Отзыв об отеле Sheraton Augusta Hotel 3*

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы определенно поставил. Пожалуйста, имейте в виду, когда я рассказываю историю, что я титановый участник Marriott. Я останавливаюсь более 100 ночей в году и трачу более 25 000 долларов в год с этими людьми, что большинство людей зарабатывают только за год. Я люблю Marriott, и у меня никогда не было такой проблемы.
Теперь перейдем к моему отзыву: если вы заселяетесь в этот отель, имейте в виду, что у них есть проблемы с их системой и процессом мобильной регистрации. Поэтому, как только вы проведете по ним своей картой, в зависимости от того, какой у вас тип карты, они снимут с вас лишнюю сумму. Пожалуйста, имейте в виду. Я использовал карту крупного банка, а не Visa. С меня сняли лишнюю сумму при регистрации, что было не так уж и важно, потому что я знал, что в конечном итоге они вернут деньги. Через 3 дня после того, как я покинул отель, с моей карты было списано более 15 денег. Посреди ночи я пришел в отель, чтобы спросить их о ситуации, и эта женщина накричала на меня и сказала, что не даст мне квитанцию, потому что я «лгу». Заметьте, я пришел с выписками по банковскому счету на бумаге и на своем телефоне, чтобы она могла увидеть расходы, о которых я говорил. Она даже не хотела смотреть на бумаги или мой телефон. В итоге она вызвала полицию, потому что я сказал ей, что не уйду без квитанции. Она солгала полиции и сказала им, что я настроен враждебно и что она боится, что у меня есть оружие (еще одна заметка на полях: на мне была мини-юбка, никаких сумок или кошельков, только телефон и документы в руке, так о каком оружии вы говорите? ) Полиции пришлось силой забрать у нее мою квитанцию. Полиция сказала мне, что это будет гражданское дело, и что мне придется обратиться в суд, если я хочу лучшего результата или если мой банк не вернет мне деньги. Когда я получил квитанцию, на ней было много надписей, что делало ее недействительной. К счастью, я записал всю ситуацию, отправил запись в свой банк и смог вернуть свои деньги. Один из менеджеров тихо попросил меня не писать отзыв и не упоминать об этом, однако я просто чувствую, что это было бы ложью другим людям об их пребывании. Изначально я должен был заселиться в этот отель 1 мая. Сейчас июнь, и я до сих пор не получил никаких извинений от отеля. Мне не звонили, чтобы хотя бы поговорить о ситуации или спросить меня о моей роли. Меня просто назвали лжецом и обращались со мной как с полным дерьмом. А учитывая, сколько денег я трачу в Marriott, это позор. Можно с уверенностью сказать, что я больше никогда не остановлюсь в отделении Sheraton. Они стоили мне столько проблем И даже не могут извиниться за ситуацию и за то, как со мной обращались.