Heritage Inn Augusta

Ужасное обслуживание от начала до конца. Персонал был неспособен и не желал помочь или удовлетворить даже самые элементарные просьбы. Больше всего разочаровало отношение менеджера, которое было непрофессиональным и отвратительным. Я бы не рекомендовал этот отель.

Я забронировала номер онлайн, но когда пришла заселяться, мне отказали в предоставлении номера, потому что у меня есть животное-поводырь. Я показала им свою карту, но девушка и парень отказались и сказали мне уйти, что я не могу получить номер… Это противоречит правилам ADA (Закона об американцах с ограниченными возможностями). Не говоря уже о том, что они отказались вернуть мне 60 долларов, которые я заплатила онлайн за номер.

Я приехала туда с парнем, потому что мы уже оплатили номер онлайн, мы были так измучены, что они даже не проверили наши документы и сказали: «Нет, мы сдаем номера только людям старше 21 года». Я была в ярости, потому что они даже не знали, сколько нам лет, а мы уже забронировали номер онлайн и оплатили его. Они были очень грубы с нами, сказали, чтобы мы ушли, иначе они вызовут полицию. Прошло уже почти 24 часа, а они до сих пор не принимают бесплатную отмену, хотя обещали. Вдобавок ко всему, женщина на ресепшене сказала, что это не их проблема, а моя. Но как это может быть только моей проблемой, если я забронировала номер в вашем отеле, а они продолжают грубить мне, хотя я терпеливо ждала возврата денег? Поэтому, ПОЖАЛУЙСТА, НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ, ОНИ ГРУБЫЕ И НЕ ВЕРНУТ ВАМ ДЕНЬГИ!

Хозяин заходит в номер, не объявляя о цели своего пребывания. Горничная заходит в номер, не объявляя о цели своего пребывания. Оплаченная ночь должна была продлиться до тех пор, пока меня не разбудил стук в дверь, и тут она открылась. Я поговорил с хозяином, потому что он сказал, что он хозяин и выполняет свои обязанности, но я заплатил за проживание, и эта комната стала моей. Вход без моего разрешения запрещен. Взлом и проникновение. Пора подавать в суд. Увидимся в суде.

Приятные люди, тихое и спокойное место! Немного кишит тараканами. Телевизор, микроволновка и мини-холодильник работали хорошо. Душ был приличный. Никакого обслуживания номеров, если вам что-то нужно или нужно, вы должны пойти и попросить об этом. Они принимают только наличные. Территория снаружи нуждается в небольшой уборке. Кровать удобная. 330 долларов в неделю. Одно из самых дешевых мест, которые я смог найти. Цена соответствует качеству. Кроме того, мне пришлось купить баллончик средства Raid от тараканов. Рядом с ипподромом, BP и ресторанами.

В комнате полно тараканов, нет полотенец, и вчера ночью шел дождь, пол был мокрым, и мои вещи промокли. Я оставил карточку внутри, и парень сказал, что мне придется подождать до 9, чтобы вернуться.

В двухместном номере было только одно полотенце, одна мочалка и одно полотенце для ног/пола. В телевизоре был только один канал, и переключать каналы нельзя было. Дверца холодильника была сломана. Чтобы зарегистрироваться в 4 часа дня, вам придется заплатить еще почти 100 долларов, чтобы попасть в номер.

Ладно, если вы ищете высококлассный отель, это не то место. Однако, если вы ищете где-нибудь недорого, чтобы переночевать, это то, что вам нужно. У них есть залог в размере 30 долларов на случай непредвиденных расходов, но при выезде они быстро проверят номер на наличие повреждений и вернут его, так что в этом нет ничего страшного. У них также есть номера для курящих и некурящих.

Маленькая парковка, но хорошие, большие и чистые номера. Ничего плохого в этом месте пока не видел. Я поставил 4 только потому, что это маленькая парковка.

Забронировали на целый месяц и в итоге уехали на две недели раньше. Отказался от возврата денег, в номере были тараканы и грязь. Они пытались заставить моего 80-летнего отца-ветерана подняться наверх после того, как ему сказали, что он не может пользоваться лестницей. Не было никакого «завтрака», как рекламировалось, мусор был переполнен, «президентский люкс», который мы забронировали, был просто еще одним номером, как и остальные, ничего лишнего или меньше. Был перегружен. Владельцы были грубы и недружелюбны. Я никогда больше не воспользуюсь этим местом из-за нерях, которые сейчас им владеют.

Номер был грязным, и у них были тараканы. Моему мужу пришлось убрать всю ванную комнату, потому что она была покрыта плесенью, а у меня рассеянный склероз, так что мой иммунитет уже ослаблен. Кондиционер не работал. Они сказали, что переселят нас в другой номер, но удачно забыли. Мой муж сказал им, что они должны приехать и починить его. Женщина вошла, увидела моего питомца эмоциональной поддержки, кошку, и выбежала из номера: никаких животных, никаких животных, никаких животных. Потом они повесили табличку, что животные запрещены. У них есть табличка, что курить нельзя, но одеяла на кровати были в прожженных дырах. Мы видели таракана в ванной, и в тот день, когда они должны были прийти чинить кондиционер, я убила одного в раковине.
Они недружелюбны к людям с ограниченными возможностями (не имеют домашних животных) и не хотели слышать о том, что она является животным эмоциональной поддержки. Она зарегистрирована как животное эмоциональной поддержки с 2020 года. Они также считают себя единственными умными. Они пытались убедить нас остаться на ночь, чтобы взять с нас плату за еще одну ночь, но мой муж уже забронировал другой номер в Econo Lodge, который был СУПЕРчистым, без тараканов и плесени, и где разрешено проживание с домашними животными, и поскольку она является животным эмоциональной поддержки, нам не пришлось платить за ее пребывание с нами.

Очень хорошо организовано, очень чисто, мне понравилось мое пребывание, мы вернемся.

Номера были абсолютно грязными, пахло сигаретным дымом и грязью. Краска отслаивается от ванны, липкие вещества по всему полу и ужасное обслуживание. Не говоря уже о том, что они не сказали нам, что через переулок будет выступать группа, которая не позволит спать. Когда я попросил вернуть деньги, они говорили на другом языке, поэтому я их не понимал. Останьтесь где-нибудь другой.

Комната была чистой, с персоналом было приятно иметь дело. До конца марта у них идет ремонт, поэтому я не смог забронировать дольше, но мое пребывание было спокойным, и я ценю владельцев, они очень милые, с большим количеством поддержки.

Отличный отель за свою цену. Дружелюбный персонал и отличное расположение!

Каждый! Если вы сделаете бронирование с помощью кредитной карты и заплатите наличными, убедитесь, что вы получили и сохраните эту квитанцию, они все равно снимут средства с вашей карты, у меня сейчас спор, пытаюсь вернуть свои 51 доллар, был там дважды и заплатите наличными. Не знал, что с моей карты снимают деньги в первый раз. Надеюсь, они не снимут деньги снова за второй визит. Вас предупредили…

Первоначально они сообщили, что животные-поводыри бесплатны, но когда мы попытались продлить наш визит, нам сказали, что нам нужно выехать, потому что он изменил правила и отказался позволить нам остаться из-за нашей собаки, которая ни для кого не представляла опасности. Комната была грязной, а бесплатного завтрака, который они рекламировали, не существовало. Я настоятельно рекомендую вам НЕ оставаться здесь. Запах мусора повсюду.