Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites by Hilton Augusta-Washington Rd 2*

Я так и не получил свой опрос. Поэтому зашел в Google, чтобы оставить отзыв. Я был в городе, навещал больную мать в больнице и остановился в этом месте. Сам отель очень хороший и недавно отремонтированный. Номера очень хорошие, чистые и уютные. Ненавижу, что приходится ехать по этому жуткому переулку, по обе стороны которого тянутся мотели. Но сам отель Hampton Inn хороший. Я ставлю 3 только из-за своего опыта с Tiyonna. В самом вестибюле не было людей утром в день выезда. Я позвонил на стойку регистрации с телефона из своего номера. Никто не ответил. Я позвонил с мобильного телефона. Никакого ответа. Мой звонок был перехвачен на стойке бронирования. Сотрудник сам позвонил в отель и соединил меня с Tiyonna. Я спросил ее, во сколько поздний выезд. Она просто сказала, что у нас нет позднего выезда. Я был поражен. Она не спросила моего имени, номера комнаты или чего-либо еще, чтобы проверить мой статус. Я являюсь участником Gold и имею право на поздний выезд. Я выехал из отеля. Подошла к стойке регистрации, чтобы распечатать чек и узнать её имя. Мне пришлось подождать, потому что она стояла снаружи и разговаривала с кем-то. Я сказала ей, что не буду в номере после 23:30, так как свидание с мамой только в 12. Это единственная причина, по которой я ставлю 3. Обслуживание клиентов у неё было не на должном уровне. В остальном я очень рекомендую этот отель. Кроме того, я отправила в отель два сообщения накануне вечером и одно утром в день выезда. На одно сообщение ответили около 23:00, уже после моего выезда.