Hampton Inn & Suites by Hilton Augusta-Washington Rd

Это совсем не типичный опыт проживания в Hampton Inn! В первую ночь я спросила, тёплое ли печенье, и мне ответили, что нет, оно уже давно лежало на виду, но мне повезло, что оно вообще осталось, так как было почти девять часов вечера. Во вторую ночь мы проверили наличие печенья раньше, и нам сказали, что сегодня оно может быть не готово.
Каждый раз, когда мы входили или выходили из отеля, кто-то из сотрудников курил у входа, прямо рядом с табличкой «Курение запрещено».
Багажная тележка очень шатается и ею трудно управлять из-за ненадежных соединений. Отвертка или дрель могли бы легко это исправить и сделать процесс регистрации гостей более приятным, так как тележка всего одна.

Отличный отель. Фантастические удобства, чистые и уютные номера, прекрасный завтрак. Единственный минус — мне показалось, что я еду через какой-то злачный район, но за 4 дня никаких проблем с безопасностью не было. И очень жесткие матрасы, которые, возможно, вам понравятся. С удовольствием остановился бы здесь снова.

Мы с девушкой остановились здесь на небольшой отдых в середине недели. Как всегда, отели Hampton Inn — отличный выбор. И этот не стал исключением. Замечательные сотрудники на ресепшене. Номера чистые и безупречные. До центра города всего 12 минут езды, так что расположение отличное. Единственный небольшой недостаток — невозможно повернуть налево на дорогу обратно к отелю. Нужно проехать несколько сотен метров и развернуться, чтобы вернуться… Я бы очень рекомендовал этот отель Hampton Inn.

Дэвид, генеральный менеджер отеля, просто потрясающий! Я бронировала через Booking. Com, но они аннулировали мою бронь, и мне пришлось перебронировать через отель. Дэвид постоянно был на связи со мной и Booking. Com, помог мне оформить возврат средств и уделил время, чтобы мне помочь. Ни один другой менеджер не смог сравниться с ним. Я очень это ценю. Плюс ко всему, отель был замечательный. Номера безупречные. Наше пребывание было великолепным.

В целом неплохо. Казалось достаточно чистым. Останавливался там 21 марта. В отеле был странный запах, который распространялся и на номера. Не уверен, распыляют ли они что-то для нейтрализации запаха животных, но если да, то найдут что-нибудь получше. И простыни слишком маленькие для кровати. Не могут полностью закрыть углы. Купите простыни большего размера. Но это же Огаста, штат Джорджия. За исключением нескольких акров, отведенных под самое безупречное поле для гольфа в мире, сам город — это помойка. Так что это примерно лучшее жилье, которое можно пожелать.

Положительные стороны: Номер был очень чистым, кровать удобная, за исключением маленьких подушек. Напор воды в душе был превосходным. Отрицательные.

Мы с мужем останавливались в этом отеле несколько раз, когда приезжали в город на праздники, но это будет последний раз, когда мы здесь бронируем! Молодая девушка, которая нас заселяла, оказала отличное обслуживание, но это была единственная хорошая часть этого «пребывания». Мы заселились в номер, игнорируя легкий запах плесени, я откинула простыни, и на постельном белье были волосы. Отвратительно. Я позвонила оператору, сообщив о ситуации, и она выселила нас в другой номер на том же этаже. Когда мы попали в этот номер, он был еще отвратительнее первого! Волосы на простынях, волосы по всему полу, серебристый слив в душевой кабине был прислонен к стене, и это было просто ужасно. Мы спустились вниз со своими вещами, потому что решили не рисковать и снова оказаться в таком грязном номере. Та же молодая девушка, которая нас заселяла, выселила нас, и мы уехали. Излишне говорить, что я очень разочарована всем этим опытом. Я надеюсь, что тому, кто отвечал за уборку этих номеров, предоставят возможность объяснить, почему работа была выполнена так плохо, или, возможно, даже проведут переподготовку, но для улучшения качества обслуживания необходимо что-то предпринять.

Останавливались здесь на выходные. Отель хороший, с, пожалуй, лучшим душем за пределами дома. Персонал был исключительным, особенно Анджела на стойке регистрации. Она работала во вторую смену в пятницу, когда мы заселились. Она порекомендовала несколько ресторанов. Она работала во вторую смену в субботу, когда наша собака повредила ногу. Энджи быстро дала нам марлевую повязку и пластырь, чтобы перевязать лапу. Единственный небольшой недостаток — дорога, ведущая к отелю, может быть немного опасной, если сворачивать с северной полосы Вашингтон-роуд. Но это удобно для ресторанов, торговых центров и парков.

Это место было потрясающим, мы провели здесь ночь и не жаловались. Коридоры, завтрак, номера – всё было очень чисто и без запаха. Хочу выразить благодарность девушке на стойке регистрации Тай (правильно написано) – она была просто ПОТРЯСАЮЩАЯ. Она была невероятно дружелюбна и приветлива. Трудно найти настоящее обслуживание, но она его обеспечила.

Останавливались здесь на две ночи в эти выходные! Брали с собой собаку! Все сотрудники были очень любезны! Номер был очень чистым и просторным. Завтрак был хорошим! Зона бассейна выглядела очень красивой и чистой. Рядом много ресторанов, где можно поесть. Расположение немного сомнительное, сразу за отелем, ближе к дороге. В остальном, если будем в этом районе, обязательно остановимся здесь снова.

