Отзыв об отеле Sheraton Augusta Hotel 3*

Я путешествую по работе и останавливаюсь во многих отелях. Одна из вещей, на которую я обращаю внимание при бронировании отеля, — это отзывы. Я выбрал Sheraton, основываясь на хороших отзывах. Я забронировал номер на 2 недели. В первый день первой недели я приехал поздно. Я зашел в номер, и там сильно пахло марихуаной. Я выдержал его всю ночь, намереваясь сообщить об этом на стойке регистрации утром. К восходу солнца запах выветрился, поэтому я ничего не сказал. Кроме того, номер был отремонтирован и казался чистым. Никаких других проблем на той неделе. На второй неделе я снова заселился в отель, и меня не встретили с должным обслуживанием клиентов. Парень просто попросил удостоверение личности и вручил мне ключ от номера, больше ничего не сказав. Я поднялся в номер, чтобы проверить, и понял, что он дал мне один ключ. Я спустился вниз, чтобы взять второй ключ, и мне дала еще один женщина-администратор. Вернулся в свой номер, а ключи не работали, поэтому мне пришлось вернуться на стойку регистрации, чтобы повторно их отсканировать. Наконец, я поднялся в номер, чтобы устроиться, откинул простыни и обнаружил жёлтое пятно на кровати. Я воспользовался приложением, чтобы выразить свою жалобу. Когда я выходил из номера, меня встретила девушка-администратор с комплектом простыней. Она спросила, не буду ли я грубым? Я спросил, считает ли она меня грубым. Что в данном случае совершенно нелепо. Мне нужны были только чистые простыни и два ключа. Я не трудный человек, мне просто нужно комфорт, когда я останавливаюсь в этих отелях, потому что я там надолго. Я даже не жаловался на то, что мне приходится менять простыни самостоятельно. Гостеприимство пропало на второй неделе. В остальном проживание было нормальным. Обслуживание клиентов и гостеприимство – это забытое искусство в наши дни, особенно в не очень дорогих отелях.
Сегодня утром, около 9:30, в дверь громко постучали из горничной: «Горничная! ». Заметьте, я работаю всю ночь, поэтому я был в полусне после работы. У меня бронирование на 7 дней, сейчас третий день. Я даже отказывалась от уборки во время всего проживания. Она сказала, что проверяет состояние моего номера, потому что у меня на двери так долго висела бирка с приватностью. Это было просто безумие. Никогда с таким не сталкивалась.