Holiday Inn Express - North Augusta South Carolina by IHG

Наше пребывание в отеле Holiday Inn было именно тем, что нам было нужно. Номер был очень чистым, уютным, а кровати удобными — идеально после долгой поездки. Мы заселились около 3 часов ночи и были очень благодарны за возможность поспать несколько часов крепко, прежде чем снова отправиться в путь в 8 утра.
Всё было именно так, как и ожидалось от отеля Holiday Inn, и у нас не было никаких нареканий к самому номеру. Он идеально выполнил свою функцию и дал нам необходимый отдых для продолжения нашего путешествия.
Единственное, чего мне не хватает в отелях в целом, это каких-либо скидок или компенсаций в размере половины стоимости для очень коротких остановок. Только за эту поездку у нас было две ночи, когда мы пользовались номером всего около четырех часов, поэтому немного тяжело платить полную цену за такую ​​короткую остановку.
В целом, это было комфортное и удобное пребывание, и мы оценили наличие чистого и надежного места для отдыха, когда это было нам больше всего нужно.

Один из лучших отелей, в которых я останавливался. Чисто, тихо, а персонал очень дружелюбный. Они даже предложили мыло Dial в качестве комплимента, что было приятным сюрпризом. Завтрак был на высшем уровне (10/10). В целом, отличный отель — вы не будете разочарованы.

Плюсы: Расположение, завтрак. Минусы: Люди в соседнем номере очень сильно шумели, и после звонка на ресепшн шум не прекратился. Зачем размещать людей в соседних номерах, учитывая количество номеров в отеле?

12.03.26
В ответ на ваш комментарий: Я действительно разговаривала с администратором примерно в 6:57-6:59 утра по вашему времени во вторник. Меня перевели на ваш, как предполагалось, голосовой звонок с добавочного номера 613? Может быть, 617? Я точно не помню, но я точно оставила голосовое сообщение на вашем личном рабочем номере. Если вы его не получили, значит, оно каким-то образом было удалено до того, как вы его прослушали.
Я прекрасно понимаю, что кто-то может помочь отвечать на звонки, когда вы заняты, но «притворяться», что принимаете бронирование, — это совсем другое дело.
Я бы очень хотела поговорить с вами по телефону. Я буду продолжать пытаться связаться с вами.
Одна звезда.
Мой офис позвонил, чтобы сделать для меня бронирование. Оказалось, что техник *ублюдок* ответил на звонок и притворился, что делает бронирование. (Персонал сказал, что он время от времени отвечает на звонки). Мы уже подтвердили наличие двух свободных номеров на тот момент. Приехал примерно в 5:15, чтобы заселиться. Бронирование не было оформлено, и свободных номеров больше не было. Попробую связаться с высшим руководством… надеюсь, они это увидят.
Довольно мерзко, что такое с кем-то случилось.
Оставил голосовое сообщение менеджеру с просьбой перезвонить. До сих пор нет ответа.
В остальном отель более чем приличный. Хороший завтрак и чистые номера.

Я заселился в этот отель в надежде отдохнуть, но меня ждало неприятное разочарование! Время моего выезда было назначено на 11 утра. До этого несколько раз постучали в мою дверь. Как платящий клиент, я получил номер точно в оплаченное время. Персонал настойчиво требовал, чтобы я уехал раньше назначенного времени. Если вы хотите хорошо выспаться, это не то место.

Хочу сказать, что, несмотря на некоторые проблемы, возникшие во время моего пребывания, сотрудники ресепшена, менеджер и обслуживающий персонал сделали все возможное, чтобы их исправить. Это все, чего можно желать — хорошего обслуживания, идеальных мест не бывает, но ответственность — это все. Я останавливался здесь много раз и буду продолжать, с нетерпением жду, когда закончится ремонт :-)

Алексис на ресепшене просто потрясающая! Она сделала все возможное, чтобы помочь нам исправить ошибку в бронировании, сделанном через Expedia. Она сотрудничала с нами и представителями Expedia (которые были ужасны), чтобы решить проблему, и сделала это с большим доброжелательностью. Я обняла ее, когда ей удалось уладить ситуацию! Она ЛУЧШАЯ!

Проезжая мимо по пути в Атланту, я остановился в этом отеле — месте, которое я ежегодно посещаю во время праздников, когда навещаю семью. Сейчас в отеле идёт ремонт, который определённо необходим. В коридорах стоит постоянный запах и нет хорошей вентиляции. На сайте всё ещё рекламируются удобства, например, место для костра, но когда я спросил, мне сказали, что оно больше не работает.
Я запросил поздний выезд (и даже предложил оплатить), но мне отказали. Я также попросил поговорить с менеджером Триш, но она так и не перезвонила и не связалась с нами. Постоянная смена персонала и отсутствие ответственности создают впечатление, что обслуживание клиентов работает нестабильно и непрофессионально.
К сожалению, после такого опыта я больше туда не вернусь. Надеюсь, что после ремонта руководство сменится, и мы по-настоящему позаботимся о качестве обслуживания, потому что нынешний подход далёк от идеала.