Обычно я не оставляю отзывы о местах. Большинство сотрудников на стойке регистрации были дружелюбны. Утром в день отъезда я проснулась позже, чем хотелось бы, и отставала. Это моя вина. Я позвонила на стойку регистрации, чтобы спросить, могут ли они поставить тележку для багажа в лифт, и мне пришлось бы ждать её на своём этаже, чтобы забрать её, чтобы сэкономить несколько минут. Её немедленный ответ, на который я отреагировала с её стороны, был: «Можешь приехать и забрать! ». Я сказала, что не можешь просто поставить её в лифт? Она ответила: «У нас здесь нет никого, кто мог бы доставить тележки». Заметьте, когда я подошла за тележкой, на стойке было два человека. Я понимаю, здесь нет посыльных. Я никогда не останавливалась в отелях, где они есть. Простой ответ: «Я не могу, потому что помогаю кому-то на стойке, или это наша политика в этом конкретном отеле, что нам это запрещено», был бы понятным. Я бы поставил службе поддержки 5 звёзд, прежде чем получить такой грубый ответ, и вообще не стал бы оставлять отзыв. В следующий раз выберу другой отель Hilton в этом районе. Номера здесь недавно отремонтированы и находятся в хорошем состоянии. До отеля немного сложно добраться, если нужно повернуть налево с Вашингтон-роуд, чтобы попасть на дорогу, где расположен отель.

На сайте и в приложении Hilton указано, что отель недавно отремонтирован. Состояние номера говорит об обратном. Полагаю, что «недавний ремонт» касался лобби и общественных зон, а не гостевых номеров.
Во-первых, электронный ключ открывал все двери, кроме нашей. Пришлось получить ключ-карту.
У одной стороны кровати не было лампы/лампы. Розетки у ночного столика болтались, и они постоянно выпадали из розеток.
Затирка в душевой кабине отсутствовала и была чёрной в некоторых местах.
Похоже, нас поселили в комнате для животных: коврика нет, только вешалка на двери с надписью «питомец играет». Белые носки на полу быстро почернели.
Больше не приеду и не порекомендую.

Я пользовался продукцией Hilton с 2004 года не менее 30 раз в год. Сейчас, будучи на пенсии, я остановился в этом отеле Hampton Inn и был разочарован. Мне не сказали, что мой номер не будет убираться каждый день. В первый день я сообщил на стойку регистрации, что мой будильник не работает. Они его не заменили. Контейнер для шампуня в душе был пуст, а у меня не было своего. Похожая ситуация была в прошлом месяце в отеле Hampton Inn в Страудсбурге, штат Пенсильвания. Обслуживание и качество определенно ухудшились. У меня всё ещё много баллов, но я не буду использовать их в Hampton Inn.

Приятный тихий отдых в очень чистом и гостеприимном отеле. Единственное замечание: бассейн закрыт уже больше месяца. Гостей следует предупредить об этом до бронирования.

Очень понравились сотрудники стойки регистрации. Они приветливые и запоминают лица. Бесплатный Wi-Fi и завтрак были хорошими. Номер был неплохой за такую ​​цену. Но я обнаружил много волос на полу в ванной, чего, как я и ожидал, не будет, учитывая, что я бронировал более дорогой номер. В остальном всё было чисто. Расположение отеля позволяет добраться до любого места меньше чем за 10 минут. Это было удобно.

Отель очень чистый. Персонал дружелюбный. На стойке регистрации пекут печенье, но сам отель старый. Его нужно отремонтировать. Видно много трещин и потёртостей, но в целом, как я уже говорил, отель чистый, если не обращать внимания на провода и дыры, а также на территорию вокруг отеля. Ландшафтный дизайн вокруг отеля просто великолепен. Бассейн просто великолепен.
Приятного отдыха!

Я так и не получил свой опрос. Поэтому зашел в Google, чтобы оставить отзыв. Я был в городе, навещал больную мать в больнице и остановился в этом месте. Сам отель очень хороший и недавно отремонтированный. Номера очень хорошие, чистые и уютные. Ненавижу, что приходится ехать по этому жуткому переулку, по обе стороны которого тянутся мотели. Но сам отель Hampton Inn хороший. Я ставлю 3 только из-за своего опыта с Tiyonna. В самом вестибюле не было людей утром в день выезда. Я позвонил на стойку регистрации с телефона из своего номера. Никто не ответил. Я позвонил с мобильного телефона. Никакого ответа. Мой звонок был перехвачен на стойке бронирования. Сотрудник сам позвонил в отель и соединил меня с Tiyonna. Я спросил ее, во сколько поздний выезд. Она просто сказала, что у нас нет позднего выезда. Я был поражен. Она не спросила моего имени, номера комнаты или чего-либо еще, чтобы проверить мой статус. Я являюсь участником Gold и имею право на поздний выезд. Я выехал из отеля. Подошла к стойке регистрации, чтобы распечатать чек и узнать её имя. Мне пришлось подождать, потому что она стояла снаружи и разговаривала с кем-то. Я сказала ей, что не буду в номере после 23:30, так как свидание с мамой только в 12. Это единственная причина, по которой я ставлю 3. Обслуживание клиентов у неё было не на должном уровне. В остальном я очень рекомендую этот отель. Кроме того, я отправила в отель два сообщения накануне вечером и одно утром в день выезда.