была около 15 градусов. Поэтому я выключил кондиционер и включил обогреватель на 23 градуса. На следующий день мне стало немного плохо. Я сказал своему жениху, что плохо себя чувствую, но не знаю почему. На следующий день я проснулся и почувствовал хриплость и боль в горле, но я не кричал и ничего такого не делал. Я сказал маме, что это просто бессмыслица, и у меня разболелась голова. Я собирался уезжать, собирая вещи, и заметил плесень, которая шла от розеток и тянулась вниз по всему основанию стен. И тут меня осенило: вот почему меня вдруг стошнило, поэтому я сфотографировался и спустился к стойке регистрации поговорить с менеджером.
Спустившись, я сказал девушке на ресепшене, что хочу выписаться из номера 337 и что мне нужно поговорить с менеджером. Она спросила: «Зачем? » Я сказал ей, что в моём номере плесень. Она ответила, что менеджера нет, но она сообщит об этом горничной.
Она была груба и пассивна. Я спросил её, есть ли визитка менеджера, адрес электронной почты или номер телефона. Она ответила «нет». Я сказал, что с менеджером связаться невозможно, и она ответила «нет». Я спросил имя менеджера, и она назвала мне какое-то вымышленное имя. Её ответ меня очень разозлил, но я сохранил спокойствие. Я сказал ей, что сделал фотографии, и пошёл ждать свой рейс.
Горничная поднялась в номер и подтвердила наличие плесени, и вдруг появилась женщина-менеджер. Но разве она не сказала мне, что менеджера нет и с ним невозможно связаться? Между тем, там всё время был один человек, И первым делом менеджер протянула мне свою визитку, которая лежала за компьютерным столом.
Менеджер зашла в номер и сказала, что почувствовала запах плесени, едва войдя. Я знаю, что всё здание покрыто плесенью, и они просто её закрашивают.
Мне обещали вернуть деньги за обе ночи и начислить 25 тысяч баллов, что ни в коем случае не эквивалентно стоимости одной ночи проживания. Я не согласился на такое решение, но хотел проверить, сдержат ли они своё слово, и, знаете что?. Они не сдержали!
Выйдя, я сразу же позвонил в департамент здравоохранения, где мне сказали, что отели постоянно так делают, просто закрашивают, но что-нибудь пришлют.
Меня никто не проверял и не связывался по этому поводу, и я буду принимать дальнейшие меры.