Отель определённо чистый. Настоятельно рекомендую остановиться здесь. Горничные всегда проверяют, нужна ли вам уборка в номере. Они очень уважительны. Обязательно приезжайте, если у вас есть Моник и Алисия. Они отлично справляются! Я оцениваю отель на 10/10 (есть парковка для грузовиков и хороший бассейн).

Не самый лучший. В нашем номере (127) дверь заедает. Ванная комната не самая лучшая. Пол липкий. Ковёр в ужасных пятнах. Лампочки отсутствуют. Завтрак был невкусным.
Из плюсов: кондиционер работал хорошо, и все были дружелюбны.

Не те номера, орущая музыка и тараканы!
Итак, вот что произошло:
Приехал туда с ключом, поднялся наверх, а ключ не подошел. Пришлось спуститься вниз. Попросил новый ключ, а менеджер отреагировал так, будто я предлагаю ему стать донором почки. Вернулся обратно, зашёл и меня встретили не тем номером, в номере для некурящих стоял запах курева, а из соседнего номера гремела музыка, которая была настолько громкой, что звучала через телевизор! Позвонил на стойку регистрации, менеджер предложил мне новый номер дальше по коридору. Приехал туда, он ушел, я оборачиваюсь и вижу огромного таракана рядом с кроватью! Вся эта история была длиной с мой большой палец от ногтя до ладони! Я буквально крикнул: «Ни за что! », и менеджер уже уходил. Он наступил на насекомое, и, похоже, это решило проблему. Я попросил вернуть деньги и ушел. Я не думаю, что это слишком большая просьба за номер, за который я заплатил, да еще и за то, что в нем нет гигантских тараканов!

Персонал просто фантастический! Все, с кем я встречался, были дружелюбны, приветливы, профессиональны и искренне заинтересованы в том, чтобы гостям было комфортно. Андреа и Чести особенно выделялись во время моего визита. Они с изяществом и заботой обслуживали завтрак «шведский стол» (который, кстати, нуждается в доработке). Улучшите качество еды, обновите номера, где это необходимо, но не меняйте персонал! Именно из-за них я бы вернулся.

Огромное спасибо Альфонсо из отеля Holiday Inn Express North Augusta! Он был невероятно гостеприимен и любезен с самого нашего прибытия. Путешествия с детьми могут быть утомительны, но Альфонсо был невероятно терпелив и отзывчив, сделав наше пребывание комфортным и приятным. Он даже порекомендовал несколько отличных местных ресторанов – The Feed Sack был просто великолепен!
Сам отель был чистым и комфортным. Нам очень понравился бассейн и завтрак каждое утро. Идеальное расположение – очень удобное, прямо у межштатной автомагистрали. Обязательно вернусь сюда снова, когда буду в этом районе!

Название: Исключительное обслуживание в лучшем виде.
Недавно я провел три дня в этом отеле и должен сказать, что мои впечатления были поистине замечательными, во многом благодаря выдающемуся персоналу. У г-жи Тэнджи, которая является частью персонала кухни, лучшее обслуживание клиентов, с которым я сталкивался. Она дарит теплую улыбку и позитивный настрой каждое утро, делая начало дня намного ярче. Ее внимательность и доброта действительно выделялись во время моего пребывания.
Я также хотел бы похвалить г-на Тима, который постоянно демонстрирует превосходные навыки обслуживания клиентов. Он встречает гостей с распростертыми объятиями и делится интересными историями, которые улучшают впечатления. Я был свидетелем того, как он делал все возможное для клиента, и результат был фантастическим. Его преданность делу обеспечения того, чтобы о каждом заботились, действительно отличает его.
Вместе г-жа Тэнджи и г-н Тим сделали мое пребывание не чем иным, как исключительным. Я настоятельно рекомендую этот отель не только из-за его удобств, но и из-за невероятного персонала, который искренне заботится о своих гостях. Спасибо за незабываемые впечатления!

Район находится в пределах досягаемости всех ваших потребностей и мест общественного питания. Действительно наслаждались завтраком и кофе в течение всего дня, если вы хотели. Очень чисто. Они давали бесплатное печенье с шоколадной крошкой, которое было горячим и свежим около 7:00 вечера, для приятного перекуса.

Мы останавливались только на одну ночь. Номер был очень чистым, а завтрак был замечательным. Несколько лампочек не работали, но персонал очень извинился и все исправил! Все были очень дружелюбны и вежливы. 100% остановлюсь снова, если буду в этом районе.

Мы отлично провели здесь время. Отель был чистым и тихим, что позволило легко расслабиться. Персонал был дружелюбным и услужливым на протяжении всего нашего визита. Это было немного обманчиво, когда мы впервые приехали туда, из-за двух предприятий спереди, которые остались пустыми и поврежденными после шторма. Но все были любезны, все было чисто, и мы наслаждались 4-дневным пребыванием. Определенно рассмотрели бы возможность остановиться снова.